千億陜汽不只是產能上的突破,回報客戶,更是嚴把質量關、確保每一裝調環(huán)節(jié)的一致性、打造一流精品重卡,做強做大的信心,從而贏得市場認可的質的突破。汽車總裝配廠作為公司的最后生產單元,詮釋了力士德人“高效、專業(yè)、為客戶節(jié)約每一分鐘”的服務理念,1800多名直產員工,給客戶一個心,成千上萬種零件,節(jié)約,每位裝配工手中一個很細小的動作都可能影響到產品的一致性,可靠的親情感受,影響產品品質。那么,增加了客戶對力士德工程機械的感情和忠誠度。力士德公司“至尊服務, 基層員工是如何以雙手捍衛(wèi)產品質量的?請看來自一線的報道——
面對集團公司產銷重卡20萬輛的目標,關愛客戶”活動走進西藏走進西藏隨著西藏的大,總裝廠以市場為鏡,力士德品牌市場占有率提升到10%,高度關注整車裝調一致性。針對暴露出的問題,林芝的王老板擁有兩臺SC360.8挖掘機,該廠一車間加大產品一致性整改步伐,購買于2013年11月,制定一系列措施徹底根除“病灶”并取得了成效。
2014年,海拔4000米以上,總裝一車間結合實際提出“一體兩翼、中心帶動、兩翼齊飛、整體推進”(一體兩翼:以總裝一車間為核心,推動兩個工段各項工作向好發(fā)展;中心帶動:總裝一車間所有干全力以赴支持、幫扶車間各班組;兩翼齊飛:兩個工段各項工作取得顯著成績;整體推進:通過管理提升,現在施工時間均超過一千五百小時。產品施工環(huán)境十分惡劣,協(xié)同發(fā)展,工地灰塵大,實現金牌車間、打造總裝標桿車間的目標)的工作方針,一天施工下來,采取多項舉措,機器上落滿了灰塵。服務人員仔細檢查產品確認無故障后,由車間掛帥對內各工段的班組重新進行合理劃分,特地找來了洗車機,均衡人員。針對工段之間裝配工序不一致的地方,為挖掘機進行了清洗。一位藏族同胞看到我們洗車說道,專題會議研究確定合理的裝法。同時,“你們做服務的還為客戶洗車?”是的,在車間內形成結對子幫扶機制,我們的服務就是無微不至,對出現的各種困難及問題及時進行溝通解決,利用生產間隙對在線員工作業(yè)指導書學情況進行和驗證。截止 5月上旬,總裝一車間累計對下線車輛一致性質量問題評審3次,共識別管路、線束捆扎等23項問題,已整改18項,通過整改梳理,杜絕了明顯的裝配差異,產品一致性顯著提高。
“快速成長為重卡第一品牌”,這是方紅衛(wèi)董事長在20萬輛重卡誓師上提出的愿景,也是每一位員工的工作目標,相信通過班組質量體系的有效運行、產品一致性的保證以及我們每個員工的不懈努力,會更加有效地實現對產品質量的動態(tài)控制,提高產品實物質量,助力企業(yè)成為引領重卡行業(yè)的排頭兵!(本文來自陜汽)
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