康明斯「數(shù)字化特派員」加入礦山服務(wù)團(tuán)隊，助推客戶服務(wù)升級！

當(dāng)前

礦山駐場服務(wù)人員

已經(jīng)開始將數(shù)字化技術(shù)

融入到日常工作中

短信報警 / 節(jié)維修時間

駐礦服務(wù)技師，在收到一臺礦卡的間歇性高水溫報警短信后，第一時間與用戶取得聯(lián)系并開展停機(jī)檢查。通過PrevenTech設(shè)備故障碼分析，歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)圖表分析等多模塊組合，快速定位問題可能原因。最終通過變速箱更換以及水箱散熱網(wǎng)清洗，使得礦卡水溫恢復(fù)正常，避免客戶的發(fā)動機(jī)發(fā)生高溫故障的風(fēng)險。

遠(yuǎn)程診斷/ 保障高效出勤

除礦卡外，數(shù)字化產(chǎn)品也已經(jīng)應(yīng)用到其他礦山設(shè)備中。近日，服務(wù)技師通過PrevenTech對一臺裝配QSX15運(yùn)行超9000小時的挖機(jī)進(jìn)行“遠(yuǎn)程體檢”時發(fā)現(xiàn)其機(jī)油壓力在怠速和負(fù)載時出現(xiàn)異常波動，緊急停車后，排查出故障原因，并迅速修復(fù)。PrevenTech遠(yuǎn)程診斷和數(shù)據(jù)分析能力，讓康明斯礦山服務(wù)團(tuán)隊工作如虎添翼，及時消除故障隱患，保障客戶設(shè)備高效出勤！

康明斯數(shù)字化工具在礦山服務(wù)中應(yīng)用

將進(jìn)一步賦能客戶高效運(yùn)營

持續(xù)為礦山工作保駕護(hù)航

標(biāo)簽：康明斯