列王炸來襲【雷沃服務(wù)】四川越甲賴師傅：十年堅(jiān)守，不忘初心星邦臂

在信息高度共享的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，服務(wù)態(tài)度直接決定了服務(wù)質(zhì)量。“我希望在工程機(jī)械行業(yè)里，只要提到服務(wù)好，大家腦海中第一個(gè)反應(yīng)就是雷沃。”賴師傅堅(jiān)定的說道。

賴師傅是四川越甲一名普通的維修服務(wù)人員，從事挖機(jī)維修服務(wù)工作已十余年，“賴師傅姓賴，但是人卻不賴， 他的每一位客戶都親切地稱他為賴師傅。”賴師傅的同事略帶自豪的講起：“賴師傅平時(shí)做服務(wù)都會(huì)熱情細(xì)心的為客戶進(jìn)行挖機(jī)檢查，傾聽駕駛員對(duì)于挖機(jī)問題并給出耐心解答，在賴師傅那里，很多駕駛員都學(xué)到不少了設(shè)備的保養(yǎng)、維修知識(shí)，同時(shí)讓一些駕駛員都成了他的鐵桿粉絲。”

“有一次預(yù)約第二天要去為客戶的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，在前一日賴師傅卻突發(fā)高燒，好幾個(gè)人都勸他給客戶協(xié)商改個(gè)保養(yǎng)時(shí)間，他卻說：“客戶已經(jīng)把時(shí)間為我騰出來了，不能耽誤人家施工，就只是感冒，沒問題的”！第二天還是堅(jiān)持著去到了客戶工地細(xì)心地為客戶完成了設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)完成后，客戶發(fā)現(xiàn)賴師傅滿頭大汗，臉色蒼白才知道賴師傅生病了。客戶一時(shí)感動(dòng)的不知道如何表達(dá)，激動(dòng)地握住賴師傅的雙手，很久很久......”

“還有一次，因?yàn)榘滋炜蛻敉趵习逵惺聼o法進(jìn)行設(shè)備的交機(jī)工作，傍晚王老板臨時(shí)致電，詢問晚上可不可以進(jìn)行交機(jī)，這時(shí)賴師傅剛從外面給其他客戶保養(yǎng)回來晚飯還沒顧得上吃，接到交機(jī)任務(wù)后二話不說，直接開始準(zhǔn)備交機(jī)工作，在晚上20點(diǎn)左右，順利的將設(shè)備運(yùn)送到客戶的工地，交到客戶的手中，客戶王老板事后也是對(duì)于雷沃快捷、貼心的服務(wù)大為贊賞！就是這樣一件件不起眼的小事兒，收獲了客戶一致的好評(píng)，同時(shí)也收獲了雷沃服務(wù)的好口碑！”

賴師傅只是雷沃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，是眾多雷沃服務(wù)人員的縮影，雷沃服務(wù)一直秉承“全心為你”、“以客戶為中心”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，致力于為客戶提供方便、快捷的雷沃服務(wù)。朝出兩腳露，晚歸一身霞。“雷沃服務(wù)·全心為你”不只是一句口號(hào)，更是客戶選擇雷沃產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。無論凄風(fēng)寒雨、山遙路遠(yuǎn)、只要客戶需要，雷沃服務(wù)永遠(yuǎn)在線！
 

標(biāo)簽：雷沃重工