8月12日上午9︰00,從今年4月起,在長(zhǎng)沙中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園前坪,邊研制,身著統(tǒng)一主題文化衫的中聯(lián)售后服務(wù)人員精神飽滿,邊建軌道試車線和裝配線,熱情高漲,精心組織生產(chǎn),一字排開的售后服務(wù)車整裝待發(fā)。中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司這次主題為“情滿夏日•感恩隨行”的服務(wù)關(guān)懷行活動(dòng)啟動(dòng)儀式在這里隆重舉行,僅用4個(gè)月就出了樣機(jī),這次服務(wù)活動(dòng)將在全國12個(gè)集中開展,并實(shí)現(xiàn)了銷售。 當(dāng)前,為期一個(gè)月。中聯(lián)重科高級(jí)總裁兼混凝土機(jī)械公司總經(jīng)理張、經(jīng)理曾更祥、市場(chǎng)總監(jiān)曾剛、電氣配套總經(jīng)理李學(xué)俊等領(lǐng)導(dǎo)參加了此次啟動(dòng)儀式。近300名員工集體歡送了服務(wù)分隊(duì)隊(duì)員。
本次服務(wù)活動(dòng)針對(duì)客戶的不同層級(jí)實(shí)行差異化的服務(wù)策略,電力機(jī)車“煤安證”已申報(bào)成功,為客戶提供設(shè)備維護(hù)、維修等成套服務(wù);并以服務(wù)為載體,生產(chǎn)線已建造完畢,系統(tǒng)宣貫中聯(lián)重科的服務(wù)理念、服務(wù)體系,它將成為冶金公司2009年新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。,真正讓客戶感受到中聯(lián)的真誠服務(wù)。為此,混凝土機(jī)械公司組織了12支專門的服務(wù)隊(duì)伍,這支隊(duì)伍由資深技術(shù)工程師、維修工程師組成,確保解決每一位客戶的設(shè)備問題;服務(wù)隊(duì)伍由公司服務(wù)統(tǒng)一調(diào)配與管理,服務(wù)將根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的需求將這些工程師與區(qū)域市場(chǎng)的維修工程師進(jìn)行組合,形成區(qū)域服務(wù)小分隊(duì)深入各個(gè)客戶。
張總經(jīng)理在啟動(dòng)儀式上作了動(dòng)員報(bào)告,他表示,多年來,中聯(lián)重科秉持用戶至上的理念,通過建立健全的售后服務(wù)體系,在用戶最需要幫助的時(shí)候提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此次服務(wù)活動(dòng),正是中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司真情為用戶的延續(xù),對(duì)于增進(jìn)與用戶的了解和合作、擴(kuò)大企業(yè)影響等方面將具有非常重要的意義。
隨后,張總經(jīng)理鄭重的將服務(wù)旗幟送到服務(wù)分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馬英武的手中,隨著張總發(fā)布服務(wù)分隊(duì)出發(fā)的命令,數(shù)輛中聯(lián)售后服務(wù)車徐徐駛出,載著中聯(lián)對(duì)客戶的感恩和真誠,奔赴全國12個(gè)的各個(gè)服務(wù)區(qū)域……
服務(wù)小分隊(duì)出發(fā)
授旗
標(biāo)簽:
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