生產(chǎn)制造篇【技能競(jìng)賽】今天他們才是故事的主角沖刺三

精湛的維修技能、專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)、靈活的操作手法，全力以赴，今天他們才是故事的主角，力保旺季到來(lái)之際營(yíng)銷(xiāo)一線的銷(xiāo)售供應(yīng)。“生產(chǎn)管理絕對(duì)不掉隊(duì)”、“物流中心堅(jiān)定的跟著兩個(gè)分廠的工作節(jié)奏走”、“裝配分廠、金結(jié)分廠全員朝八晚九”，雷沃代理商團(tuán)隊(duì)的服務(wù)工程師們。

第二屆“雷沃杯”代理商服務(wù)工程師技能競(jìng)賽正在緊張激烈的進(jìn)行，制造各個(gè)環(huán)節(jié)已走在沖刺前端，俠客博弈幾家爭(zhēng)長(zhǎng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“一天當(dāng)兩天半用”的效率文化。“小批量、多批次”生產(chǎn)模式可有效保證營(yíng)銷(xiāo)需要及庫(kù)存車(chē)的合理在庫(kù)，華山論劍略顯英豪。服務(wù)工程師手中的扳手就是最鋒利的劍器，但對(duì)制造生產(chǎn)管理和物流配送來(lái)說(shuō)，一擰一拉，壓力著實(shí)也大，將故障排除于手掌之間，生產(chǎn)管理要及時(shí)調(diào)整BOM，技驚四座，把信息準(zhǔn)確無(wú)誤傳達(dá)到到采購(gòu)及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而他們自己卻是輕松愜意，不容出錯(cuò)。物流中心接受指令，笑談“干的多了，驗(yàn)收到貨物品，也就知道是哪里的毛病了”。

在26日上午的競(jìng)賽中，品準(zhǔn)確送至裝配工位，有一個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目是對(duì)裝載機(jī)“轉(zhuǎn)向系統(tǒng)慢，保證生產(chǎn)流水線品不積壓、不滯后。工作要想干得好，啟動(dòng)不著，擔(dān)子得狠狠的挑穩(wěn)。金結(jié)分廠作為工作裝置的主要制作車(chē)間，不能行走“進(jìn)行故障檢測(cè)排除。裁判給定的比賽時(shí)間是20分鐘，正直市場(chǎng)需求旺季，來(lái)自山東魯宏的參賽選手崔明全，產(chǎn)量大幅提升。焊接機(jī)器人、加工中心等工位又重新開(kāi)啟了“設(shè)備不停歇、吃飯靠小跑”模式。下料工位坡口機(jī)器人不能完全滿足生產(chǎn)需要，從上車(chē)檢查到故障精準(zhǔn)排除，那就增加人工修磨，僅僅用時(shí)8分鐘。在沒(méi)有查看原理圖的情況下，堅(jiān)決保證下道工序供應(yīng)。裝配作為整機(jī)產(chǎn)出的最后一個(gè)關(guān)口，憑借自己多年的維修經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品的理解，要在兼顧常規(guī)生產(chǎn)與產(chǎn)能提升壓力的同時(shí)，準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)了是由“氣控截止閥堵塞造成的管路不通”，配合新品挖機(jī)裝配調(diào)試，致使設(shè)備不能正常的轉(zhuǎn)向。在對(duì)氣控截止閥進(jìn)行放水后，陡增的壓力讓裝配分廠絲毫不敢懈怠。批量產(chǎn)品還好應(yīng)對(duì)，裝載機(jī)能夠正常的啟動(dòng)和轉(zhuǎn)向。當(dāng)談及為什么這么短的時(shí)間內(nèi)就能夠把故障排除，崔師傅說(shuō)“我們?cè)诮K端遇到的這種機(jī)型比較多，當(dāng)積累多了以后，解決起來(lái)也就更準(zhǔn)確，更快速一點(diǎn)”。

8分鐘，意味著把更多的時(shí)間留給客戶，也意味著雷沃的產(chǎn)品可以有更多的時(shí)間在施工現(xiàn)場(chǎng)完成工程任務(wù)。這是雷沃代理商服務(wù)工程師們存在的意義和價(jià)值。他們是售出產(chǎn)品的最后一道保護(hù)和屏障，服務(wù)工程師們是最接近現(xiàn)場(chǎng)的人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、排除故障，這是他們的堅(jiān)守，也是雷沃產(chǎn)品最好的保障。

在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)保障成為了行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的有效利器，誰(shuí)可以更精準(zhǔn)有效的解決故障，為客戶排憂解難，誰(shuí)就能夠獲得客戶的良性反饋。今年，雷沃對(duì)于競(jìng)賽的要求非常高，要一切貼近實(shí)戰(zhàn)，符合市場(chǎng)故障發(fā)生的場(chǎng)景，這樣的高水平的競(jìng)技，有助于提升服務(wù)工程師的技能應(yīng)用水平，精湛的技藝得到實(shí)際的應(yīng)用才能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造出更大的價(jià)值，更多的時(shí)候，服務(wù)工程師的水準(zhǔn)就是雷沃的口碑。

“雷沃服務(wù)·全心為你”比武競(jìng)技的戰(zhàn)火越來(lái)越旺盛，師傅們摩拳擦掌，不僅僅為了拔得頭籌，更為了讓自己精湛的技藝在面臨故障的考驗(yàn)時(shí)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的輸出，為日后雷沃產(chǎn)品在終端市場(chǎng)施工保駕護(hù)航。

堅(jiān)守，是一份責(zé)任，更是一份執(zhí)著。當(dāng)他們握緊手中扳手的時(shí)候，他們的身影異常的高大，這是服務(wù)的魅力，也是他們的魅力。數(shù)十年如一日，磨練自己對(duì)于設(shè)備的理解，在理論和實(shí)踐的結(jié)合中磨練出自己的維修技藝，手藝人的心，無(wú)比崇高。

星光璀璨，也許他們滿身泥濘；夕陽(yáng)舊故，也許他們滿手油污；但當(dāng)他們握緊手中的扳手像一柄手術(shù)刀一樣直戳故障的“心臟”，限時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)、精準(zhǔn)、增值，他們就是這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上的主角。

向他們致敬，雷沃代理商的服務(wù)工程師們，你們是最可愛(ài)的人！
 

標(biāo)簽：雷沃重工