曾經(jīng)有媒體在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行世界工具品牌知名度調(diào)查,并做成排行榜,排在前面的是歐美品牌,其次是日韓品牌,而國(guó)產(chǎn)刀具卻鮮有上榜。那么,這些洋品牌究竟好在哪里?除了技術(shù)還有什么值得我們國(guó)內(nèi)品牌可借鑒之處呢?
以國(guó)外螺紋刀具的發(fā)展為例。螺紋刀具是用于加工各種內(nèi)外螺紋的專用工具,在機(jī)械加工領(lǐng)域使用廣泛,需求量大,在國(guó)際刀具市場(chǎng)占有重要地位,美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)的螺紋刀具銷售量占刀具總銷售額的25%,僅次于麻花鉆(約30%)。隨著切削加工條件的變化以及對(duì)生產(chǎn)率要求的不斷提高,發(fā)達(dá)螺紋刀具行業(yè)的發(fā)展也是日新月異。
品種規(guī)格繁多
為適應(yīng)不同材料、不同型號(hào)、不同精度的螺紋加工需要,國(guó)外螺紋刀具制造商不斷改進(jìn)刀具結(jié)構(gòu)和幾何參數(shù),出大量新產(chǎn)品。據(jù)1998年EMUGE公司產(chǎn)品樣本統(tǒng)計(jì),EMUGE公司的螺紋刀具品種規(guī)格總數(shù)近十萬(wàn)個(gè),僅M6絲錐的品種和規(guī)格就有200多個(gè),M6板牙的品種規(guī)格有50多個(gè)。
制造工藝先進(jìn)
發(fā)達(dá)不僅重視螺紋刀具新產(chǎn)品,在加工設(shè)備上,國(guó)外螺紋刀具制造技術(shù)與裝備水準(zhǔn)也不斷升級(jí)改進(jìn)。目前,國(guó)外發(fā)達(dá)的絲錐制造已廣泛采用整體磨削工藝,利用高速磨、高壓冷卻、自動(dòng)操作以及自動(dòng)上下料等先進(jìn)工藝手段是絲錐外形一次成型,生產(chǎn)效率大幅度提高,德國(guó)JUNKER公司生產(chǎn)的快速點(diǎn)磨削式外圓磨床僅需6秒鐘即可完成包括絲錐頂尖、刃、頸、柄的一次磨削成型。
國(guó)外螺紋刀具制造商一方面十分重視在關(guān)鍵工序上重點(diǎn)引進(jìn)加工效率高、自動(dòng)化程度高以及本國(guó)缺少的高精尖設(shè)備;另一方面強(qiáng)調(diào)立足自身,依靠科技進(jìn)步,具有獨(dú)自特色的工藝裝備,使國(guó)外不少螺紋刀具制造商的工藝水準(zhǔn)和裝備水準(zhǔn)達(dá)到世界一流。如日本OSG公司的自制專用設(shè)備占全設(shè)備的約60%,可很好滿足新產(chǎn)品的特殊需要。
產(chǎn)品品質(zhì)可靠
國(guó)外螺紋刀具制造商還非常重視產(chǎn)品品質(zhì),將不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。為保證產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性,大量采用先進(jìn)的加工設(shè)備和加工工藝。如對(duì)絲錐毛坯先熱處理后成型,以消除冷熱加工產(chǎn)生的變形,保證產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì);采用先進(jìn)的檢測(cè)手段,輔以電腦資料處理,使產(chǎn)品檢測(cè)準(zhǔn)確、方便、直觀;不斷進(jìn)行產(chǎn)品性能試驗(yàn),建立切削資料庫(kù),向用戶提供準(zhǔn)確、完整的切削資料,保證用戶獲得最佳效益。此外,國(guó)外螺紋刀具制造商的產(chǎn)品樣本,對(duì)于如何根據(jù)不同的被加工材料確定絲錐結(jié)構(gòu)型號(hào)、切削參數(shù)、冷卻液的選用等都有詳盡介紹,以幫助用戶進(jìn)行選擇和使用;產(chǎn)品標(biāo)記一般采用鐳射刻印,美觀、清晰;產(chǎn)品包裝也各具特色,讓用戶一目了然,保證產(chǎn)品從里到外全方位的高品質(zhì)是國(guó)外螺紋刀具制造商贏得市場(chǎng)的重要法寶之一。
營(yíng)銷手段豐富
在市場(chǎng)不斷加劇的今天,國(guó)外螺紋刀具制造商將產(chǎn)品營(yíng)銷方式作為重要的技術(shù)訣竅,營(yíng)銷工作受到高度重視。國(guó)外廠商把為用戶提供最佳服務(wù)、最大限度地滿足用戶需要視為企業(yè)生存發(fā)展的首要條件,并非常重視建立技術(shù)水準(zhǔn)高、服務(wù)力量雄厚的營(yíng)銷隊(duì)伍,其數(shù)量一般占企業(yè)人數(shù)的10%左右,其中銷售工程師占60%以上。銷售服務(wù)人員面向市場(chǎng)直接與用戶見(jiàn)面,根據(jù)用戶的不同需要提供不同材質(zhì)的螺紋刀具和各種切削刃幾何參數(shù),盡量滿足用戶切削高品質(zhì)螺紋、獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的需求。國(guó)外制造商還十分重視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以及客戶購(gòu)買心理研究,將制定動(dòng)態(tài)的價(jià)格政策作為營(yíng)銷的有效手段。德國(guó)、日本的螺紋刀具制造商的產(chǎn)品價(jià)目本印刷與產(chǎn)品樣本一樣精美而詳細(xì),根據(jù)用戶希望購(gòu)買價(jià)廉物美產(chǎn)品的心里,價(jià)目本上的產(chǎn)品報(bào)價(jià)通常較高且每年按3%~5%的比例增加,但實(shí)際成交時(shí)給于客戶的折扣總是讓客戶覺(jué)得物超所值。
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