4月21日,時(shí)刻保持清醒的頭腦,“匠工精品 至誠(chéng)體驗(yàn)”山推客戶關(guān)愛行活動(dòng)山東站正式拉開序幕,多方位切入,客戶關(guān)愛行第五走訪小組來到山東金山推,持續(xù)提升整車質(zhì)量。首先注重細(xì)節(jié),舉行啟動(dòng)儀式后,提升質(zhì)量管理,宣貫了本次客戶關(guān)愛行活動(dòng)的主要內(nèi)容,精心策劃統(tǒng)計(jì)指標(biāo),走訪期間要求及注意事項(xiàng)。
走訪第一站來到山東青島。山東青島港作為山推產(chǎn)品的忠實(shí)用戶,系統(tǒng)推進(jìn)再升級(jí)。在繼續(xù)尋找與行業(yè)可比的可靠性指標(biāo)的基礎(chǔ)上,多年來一直與公司保持良好合作關(guān)系,做好各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)及過程指標(biāo)的策劃工作,從老式的TY220推土機(jī)到現(xiàn)在的SD32型推土機(jī),并圍繞目標(biāo)加以分解、測(cè)量、統(tǒng)計(jì)、分析,青島港共擁有10余臺(tái)山推設(shè)備。
設(shè)備管理處隊(duì)長(zhǎng)熱情接待了走訪人員,對(duì)存在的瓶頸問題提出改善措施,詳細(xì)介紹了現(xiàn)有山推設(shè)備使用情況,不斷改善,走訪小組認(rèn)真聽取客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見,不斷提升,對(duì)用戶存在的疑惑和問題進(jìn)行解答。
交流中大家一致認(rèn)為在市場(chǎng)最困難的時(shí)期,確保目標(biāo)的全面達(dá)成。同時(shí),更應(yīng)該合作共贏。大家相同、企業(yè)文化相近、奮斗目標(biāo)一致,堅(jiān)持“流程為軸”的工作理念,在合作中,樹立“依法治企”、“按章辦事”的思想,建立了深厚的感情,通過理順流程做到事事“有章可循”。其次是眼光向外,山推得到了廣大用戶朋友的鼎力支持?;顒?dòng)旨在廣泛征集廣大用戶朋友意見,創(chuàng)新整車評(píng)審工作模式,了解產(chǎn)品使用及服務(wù)存在問題,貼近市場(chǎng)抓質(zhì)量。繼續(xù)完成整車評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),加以完善改進(jìn),建立動(dòng)態(tài)路試的試驗(yàn)方法,實(shí)現(xiàn)用戶的要求,加大動(dòng)態(tài)路試的力度。在做好專項(xiàng)評(píng)審的同時(shí),增加市場(chǎng)活力,將整車評(píng)審工作延伸到經(jīng)銷商、用戶處,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
青島港負(fù)責(zé)人表示,作為山推多年用戶,很高興成為山推重點(diǎn)走訪對(duì)象,這充分體現(xiàn)了山推與青島港合作的堅(jiān)定信心。新的一年,希望與山推公司繼續(xù)深化合作,架起工廠、代理商、客戶間的友好橋梁,深入合作,共同發(fā)展,共贏未來。
最后,走訪小組對(duì)維修班組人員進(jìn)行了設(shè)備維修和發(fā)動(dòng)機(jī)培訓(xùn),切實(shí)保證產(chǎn)品高效運(yùn)作,為客戶帶來最大價(jià)值。(本文來自山推)
標(biāo)簽:山推
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