泰凱英輪胎：“客戶的微笑，讓我覺得所有的努力都是值得的”

“看到泰凱英輪胎在不同地點運行良好是一件令人興奮的事情，”Leon在現(xiàn)場說道

新冠疫情對全球經(jīng)濟的沖擊一直是當前各行業(yè)的熱點話題，疫情影響了全球商業(yè)活動，甚至在某些地區(qū)造成了經(jīng)濟活動的停滯，面對這種困，泰凱英一直在努力尋找突破并為海外市場提供持續(xù)性售后服務。

距離2021年11月，擔任泰凱英售后服務工程師的Leon已經(jīng)在非洲進行了為期四個多月的現(xiàn)場服務，贊比亞最大的銅礦是他的服務地點之一。為了更全面、更持續(xù)地獲得輪胎性能的一手數(shù)據(jù)，他多次下井調(diào)研作業(yè)路況、檢查輪胎病象，并為客戶提供氣壓維護的指導。“看到泰凱英輪胎在不同地點運行良好是一件令人興奮的事情，”Leon在現(xiàn)場說道。作為泰凱英的售后服務工程師，他每年會花費一半的時間訪問世界各地的不同礦點。“雖然在現(xiàn)場訪問中總是有意想不到的困難，特別是在有流行病的地區(qū)，但當我看到客戶的微笑時，我覺得我的所有努力都是值得的。"Leon說。    在鐵三角模式中，泰凱英將服務作為公司重點發(fā)展的方向之一。未來，泰凱英將持續(xù)打造專業(yè)服務體系，提升服務團隊專業(yè)能力，為用戶提供更具價值的輪胎應用解決方案。

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