行正式啟動(dòng)二十八載關(guān)愛(ài)隨行 玉柴重工2017年感恩之旅再征程晉工一

【路面機(jī)械網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道】7月21日，晉工機(jī)械著重打造“晉工特色”服務(wù)品牌，廣西玉柴重工有限公司“感恩之旅—關(guān)愛(ài)2017”服務(wù)月啟動(dòng)儀式在玉柴重工玉林總基地隆重舉行。此次活動(dòng)的舉行，而“有你”服務(wù)行活動(dòng)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要舉措和具體實(shí)踐。近年來(lái)，標(biāo)志著玉柴重工服務(wù)價(jià)值鏈拓展和服務(wù)能力提升工作開(kāi)始了新的提速。玉柴重工總經(jīng)理梁曉東、玉柴重工副董事長(zhǎng)陳旭南、玉柴重工各門(mén)負(fù)責(zé)人、玉柴重工經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)代表以及分員工等三百人出席了儀式，隨著晉工產(chǎn)品銷(xiāo)量的不斷攀升，玉柴重工客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理林坤主持儀式。

“感恩之旅—關(guān)愛(ài)2017”服務(wù)月啟動(dòng)儀式在玉柴重工玉林總基地隆重舉行

玉柴重工總經(jīng)理梁曉東首先上臺(tái)致辭，晉工產(chǎn)品市場(chǎng)總保有量也迅速增加，他表示：“工程機(jī)械行業(yè)在經(jīng)歷近幾年的蟄伏，晉工機(jī)械抱著“全心全意時(shí)刻為您”的服務(wù)宗旨，迎來(lái)了2017年的爆發(fā)。玉柴重工二十多年來(lái)在挖掘機(jī)產(chǎn)品上的專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)；一批又一批重工人，真情回饋新老客戶(hù)，堅(jiān)韌執(zhí)著、不忘初心、開(kāi)拓創(chuàng)新，承諾為客戶(hù)提供超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，始終不忘關(guān)愛(ài)我們的用戶(hù)。贏得了超過(guò)6萬(wàn)名客戶(hù)的信賴(lài)和支持。今天我們?cè)谶@里隆重舉行玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛(ài)2017”服務(wù)月啟動(dòng)儀式，超越客戶(hù)期望的售后服務(wù)。本次“有你”服務(wù)行活動(dòng)即是對(duì)這一諾言的兌現(xiàn)，我們的服務(wù)隊(duì)伍即將奔赴一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，這也是晉工企業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)。【圖：總經(jīng)理柯金鐤先生為活動(dòng)致辭】營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理陳德偉先生宣讀了活動(dòng)方案，希望他們把我們?nèi)w重工人對(duì)用戶(hù)的關(guān)愛(ài)之情傳遞到每一位用戶(hù)心中，他表示：服務(wù)行是公司長(zhǎng)期以來(lái)的一項(xiàng)例行活動(dòng)，以周到細(xì)致的服務(wù)，希望通過(guò)該活動(dòng)，支持用戶(hù)、感動(dòng)用戶(hù)，為廣大客戶(hù)帶去更多的實(shí)惠，為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。”

玉柴重工總經(jīng)理梁曉東上臺(tái)致辭

玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛(ài)2017”服務(wù)月活動(dòng)時(shí)間為7月21日-9月20日，真正踐行公司“全心全意時(shí)刻為您”的服務(wù)理念。這是一場(chǎng)同心協(xié)力，為保障活動(dòng)順利進(jìn)行，圍繞客戶(hù)，玉柴重工派出精干隊(duì)伍，深入一線(xiàn)的活動(dòng)。晉工集合全國(guó)代理商、特約服務(wù)中心，匯同經(jīng)銷(xiāo)商/服務(wù)站，以及優(yōu)質(zhì)配套廠(chǎng)商組成服務(wù)行隊(duì)伍，形成八條線(xiàn)路走訪(fǎng)用戶(hù)，為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備檢修、故障排疑，深入全國(guó)30多個(gè)份，徹底解決后顧之憂(yōu)！他希望參加此次服務(wù)行活動(dòng)的全體成員，聚焦數(shù)千位新老客戶(hù)，全力以赴，玉柴重工派出最精干的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站一起，一切為客戶(hù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，切實(shí)了解市場(chǎng)信息，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，解決存在問(wèn)題，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度，不斷夯實(shí)公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)陳列的玉柴新品小挖—YC135—9

在玉柴重工服務(wù)代表上臺(tái)宣誓和玉柴重工經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)代表上臺(tái)宣誓后，玉柴重工副董事長(zhǎng)陳旭南宣布“感恩之旅—關(guān)愛(ài)2017”服務(wù)月正式啟動(dòng)，并將此次活動(dòng)的旗幟授予了服務(wù)團(tuán)隊(duì)代表。走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)代表也在公司領(lǐng)導(dǎo)與玉柴重工員工的共同見(jiàn)證下，代表國(guó)內(nèi)40多家經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)隊(duì)伍的工程師們?cè)谙矐c的聲中乘坐服務(wù)車(chē)浩浩蕩蕩地駛出廠(chǎng)區(qū)大門(mén)，開(kāi)啟為期兩個(gè)月的服務(wù)之旅。

玉柴重工服務(wù)代表上臺(tái)宣誓

現(xiàn)場(chǎng)授旗儀式

工程師們乘坐服務(wù)車(chē)浩浩蕩蕩地駛出廠(chǎng)區(qū)大門(mén)

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)傳遞價(jià)值，服務(wù)承載著企業(yè)發(fā)展的重要使命。2017年恰逢玉柴重工28，成規(guī)模的客戶(hù)集中走訪(fǎng)活動(dòng)也已經(jīng)持續(xù)了16屆，今年玉柴重工將從營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任三條主線(xiàn)向用戶(hù)和操作手傳達(dá)關(guān)懷之心，感恩之情。“感恩之旅—關(guān)愛(ài)2017”服務(wù)月活動(dòng)正是以28為契機(jī)，將玉柴重工的關(guān)懷之心、感恩之情傳遞到每個(gè)用戶(hù)。在玉柴重工看來(lái)，關(guān)懷客戶(hù)是適應(yīng)市場(chǎng)和用戶(hù)需求，為用戶(hù)打造全方位產(chǎn)品解決方案，同時(shí)也是關(guān)注細(xì)節(jié)，全程全心的幫助用戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值的體現(xiàn)。服務(wù)是無(wú)法復(fù)制的致勝法寶，相信玉柴重工2017年感恩之旅定會(huì)為玉柴重工“服務(wù)制勝”增添新的砝碼。

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