事長獎學(xué)金力士德：川西高原打造服務(wù)金字品牌名徐工

9月2號深夜11點(diǎn)鐘，公司接到客戶王先生來電求助，電話中得知挖掘機(jī)由于在工況復(fù)雜的濕地施工，再加上剛下過雨，不慎陷進(jìn)泥塘里面。面對如此緊急的情況，剛剛躺下的服務(wù)人員，顧不上白天的辛勞，準(zhǔn)備好充足配件和工具，連夜驅(qū)車由成都市出發(fā)趕往甘孜州雅江縣，上服務(wù)人員不斷耐心地給客戶講解機(jī)器的自救方案和臨時應(yīng)急措施，客戶感動得連聲說謝謝。

　　車輛穿梭在大山深處，山路崎嶇陡峭，數(shù)次的上坡下坡，讓服務(wù)人員不寒而栗，經(jīng)過10個小時的顛簸，一行人終于到達(dá)中鐵十九的施工工地。該工地海拔3000米以上，空氣稀薄，嚴(yán)重的高原反應(yīng)讓人喘不過氣，并不時伴隨著頭痛、胸悶等癥狀。服務(wù)人員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場時，看到挖掘機(jī) 駕駛室以下全陷到泥里面，并有繼續(xù)下陷的趨勢，形勢非常嚴(yán)峻。為防止泥塘污水對挖掘機(jī)線路的繼續(xù)破壞，服務(wù)人員最終決定先將周圍的積水排掉。他們迅速脫掉鞋子，卷起褲腿投入到搶救機(jī)器的戰(zhàn)斗中，用臉盆將泥巴一盆一盆端到別處，經(jīng)過6個小時的奮戰(zhàn)，下車架終于顯露出來，然后服務(wù)人員把機(jī)器的電路全檢查一遍，對因進(jìn)水出現(xiàn)的故障位進(jìn)行及時修復(fù)，當(dāng)聽到挖掘機(jī)轟鳴的馬達(dá)聲重新響起時，所有人都不禁歡呼起來。最后在一輛翻斗車的幫助下，挖掘機(jī)慢慢從泥塘中爬了上來。看著即將被泥潭吞噬的挖掘機(jī)又安全上來，王先生緊緊握住力士德服務(wù)人員的手不停地感謝，流下了激動的淚水，一時說不出話來。見到如此感動的場景，一時間一股熱浪涌上心頭，服務(wù)人員為客戶的困難得以解決而高興，也為自己能切實(shí)為客戶解決困難而自豪，滿身的疲憊已拋到九霄云外。
　　該挖掘機(jī)現(xiàn)繼續(xù)在兩河口水電站工地施工，也許是力士德服務(wù)人員不遠(yuǎn)千里連夜援助的故事，力士德挖掘機(jī)現(xiàn)已成為該工地的“大明星”。隨著加大基礎(chǔ)能源，力士德挖掘機(jī)的身影會不斷活躍在能源的大潮中，力士德將繼續(xù)秉承客戶創(chuàng)造價值的理念以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更精良的質(zhì)量，為的新能源做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 力士德