當(dāng)灑水車灑水時濺起的石頭打壞車輛或建筑物玻璃，可采取以下步驟，并需了解相關(guān)法律依據(jù)和注意事項：
1. 現(xiàn)場取證與責(zé)任認定
拍照錄像：第一時間記錄現(xiàn)場情況，包括灑水車車牌、作業(yè)狀態(tài)、玻璃損壞細節(jié)、路面石子分布等，注意拍攝時間地點信息。
證人證言：尋找目擊者（如路人、周邊商戶）作證，證明灑水車作業(yè)與玻璃損壞的因果關(guān)系。
報警處理：撥打122交警電話或110報警，要求出具《交通事故認定書》或《事故證明》。若灑水車屬市政部門，需明確其是否違規(guī)作業(yè)（如未設(shè)置警示標志、超速等）。
2. 責(zé)任主體與法律依據(jù)
直接責(zé)任方：若灑水車屬于環(huán)衛(wèi)公司或政府外包單位，可追究其侵權(quán)責(zé)任（《民法典》第1165條）。若為市政車輛，可能涉及行政賠償（《國家賠償法》第2條）。
路政管理責(zé)任：若路面石子因道路養(yǎng)護不當(dāng)堆積，可連帶追究路政部門責(zé)任（《公路法》第35條）。
保險索賠：若車輛玻璃投保車損險或單獨玻璃險，可先向保險公司報案，保險公司可能代位追償。
3. 途徑
協(xié)商調(diào)解：聯(lián)系灑水車所屬單位或市政熱線（如12345）要求賠償，需提供維修票據(jù)、鑒定報告等證據(jù)。
行政投訴：向當(dāng)?shù)爻枪芫帧⒔煌ň只蛐旁L部門投訴，要求核查灑水車作業(yè)規(guī)范。
民事訴訟：若協(xié)商無果，向法院提起侵權(quán)訴訟，主張維修費、誤工費（如車輛停運）等損失，注意1年訴訟時效（《民法典》第188條）。
4. 技術(shù)鑒定與證據(jù)補充
痕跡鑒定：通過專業(yè)機構(gòu)確認玻璃破損與石子撞擊的關(guān)聯(lián)性，排除其他因素（如高空墜物）。
作業(yè)記錄調(diào)取：申請調(diào)取灑水車GPS軌跡、作業(yè)日志，確認事發(fā)時車速、水壓是否符合規(guī)范。
5. 防范建議
行車記錄儀：車輛安裝高清記錄儀，長期保存視頻。
市政監(jiān)督：關(guān)注灑水車作業(yè)時間（如避開高峰期）、水壓標準，推動部門優(yōu)化管理。
保險配置：對商鋪玻璃或車輛加保“意外破碎險”，降低成本。
若灑水車確屬過失（如未及時清理路面碎石或高壓噴水），責(zé)任較易認定；但若因不可抗力（如第三方車輛遺撒石子），需結(jié)合具體情況分析。建議咨詢專業(yè)律師細化策略。
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