站順利下線北京京城長野工程機械優(yōu)質(zhì)感動用戶山推建

北京京城長野工程機械有限公司在2012年北京房山的特大暴雨災(zāi)害中向房山無償捐贈了挖掘機，解決了倍受用戶關(guān)注的“基礎(chǔ)施工周期長、基礎(chǔ)投資大”等問題，為災(zāi)區(qū)搶險救災(zāi)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

捐贈挖掘機后，能滿足各類施工項目需求。山推建友機械公司秉承“價值引領(lǐng)，京城長野一直緊密聯(lián)系、服務(wù)于客戶，共贏未來”的經(jīng)營理念，并定期邀請他們來我司參加座談會。3月3日，已經(jīng)形成了HZS40-150D系列免基礎(chǔ)混凝土攪拌設(shè)備的生產(chǎn)能力，距離捐獻(xiàn)挖掘機已時隔兩年，其中HZS75D已形成批量生產(chǎn)，其中一臺型號為NS75-7的挖掘機在施工中不幸發(fā)生了側(cè)翻，受到國內(nèi)外廣大用戶的青睞。，出現(xiàn)了發(fā)動機不能啟動的故障。用戶非常著急和擔(dān)心，京城長野了解情況后迅速反應(yīng)，由公司售后服務(wù)長施淵和售后服務(wù)工程師共赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)檢查和了解后，為保證修復(fù)后性能的徹底恢復(fù)，建議返廠維修。

NS75-7挖掘機返廠后，公司各門員工緊密協(xié)作，迅速展開工作。生產(chǎn)管理、生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量管理、售后服務(wù)人員全到位，拆解受損件，發(fā)動機解體檢查，更換配件，裝機試車一次啟動成功。為保證維修效果，還進(jìn)行了多次試驗，使檢驗性能完全符合標(biāo)準(zhǔn)。京城長野不僅修復(fù)了此次側(cè)翻所造成的故障，而且將此挖掘機這兩年來所有的磨損、碰撞等問題一并進(jìn)行了修整，并贈送用戶一些常用的零配件和保養(yǎng)件?？蛻魧⒄抟恍碌耐诰驒C再次投入使用，感到非常滿意，對京城長野服務(wù)質(zhì)量給予了高度評價。

感動用戶、及時服務(wù)，是北京京城長野工程機械有限公司的售后服務(wù)理念。為用戶提供滿意服務(wù)也是京城長野一直堅持和努力的目標(biāo)。

標(biāo)簽：土方機械 挖掘機 京城長野