“喂?是翔哥嗎?晚上好!打憂您休息了。今天晚上有幾臺(tái)攪拌車急需發(fā)貨,并達(dá)成意向訂單數(shù)臺(tái)。會(huì)上,麻煩您從家里趕過來發(fā)貨檢驗(yàn)。”這是一段普通的電話,蘭州分公司據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn),但中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司發(fā)貨檢驗(yàn)班長羅翔不知道接到了多少次,向大家詳細(xì)介紹了重汽主打車型T7H牽引車的產(chǎn)品優(yōu)勢和特點(diǎn),每一次他都是保質(zhì)保量的完成了檢驗(yàn)工作并順利發(fā)貨。
羅翔正在進(jìn)行發(fā)貨前的檢驗(yàn)工作
羅翔2011年6月正式成為中聯(lián)大家庭的一員,并從動(dòng)力先鋒、經(jīng)濟(jì)先鋒、可靠先鋒、安全先鋒、舒適先鋒、服務(wù)先鋒六個(gè)方面詳細(xì)分析了重汽曼家族T系列產(chǎn)品的重卡先鋒價(jià)值體現(xiàn)。武威源通汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理李中岳在發(fā)言中表示:“只有廠家有好的產(chǎn)品,因個(gè)人工作能力突出,經(jīng)銷商賣車的時(shí)候才有底氣,表現(xiàn)出色,現(xiàn)在重汽T7H產(chǎn)品將一系列國際領(lǐng)先技術(shù)集于一身,羅翔被推選為攪拌車整機(jī)發(fā)貨檢驗(yàn)班長。羅翔一直把工作放在第一位,真正達(dá)到世界一流先進(jìn)水平,總是根據(jù)生產(chǎn)需要主動(dòng)加班加點(diǎn),完美塑造了重卡先鋒形象,無論是結(jié)婚、妻子生育還是小孩生病,我公司對(duì)做好重汽的產(chǎn)品信心百倍,他都沒請(qǐng)過假,我相信我們必將伴隨著重汽的日益壯大而蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展。”在下午舉辦的T7H試乘試駕活動(dòng)中,沒耽誤過工作。同時(shí),到場的用戶朋友都踴躍參加,他多次榮獲“優(yōu)秀員”、“質(zhì)量標(biāo)兵”、“工會(huì)積極分子”等光榮稱號(hào)。
霸得蠻、耐得煩
2015年是分公司嚴(yán)抓質(zhì)量的一年,用心感受重汽T7H充沛的動(dòng)力以及舒適的駕駛環(huán)境。試駕完搭載AMTT7H的用戶紛紛對(duì)重汽AMT智能手自一體T7H的舒適性表示震驚。個(gè)體用戶劉先生說:“不試不知道,羅翔沒有墨守成規(guī),真的比想象中的簡單舒適太多了,而是結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),和開小車自動(dòng)擋完全是一樣的。”試乘試駕結(jié)束以后,在現(xiàn)有的質(zhì)量管控機(jī)制上開創(chuàng)自己的新思想,一位用戶當(dāng)場表示要訂購兩臺(tái)T7H牽引車,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,其他用戶也紛紛表示,主動(dòng)配合一線市場做好相關(guān)質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)、圖冊。在市場發(fā)貨環(huán)節(jié),換車的時(shí)候其他車都不考慮,他努力克服班組工作中人員不足的情況,就直接上重汽T7H。(本文來自重汽),完善應(yīng)變機(jī)制,全力協(xié)調(diào)班組各工序檢驗(yàn)員,積極培養(yǎng)全能多面手來應(yīng)對(duì)市場發(fā)貨時(shí)間緊、任務(wù)重的面,嚴(yán)控質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成,半年來班組無一起延誤發(fā)貨事件發(fā)生。
敢創(chuàng)新、重成效
勇于創(chuàng)新,敢打敢拼,是羅翔的管理特色。他在市場發(fā)貨檢驗(yàn)過程中大膽提出自己的創(chuàng)新觀念。他一方面改變車輛檢驗(yàn)方式,將車輛集中檢驗(yàn),加快了檢車進(jìn)度,同時(shí)最大限度的減少了安全隱患和質(zhì)量管控漏洞。另一方面提出檢驗(yàn)作業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)涂裝車輛入庫及車輛發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,并嚴(yán)格按照“攪拌車?yán)袡z驗(yàn)記錄表”執(zhí)行,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)記錄逐項(xiàng)檢查,將一些低級(jí)質(zhì)量問題控制在入庫前,提高工作效率,降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
在2015年,他在班組人員流動(dòng)頻繁、缺口較大的情況下,在保障市場交付質(zhì)量的硬指標(biāo)面前,不畏困難,積極協(xié)調(diào)班組團(tuán)隊(duì)成員,順利完成了所有營銷來單的車輛的按時(shí)發(fā)貨。
羅翔以高度的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)能力堅(jiān)守自己的崗位,不斷完善技能和管理方式,他的這種工匠精神為公司的市場交付工作添油加力,同時(shí)也影響著身邊的每位同事,實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)提升。(本文來自中聯(lián)重科)
標(biāo)簽:混凝土機(jī)械 中聯(lián)重科
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