吊上海交車阿特拉斯?科普柯（沈陽）擁有完善的服務(wù)體系中聯(lián)新

        完善的服務(wù)體系是客戶生產(chǎn)力的有效保障――YT29A鑿巖機(jī)使用及保養(yǎng)培訓(xùn)

　　2009年8月,通過銷售人員的回訪,我們發(fā)現(xiàn)客戶在鑿巖機(jī)使用上存在一定的問題,設(shè)備不能完全的發(fā)揮其最大作業(yè)功率,公司服務(wù)在得到銷售人員的反饋后,立即決定主動(dòng)對(duì)該礦開辦一期關(guān)于鑿巖機(jī)的性能、保養(yǎng)和使用知識(shí)培訓(xùn)。當(dāng)天的天氣很熱,但各礦代表都早早的來到培訓(xùn)室,對(duì)于YT29A鑿巖機(jī)的使用,工人們都非常滿意,這次培訓(xùn),大家都希望能在理論上更加了解產(chǎn)品,以期待實(shí)現(xiàn)更高作業(yè)效能。
 
　　YT29A鑿巖機(jī)是目前在中硬度巖石上進(jìn)尺速度最快的鑿巖機(jī),非常適合于在較硬度巖石上進(jìn)行鑿巖作業(yè)。客戶在試用此機(jī)器后明顯感覺到工作效率得到了很大提高，QUY220自交車以來，工程師對(duì)于YT29A鑿巖機(jī)的產(chǎn)品特性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及使用規(guī)范做了詳細(xì)介紹,加深了客戶對(duì)于設(shè)備使用、保養(yǎng)及作業(yè)時(shí)的理解。在培訓(xùn)現(xiàn)場,也增加了與客戶互動(dòng)的欄目,很多工人師傅針對(duì)自己在作業(yè)時(shí)遇到的具體問題進(jìn)行了咨詢,比如怎樣才能有效地減少配件的損耗率？如何使用才能最大的發(fā)揮出設(shè)備的使用效率？用什么樣的潤滑油最好？工程師對(duì)這些問題都仔細(xì)的記下,并給予耐心的解答,并結(jié)合現(xiàn)場應(yīng)用實(shí)例形象的闡述了問題。

　　半天的培訓(xùn)時(shí)間很快就過去了,客戶對(duì)于此次培訓(xùn)非常滿意,對(duì)于YT29A產(chǎn)品有了更為深刻的了解。客戶希望以后我們能經(jīng)常的過來做些培訓(xùn)與技術(shù)交流。我們也通過與客戶的深入溝通與交流,對(duì)于客戶的使用狀況和工程特點(diǎn)有了更深入的了解,這將有利于我們?yōu)榭蛻糁朴喐敿?xì)及完善的產(chǎn)品使用方案!

　　阿特拉斯•科普柯(沈陽)建筑礦山設(shè)備有限公司一貫秉承站在客戶的立場用心為客戶服務(wù),公司在全國設(shè)有5個(gè)專業(yè)客戶服務(wù)中心、連同數(shù)百家經(jīng)銷商為客戶提供及時(shí)、周到及滿意的銷售支持與服務(wù)。我們承諾,48小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶提出的問題做出積極反應(yīng),通過互動(dòng)與溝通,深入了解客戶的項(xiàng)目特點(diǎn),以最優(yōu)化的方案幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效益回報(bào)。

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