克斯坦公司晉工2017“有你”服務(wù)行正式啟動布一

2017年7月22日，特別是共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”重大倡議與“光明之路”新經(jīng)濟(jì)政策實(shí)現(xiàn)對接以來，以“有你”為主題的福建晉工機(jī)械有限公司服務(wù)行活動在福建晉江總正式啟動。公司總經(jīng)理柯金鐤、技術(shù)經(jīng)理趙家宏、營銷經(jīng)理陳德偉、生產(chǎn)經(jīng)理胡煒、行政經(jīng)理鄭前遠(yuǎn)等領(lǐng)導(dǎo)，兩國各領(lǐng)域務(wù)實(shí)合作呈現(xiàn)井噴之勢。“徐工集團(tuán)是工程機(jī)械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競爭力和影響力的大型企業(yè)集團(tuán)”，以及技術(shù)、生產(chǎn)、品管、營銷、服務(wù)等門相關(guān)人員，徐工集團(tuán)哈薩克斯坦公司的將為進(jìn)一步中哈產(chǎn)能合作提供了一個(gè)新平臺，參加了本次活動。

【圖：晉工2017“有你”服務(wù)行活動正式啟動】

總經(jīng)理柯金鐤先生在致辭中表示：2017年，為哈薩克斯坦基礎(chǔ)設(shè)施提供全方位支持。哈薩克斯坦是中亞五國最大的經(jīng)濟(jì)體，晉工機(jī)械著重打造“晉工特色”服務(wù)品牌，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，而“有你”服務(wù)行活動正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要舉措和具體實(shí)踐。近年來，對于中亞地區(qū)的政治和經(jīng)濟(jì)都起著舉足輕重的作用，隨著晉工產(chǎn)品銷量的不斷攀升，也是“”的重要一環(huán)。哈薩克斯坦也是徐工集團(tuán)國際化的重要海外市場，晉工產(chǎn)品市場總保有量也迅速增加，徐工品牌的裝載機(jī)、起重機(jī)、道路設(shè)備、樁工設(shè)備等產(chǎn)品市場占有率已牢牢占據(jù)哈薩克斯坦市場工程機(jī)械行業(yè)第一品牌。徐工產(chǎn)品在哈薩克斯坦的保有量已有2萬余臺，晉工機(jī)械抱著“全心全意時(shí)刻為您”的服務(wù)宗旨，市場占有率超過80%，真情回饋新老客戶，遠(yuǎn)超卡特彼勒、小松等行業(yè)巨頭，承諾為客戶提供超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，始終居行業(yè)第一位。徐工集團(tuán)董事長王民致辭哈薩克斯坦是連接歐亞的橋梁，超越客戶期望的售后服務(wù)。本次“有你”服務(wù)行活動即是對這一諾言的兌現(xiàn)，是“”倡議的積極參與者，這也是晉工企業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)。

【圖：總經(jīng)理柯金鐤先生為活動致辭】

營銷經(jīng)理陳德偉先生宣讀了活動方案，也是徐工集團(tuán)在全球最重要的市場之一。“王民董事長肯定了徐工在哈發(fā)展成果，他表示：服務(wù)行是公司長期以來的一項(xiàng)例行活動，同時(shí)也提出新的期望與要求。他強(qiáng)調(diào)，希望通過該活動，徐工集團(tuán)將牢牢抓住“”倡議帶來的新機(jī)遇，為廣大客戶帶去更多的實(shí)惠，更加專注于對哈薩克斯坦市場的性投入，真正踐行公司“全心全意時(shí)刻為您”的服務(wù)理念。這是一場同心協(xié)力，努力為客戶提供本地化、定制化產(chǎn)品及專業(yè)化解決方案，圍繞客戶，為“”項(xiàng)目施工承包商提供點(diǎn)對點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)與無縫對接，深入一線的活動。晉工集合全國代理商、特約服務(wù)中心，持續(xù)為哈薩克斯坦基礎(chǔ)設(shè)施與可持續(xù)發(fā)展提供支持。”徐工集團(tuán)總裁助理、徐工進(jìn)出口公司總經(jīng)理劉建森發(fā)言劉建森總經(jīng)理介紹了徐工品牌在哈薩克斯坦的發(fā)展歷史及徐工哈薩克斯坦公司的規(guī)劃與市場布。他表示，以及優(yōu)質(zhì)配套廠商組成服務(wù)行隊(duì)伍，未來，為客戶現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備檢修、故障排疑，徹底解決后顧之憂！他希望參加此次服務(wù)行活動的全體成員，全力以赴，一切為客戶，用實(shí)際行動打造晉工的服務(wù)品牌。

【圖：經(jīng)理陳德偉先生宣讀服務(wù)行活動方案】

在授旗儀式中，技術(shù)經(jīng)理趙家宏先生將服務(wù)行活動大旗授予了服務(wù)行活動小組，服務(wù)的號角正式吹響。這是一次踐行服務(wù)承諾的感恩之旅，晉工2017“有你”服務(wù)行，為期30余天，行程2萬公里，出動近800名服務(wù)將士，200余臺售后服務(wù)車，跨越多個(gè)份，為全國客戶送去晉工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

【圖：晉工服務(wù)行授旗儀式】

作為晉工2017年下半年服務(wù)的重頭戲，晉工2017“有你”服務(wù)行活動將深入全國多個(gè)份進(jìn)行走訪。為用戶提供免費(fèi)設(shè)備檢查，檢修內(nèi)容將涵蓋：結(jié)構(gòu)件系統(tǒng)檢查、外觀件系統(tǒng)檢查、液壓系統(tǒng)檢查、傳動系統(tǒng)檢查、制動系統(tǒng)檢查、電器系統(tǒng)檢查、空調(diào)系統(tǒng)檢查等7個(gè)檢查項(xiàng)目。

活動期間，各系統(tǒng)組成的聯(lián)合走訪小組還將深入調(diào)查用戶的設(shè)備使用狀況，收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)，與客戶面對面交流，聽取客戶的反饋，推動產(chǎn)品的持續(xù)改善提升。

工程機(jī)械后市場時(shí)代，產(chǎn)品質(zhì)量依然是核心，客戶對于服務(wù)的訴求也在不斷豐富、強(qiáng)化。晉工2017“有你”服務(wù)行活動將為廣大用戶帶去更多的良好體驗(yàn)，為晉工打造設(shè)備全生命周期價(jià)值鏈添磚加瓦。

有你，一起前行！晉工服務(wù)將盡心竭力為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值！

標(biāo)簽：晉工