新聞發(fā)布會重汽卡車股份展開T系列產(chǎn)市場服務(wù)巡訪徐工巴

進(jìn)入二季度，助您成功”專題新聞發(fā)布會徐工圣保羅公司對徐工71年發(fā)展及徐工巴西市場的本土化進(jìn)程做了詳細(xì)介紹，重汽卡車股份質(zhì)量組織“T系列主動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，從徐工巴西銷售、融資、備件、服務(wù)、培訓(xùn)以及技術(shù)支持等方面展示了徐工在巴西10年的市場拓展，攜帶備件、工具、技術(shù)資料、培訓(xùn)教材，并強(qiáng)調(diào)了徐工一直尊崇的服務(wù)、培訓(xùn)及安全至上的企業(yè)準(zhǔn)則。會上還就拉美9大辦事處和服務(wù)中心的統(tǒng)籌運(yùn)作進(jìn)行了詳細(xì)介紹，針對T系列產(chǎn)品保有量較大的國內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域，展示了徐工拉美強(qiáng)大的銷售服務(wù)體系。圣保羅公司還與在會媒體共同探討了徐工關(guān)于“用戶、社會、、員工多方協(xié)作共贏”的經(jīng)營理念。，開展了為期3個(gè)多月的市場巡防。

巡防團(tuán)隊(duì)先后深入到遼寧、浙江、福建、安徽、湖北等區(qū)域，走訪服務(wù)終端用戶100余人次，銷售商、服務(wù)站50多家，總行程超過六千多公里。巡防團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場查排疑難故障，對終端用戶進(jìn)行車輛各項(xiàng)功能的操作培訓(xùn)及行車前的日常檢查培訓(xùn)車輛定期保養(yǎng)培訓(xùn)，并重點(diǎn)向用戶清晰講述應(yīng)定期保養(yǎng)哪些位、使用重汽專用油品、關(guān)鍵位螺栓定期復(fù)緊等，新產(chǎn)品應(yīng)知應(yīng)會知識，最大程度保護(hù)用戶權(quán)益、幫助用戶創(chuàng)造效益。

主動(dòng)服務(wù)期間，還對分誤判誤賠率較高的服務(wù)站，進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，如制動(dòng)系統(tǒng)、離合系統(tǒng)等，側(cè)重于按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行檢修排查，找到故障的真實(shí)原因，同時(shí)進(jìn)行了舊件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),就實(shí)物講解了舊件識別標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
 

標(biāo)簽：重汽