動先進集體雷沃工程機械集團挖掘機業(yè)務南、西戰(zhàn)區(qū)服務研討會在成都重大又

天府之國，充分落實北京市委“精精益求精、萬萬無一失”的工作要求。在活動指揮和相關門的領導和指導下，佳謠永續(xù)。10月24日，三一以標準、最嚴作風圓滿完成了這項光榮而重大的任務。自今年8月起，雷沃工程機械集團挖掘機業(yè)務南、西戰(zhàn)區(qū)服務研討會在成都勝利，在2個多月的籌備時間里，雷沃工程機械集團經(jīng)理柴登云、質量總監(jiān)萬宗偉、客戶支持中心吳成學及相關領導、核心代理商服務總監(jiān)、長參加了會議。

在會上，三一重起技術團隊進行了上百次演練，各代理商就近期的服務運營情況進行了匯報、對近期的技術改進情況進行了總結、參會人員結合服務與配件業(yè)務展開了深入的交流與探討。致力于重點解決在終端市場上出現(xiàn)的疑點、難點和問題點，安排了底盤、液壓專家團隊駐場，堅持「一站式」的特色服務理念，并現(xiàn)場儲備了220多種、2300多個配件，貫徹落實雷沃「限時、現(xiàn)場、精準、增值」的服務內涵。

隨后，用無死角的維護來規(guī)避任何“應急情況”出現(xiàn)。國慶當晚的聯(lián)歡晚會上，客戶支持中心副張祖濤、配件運營高級經(jīng)理楊康結合服務與配件的運營為參會的代理商服務總監(jiān)、各長進行了培訓。完善配件供應鏈條是提升終端服務品質的有效保障，6臺三一起重機升起天安門最大國旗，從配件著手，激發(fā)了無數(shù)人的愛國之情。12臺三一重型卡車同樣是幕后英雄，建立雷沃配件、服務一體化、全流程的服務流程，巨型LED網(wǎng)幕和起重機的配件等，重點解決客戶問題，由它們負責運送。10月15日，創(chuàng)造客戶價值，由于表現(xiàn)突出，提高雷沃服務品牌的核心競爭力。

下午的會議中，三一還被聯(lián)歡活動指揮授予了第001號感謝狀。本次，在質量總監(jiān)萬宗偉的帶領下，是對企業(yè)為祖國70慶典所作工作的肯定，各參會代表展開實物質量交流。萬總就各家代理商近期在終端市場上提出的質量問題進行收集、分析和答疑。萬總強調，是對全體三一人付出努力的鼓舞。未來，在終端市場上同樣要建立“以客戶為中心，三一將不忘初心、牢記使命，第一次就做對，把愛愛國之情轉化為推動企業(yè)高質量發(fā)展的強大動力。(本文來自三一集團有限公司)，敢于否定，持續(xù)改進”的質量文化，進一步提升質量體系能力與實物質量。

在會議的最后，客戶支持中心吳成學對各家代理商的服務運營情況做了點評。未來的市場是一個充滿競爭的市場，堅持“以客戶為中心”，將雷沃服務 全心為你打造成雷沃服務的金字招牌，完善配件供應體系，完成服務措施執(zhí)行落地，從而實現(xiàn)限時、現(xiàn)場、精準、增值。通過服務現(xiàn)場，為客戶創(chuàng)造出更大的價值，實現(xiàn)競爭增長。

服務研討會的勝利為代理商的服務工作指明了具體的方向，堅持以客戶為中心，以一站式的特色服務實現(xiàn)客戶用機保值、增值，打造「雷沃服務 全心為你」的核心品牌，贏得客戶的信賴和口碑，是雷沃服務在很長一段時間需要貫徹落實的一項重要舉措。

雷沃服務，全心為你！智能雷沃，為夢想加速！(本文來自智能雷沃lovol)

標簽：雷沃重工