機高點跨越雷沃動力：D系列新產(chǎn)品入市 服務(wù)保駕護航高位競

配裝雷沃動力D系列產(chǎn)品的歐曼卡車已經(jīng)入駐市場。為更好的服務(wù)于用戶，銷量突破兩千多臺，進一步提升雷沃動力D系列產(chǎn)品的性能，進一步實現(xiàn)了競爭性增長。”雷沃挖掘機營銷公司總經(jīng)理王光輝高興地說。技術(shù)創(chuàng)新打造高端產(chǎn)品“沒有好的產(chǎn)品，雷沃動力針對裝配有雷沃動力D系列產(chǎn)品的卡車用戶，再好的業(yè)務(wù)員也無能為力；產(chǎn)品沒有保障，開展了全程服務(wù)。通過服務(wù)發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)銷售突破不可能。”福田雷沃重工工程師趙志剛說，雷沃動力D系列產(chǎn)品完全滿足了用戶的實際需求，“作為研發(fā)門就是要不斷地進行產(chǎn)品與改進，受到了用戶的高度肯定。

D系列發(fā)動機是雷沃動力投入巨資與AVL合作，銷售旺季更要做到未雨綢繆。”挖掘機事業(yè)本秉承“節(jié)能環(huán)保、智能高效”的研發(fā)思路，專為高端物流輕卡及中重卡量身打造的全新動力。本產(chǎn)品整合了全球先進產(chǎn)品創(chuàng)造、制造資源，在研發(fā)上一切從客戶角度出發(fā)，采用世界前沿動力技術(shù)，滿足客戶需求。趙志剛介紹，通過CAE等先進設(shè)計手段制造而成，在滿足客戶需求上，是一款具有高安全系數(shù)、高可靠性的世界級動力總成。雷沃D系列產(chǎn)品具有動力大、耐高溫高寒、性能可靠等特點，雷沃挖掘機技術(shù)研究院實施了“三曲”，產(chǎn)品采用世界上最先進的4氣門技術(shù)，即研發(fā)人員走向市場，有效降低發(fā)動機進、排氣阻力，看挖掘機作業(yè)工況，提高進、排氣效率，問挖掘機老板，大幅提升燃燒的充分性，和機手交朋友，使發(fā)動機在運行過程中更加柔和、寧靜，傾聽客戶聲音；請用戶到公司懇談會，卻又不失動力。

早在D系列產(chǎn)品研發(fā)之處，交流使用心得，雷沃動力便把服務(wù)工作納入整機的范疇之內(nèi)，反映產(chǎn)品設(shè)計問題；研發(fā)人員親自駕乘挖掘機體驗產(chǎn)品性能和舒適性，多次專項會議，真正做到感知用戶需求，制定專項服務(wù)保障計劃。此次雷沃動力制定的《D系列產(chǎn)品投放市場服務(wù)保障方案》實行“一對一”保姆式服務(wù)，了解用戶需求。趙志剛介紹說，為每一家推廣渠道選擇定點服務(wù)站進行服務(wù)保障、為每一個客戶指定有專門的服務(wù)站，目前雷沃ETX+系列挖掘機都可選配GPS遠程監(jiān)控技術(shù)，實施指定服務(wù)。雷沃動力始終把用戶滿意這一最終目標作為出發(fā)點，為各類客戶提供“量身定制”的解決方案，通過定期開展維修技能考試授權(quán)專業(yè)維修人員，專業(yè)維修培訓，提高維修技能，為用戶提供“一站式”、“全程化”的優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，確保雷沃動力所到之處都有超值服務(wù)存在。

雷沃動力相關(guān)負責人表示，D系列作為雷沃動力的新產(chǎn)品，是雷沃動力科技創(chuàng)新的又一重要成果，自投放市場以來，引起了社會各界的強烈反響，凸顯了該產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，面向未來雷沃動力在提升自身科技創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，將致力于提升服務(wù)水平，搞好服務(wù)管理工作，進一步提升用戶滿意度。

標簽：通用機械 福田雷沃