[圖文]2010年中聯(lián)重科建筑起重機(jī)械公司全國(guó)大型服務(wù)巡訪活動(dòng)---廣西站紀(jì)實(shí)
長(zhǎng)征,是人類(lèi)歷史上的創(chuàng)舉,是工農(nóng)紅軍在領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造的人類(lèi)奇跡。為迎接的89歲生日的到來(lái),6月26日,中聯(lián)重科建筑起重機(jī)械公司集技術(shù)專(zhuān)家、高級(jí)服務(wù)工程師、資深培訓(xùn)師的十余人組成的精銳之師,自江西南昌誓師出發(fā)后,繼續(xù)踏上了“重走長(zhǎng)征路,服務(wù)萬(wàn)里行”新的征程,來(lái)到了另一個(gè)圣地-----廣西。 走來(lái),風(fēng)雨兼程。從江西到廣西,我們?cè)谘籽琢胰障拢_板發(fā)燙,衣衫汗?jié)瘢粸榭蛻魴z查每一臺(tái)塔機(jī);我們?cè)诤?jiǎn)陋的培訓(xùn)教室里,循循善導(dǎo),只為客戶解答塔機(jī)維修的疑難問(wèn)題;我們不遠(yuǎn)千里走來(lái),用我們的真誠(chéng)服務(wù),與客戶心手相牽,架起了一座座友誼橋梁。 期間我們有過(guò)艱辛、流過(guò)汗水,當(dāng)我們看到客戶真誠(chéng)的微笑和贊許的眼神時(shí),留下的只有刻骨銘心的美好。我們和客戶共成長(zhǎng)(一) 傾盆大雨 阻擋不了我們一起學(xué)的決心 6月26日凌晨,我們“重走長(zhǎng)征路 服務(wù)萬(wàn)里行”的服務(wù)小分隊(duì),到達(dá)了廣西南寧。 天公不作美,清早,一場(chǎng)瓢潑大雨從天空傾瀉而下,一時(shí)間整個(gè)南寧城就成了一片雨的海洋。雨越下越大,路上的行人越來(lái)越少,我們的心情也越來(lái)越焦急?!敖顸c(diǎn),我們計(jì)劃針對(duì)70名客戶機(jī)手和設(shè)備主管,在廣西郵電學(xué)院開(kāi)展“中聯(lián)重科塔機(jī)使用安全與維修培訓(xùn)”,雨這么大,看來(lái)是不會(huì)有人來(lái)培訓(xùn)了”。 時(shí)間滴滴答答地一分一分地溜走,很快就到了八點(diǎn)半了,但一個(gè)客戶的影子都沒(méi)見(jiàn)。培訓(xùn)教室里除了彌漫著我們幾個(gè)人沮喪情緒外,一片靜悄悄的?!案隆?!突然間,門(mén)被輕輕地推開(kāi)了,探進(jìn)一個(gè)腦袋,頭發(fā)上、衣服上不斷地滴著水,急切地問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)中聯(lián)重科舉行的塔機(jī)使用安全與維修培訓(xùn)是在這里嗎?”“是這里!是這里!”我們幾個(gè)同事不約而同地欣喜迎上去。當(dāng)時(shí)我們唯一的想法就是――哪怕就只有這一個(gè)客戶過(guò)來(lái)學(xué)