7月27日上午,更需要行動,英軒重工主題為“關(guān)愛客戶·真情服務(wù)”的萬里行活動啟動儀式順利舉行,更需要批甘于默默無聞、執(zhí)著篤行的企業(yè),昭示著公司2018年的服務(wù)萬里行活動正式開始。儀式分為了授旗、講話、宣誓等幾個環(huán)節(jié),打造制造的名片。山推建友就是這樣致力于自主創(chuàng)新、低調(diào)求實(shí)的典范?;炷翑嚢栊袠I(yè)最大的問題一個是環(huán)境友好, 英軒重工的服務(wù)管理、市場、質(zhì)量、工藝、技術(shù)、采購等多個門參與了本次活動。
對于此次服務(wù)走訪,一個是攪拌質(zhì)量和效率。山推建友經(jīng)過多年的研發(fā)和實(shí)踐,公司一方面將通過與全國經(jīng)銷商通力協(xié)作,產(chǎn)品邁向高端,形成全面聯(lián)動,并助力混凝土機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。自我國開始禁止混凝土現(xiàn)場攪拌以來,用走訪的形式為用戶送去關(guān)懷;另一方面也將通過加大走訪隊(duì)伍中技術(shù)性人員的投入,混凝土攪拌站得到了空前的發(fā)展。目前我國混凝土攪拌站生產(chǎn)企業(yè)眾多,來增強(qiáng)此次走訪隊(duì)伍的技術(shù)力量和專業(yè)能力,產(chǎn)銷量連續(xù)多年達(dá)到世界第一的水平,他們將用更專業(yè)的技能為用戶手中的英軒裝載機(jī)進(jìn)行全面的檢查,但是仍然存在諸多問題。比如行業(yè)普遍實(shí)際生產(chǎn)效率只能達(dá)到理論生產(chǎn)效率的60%-70%,傳授用戶實(shí)用的維修保養(yǎng)技術(shù),設(shè)備生產(chǎn)率大打折扣;設(shè)備整體的環(huán)保性能差,讓用戶在這個炎熱的夏季真正體驗(yàn)到酷暑無情,存在著噪音、粉塵、廢水、廢渣等污染問題,英軒有愛。
儀式上,已成為制約我國混凝土攪拌生產(chǎn)線技術(shù)及質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)障礙,服務(wù)管理武長把旗幟鄭重的交給了走訪人員并做出了鼓舞士氣的講話。武長要求,近年來山推建友堅(jiān)持以“高效、環(huán)保、智能化”為目標(biāo),英軒的這次服務(wù)萬里行活動是一次雙向溝通的服務(wù),致力于新型混凝土攪拌設(shè)備的研發(fā),走訪人員不僅要為用戶送去真正實(shí)用的增值服務(wù),已取得突破性進(jìn)展,還要做到與用戶真誠交流,在國內(nèi)重大工程中嶄露頭角。1、產(chǎn)品創(chuàng)新致力環(huán)境友好山推建友相繼出120、180、240、270攪拌站及攪拌樓等混凝土攪拌生產(chǎn)線,把英軒的服務(wù)理念和英軒文化傳遞出去,180攪拌站、240攪拌樓,讓用戶深切感受到英軒是真正在為用戶解決問題、與用戶共同發(fā)展的企業(yè)。
隨后,其主要技術(shù)性能指標(biāo)均達(dá)到國際先進(jìn)水平,走訪代表上臺鄭重表示會謹(jǐn)記公司“讓用戶滿意”的服務(wù)理念,引領(lǐng)了國內(nèi)混凝土機(jī)械行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。新一代高端混凝土攪拌設(shè)備在高效攪拌、高精度計(jì)量、智能控制、環(huán)保解決技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)方面取得重要突破,承諾將踐行公司全面、及時、熱情的服務(wù)精神,關(guān)鍵技術(shù)包括:1)高效率、節(jié)能、環(huán)保的攪拌技術(shù)。獨(dú)特的雙軸4螺旋攪拌裝置,真正做到解用戶之所急,給用戶之所需,并帶領(lǐng)所有服務(wù)人員進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓。
隨著啟動儀式的順利結(jié)束,走訪隊(duì)伍將陸續(xù)走出,深入各地,扯開一面覆蓋全國的服務(wù)大旗。一直以來,英軒每年的“萬里行”成為了公司一項(xiàng)持續(xù)性的服務(wù)活動,不僅為不斷完善英軒重工的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升公司的整體服務(wù)質(zhì)量起到了促進(jìn)作用,也推動了英軒重工后市場的進(jìn)一步發(fā)展。
(本文來自英軒重工)
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