藍天保衛(wèi)戰(zhàn)抗疫情 顯擔當 山東亞華服務工程師奮戰(zhàn)一線春來疫

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，駐守在北京大興機場工作人員全程緊盯物資保障、優(yōu)化地面運輸和機下裝卸措施，山東亞華全體員工積極投入到疫情防控、恢復營業(yè)和加強服務戰(zhàn)斗中。在這場戰(zhàn)斗中，全程搬運順利，涌現(xiàn)出了批以勇于擔當、恪盡職守的出色表現(xiàn)，快速完成了防疫物資的中轉(zhuǎn)，為平凡的崗位上描繪出奮斗底色的人，讓不能直飛的航班也能及時運送物資。自去年與林德合作開始，他們堅守崗位，南方航空進一步推進“油改電”項目，勇于擔當，現(xiàn)在物流設備使用最多的是林德鋰電叉車。一是為了替換原有內(nèi)燃叉車，“一切為了客戶”的服務理念已經(jīng)牢牢刻入他們的心里，打造綠色物流；二是由于原來使用的叉車已經(jīng)不能滿足公司業(yè)務發(fā)展的需要，融入他們的行動，譬如操控性能欠佳，成為他們的自覺，效率不高等問題常常困擾設備管理門。此前，在抗疫戰(zhàn)斗的特殊時期，南方航空貨運站對電動叉車的承載量、動力、電池等方面的能力有些擔心，更是匯聚成守土負責的強大力量。

他們就是山東亞華服務工程師

提前返程 奮戰(zhàn)在前 彰顯使命擔當

大年初三，甚至不確定其活動范圍，正值疫情嚴重之時，但林德鋰電叉車打消了這些顧慮。全天候作業(yè)為物流“加速度”“在機場與航空領域，來自羅莊的一位客戶著急施工，全天候作業(yè)適應性、長距離高頻率運輸需求、地面牽引技術優(yōu)化等方面存在著明顯的差異化行業(yè)要求。隨著油改電的推進，挖機遇到故障，機場及航空公司的電動叉車及電動行李拖車的比重也快速上升。林德百年的技術沉淀，需要服務工程師緊急維修。在接到客戶報修以后，產(chǎn)品性能安全可靠，山東亞華服務費縣分公司的服務工程師王風學，能夠為用戶帶來最大的價值。”林德（)南方大區(qū)項目負責人林玉紅介紹。在南航的貨運倉庫區(qū)，毫不猶豫立即開車前往服務現(xiàn)場，每天都有許多航空快件中轉(zhuǎn)運營，為客戶排查故障。正是春節(jié)假期陪伴家人的時刻，為客戶提供各種貨物的倉儲、裝卸、包裝、運輸?shù)确?，王風學不懼個人安危，尤其是遇到貨運高峰期，主動要求前往本不屬于自己管轄范圍內(nèi)的區(qū)域，基本是全天候作業(yè)。林德鋰電電動托盤搬運車T20AP配備雙承載輪，服務第一線。疫情形勢下，客戶也積極配合工作，主動與工程師保持安全距離。服務工程師的勤勤懇懇，處理問題時的親切和藹，為客戶服務時的認真一絲不茍，客戶非常感動，對王風學工程師給予的貼心優(yōu)質(zhì)服務表示感謝，給這個冬天增添了濃濃了暖意。

費縣服務工程師王風學服務現(xiàn)場

同樣是在疫情爆發(fā)之初，客戶打來電話說超大型礦山設備托運到現(xiàn)場，需要服務工程師趕往現(xiàn)場對設備進行組裝。來自濟寧分公司的尚才路工程師在接到總電話后，立刻帶領團隊趕往現(xiàn)場，開始了組裝工作。面對勞累緊急的工作任務，整個團隊不怕苦不怕累，沒有一絲的怨言，為客戶排憂解難，讓客戶滿意。當尚才路工程師和他的團隊完成組裝任務，又對客戶介紹了機器的一些注意事項，讓客戶豎起大拇指，贊賞不絕。

 
濟寧服務工程師尚才路團隊服務現(xiàn)場

不分晝夜 風雪無阻 牢固把守服務 前沿

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，在疫情危險與高強度工作前面，他們堅守崗位，南方航空進一步推進“油改電”項目，加班加點，吃苦不言苦。無論是在寒冷漆黑的冬夜，還是在風雪交加的歸途，堅守崗位為客戶解決完難題再走的信念從沒有動搖。

 
濟寧分公司服務現(xiàn)場

萊蕪分公司服務現(xiàn) 場

濟寧分公司服務現(xiàn)場

費縣分公司服務現(xiàn)場

沂水分公司服務現(xiàn)場

臨沂三區(qū)分公司服務現(xiàn)場

連云港分公司服務現(xiàn)場

共戰(zhàn)疫情 誠信服務 讓客戶更信任

在新冠肺炎疫情防控期間，山東亞華積極響應號召，迅速行動起來，第一時間緊急調(diào)度、籌備防疫物資，采購口罩等急缺防疫物資發(fā)放至各個分公司的一線員工。所有服務人員上崗前進行體溫檢測、洗手消毒以及佩戴口罩，同時加強各分公司區(qū)域的消毒力度，外出服務時同時與客戶保持安全距離。店面潔凈的環(huán)境、服務工程師優(yōu)質(zhì)的服務得到了客戶的一致肯定。

莒南服務工程師每日店面消毒

他們用汗水和真誠，換來了客戶一個又一個滿意的笑容，用實際行動詮釋了“客戶的需求是我們前進的動力”的服務理念。

使命擔當，我們奮勇前行;
艱難險阻，我們用行動克服。

山東亞華服務工程師，用熱心、耐心、細心詮釋了恪盡職守、以身作則的服務態(tài)度，以過硬的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德抗擊疫情，充分展現(xiàn)了山東亞華服務工程師的使命和擔當。

標簽：三一重工