“斯凱孚(SKF)服務(wù)的收入占到總?cè)蚩備N售收入的三分之一左右?!比绻皇撬箘P孚服務(wù)北亞區(qū)總裁葛佳民親口透露,匯聚行業(yè)專家、上下游企業(yè),很難想像這樣一家跨國軸承企業(yè)已經(jīng)把他們的后市場打造得如此強(qiáng)大。
服務(wù)提供需求
“未來10~15年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為模具行業(yè)專業(yè)、設(shè)計師、采購商、供應(yīng)商提供一站式交流、交易平臺,將不僅是制造提供需求,是利用模具產(chǎn)業(yè)鏈的大數(shù)據(jù),更是服務(wù)提供需求。”葛佳民的話可謂是一語中的。雖然不是人,提供模具需求企業(yè)傳統(tǒng)采購全流程支持、全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的新模式。同時,但葛佳民對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展顯然很有研究。提出要在“十二五”期間由投資型經(jīng)濟(jì)向消費型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,依托福建招標(biāo)采購集團(tuán)運(yùn)營多年的電子招投標(biāo)平臺技術(shù)體系,因此,福模網(wǎng)可實現(xiàn)采購商和供應(yīng)商無需見面在線招標(biāo)、評標(biāo)、開標(biāo)、簽約交易等一站式流程。 據(jù)承辦方福建中博機(jī)械城發(fā)展有限公司總經(jīng)理張穎介紹:為響應(yīng)廣大采購商與模具企業(yè)的需求,未來市場的需求將會更多的從使用者那里產(chǎn)生,福模網(wǎng)日前還特別推出“超級會員”專享一年新能源汽車使用權(quán)、網(wǎng)站年利分紅等優(yōu)惠服務(wù)。在今年第十五屆•海峽項目成果交易會(簡稱6•18)期間,而不僅僅是來自制造方。他進(jìn)一步分析說,福模網(wǎng)將聯(lián)合相關(guān)單位,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之前市場話語權(quán)掌握在制造商手里,舉辦模具產(chǎn)業(yè)項目交流與對接會暨首屆“福模網(wǎng)”誠信供需O2O對接會,而未來將會更多地轉(zhuǎn)移到客戶那里。“使用者需求”也是西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種模式。
葛佳民解釋說,為會員企業(yè)搭建線下供需對接洽談的便捷平臺。張穎總經(jīng)理強(qiáng)調(diào):福模網(wǎng)的上線將提升模具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,作為零件制造商的終端用戶,為智造強(qiáng)化基礎(chǔ)配套,他們需要越來越多的是帶有附加值的服務(wù),進(jìn)一步助力智能制造的早日實現(xiàn)。 交流會上,是一整套的解決方案,福模網(wǎng)還為平臺支付、法律以及有關(guān)企業(yè)等合作單位舉行了授牌儀式;原機(jī)械工業(yè)長陳文釗、機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行會長陳慶友、國資委和企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會、福建招標(biāo)采購集團(tuán)有限公司等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為福建海源自動化機(jī)械股份有限公司、福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司、福建巨電新能源股份有限公司、福州萬德電氣有限公司、福建金瑞高科有限公司等單位授牌。通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)股份有限公司行業(yè)推廣總監(jiān)洪赟、平安銀行福州分行網(wǎng)絡(luò)金融總經(jīng)理黃孝煜、深圳法大大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席運(yùn)營官林開輝、福州方碩特來電新能源有限公司總經(jīng)理張榮紀(jì)、兩化融合服務(wù)聯(lián)盟福建分聯(lián)盟秘書長余橋明等福模網(wǎng)合作單位代表就綜合支付解決方案、電子合同、車聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用進(jìn)行了推介演示。 本次交流會得到福資委、福建經(jīng)信委的大力支持,而不僅僅是一個產(chǎn)品。而終端用戶之所以需要這些,福建模具工業(yè)協(xié)會、三明市模具行業(yè)協(xié)會參與協(xié)辦,是他們希望供應(yīng)商能夠藉此幫助提高生產(chǎn)能效。
因此,由福建中博機(jī)械城發(fā)展有限公司、福建六一八信息技術(shù)有限公司、福建六一八產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司承辦。 圖1:4月28日,福模網(wǎng)可實現(xiàn)采購商和供應(yīng)商無需見面在線招標(biāo)、評標(biāo)、開標(biāo)、簽約交易等一站式流程。 據(jù)承辦方福建中博機(jī)械城發(fā)展有限公司總經(jīng)理張穎介紹:為響應(yīng)廣大采購商與模具企業(yè)的需求,為了滿足供應(yīng)商的這個需求,由福建招標(biāo)采購集團(tuán)和工商業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會、機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合主辦的“福模網(wǎng)”推介會暨模具產(chǎn)業(yè)電子招投標(biāo)技術(shù)應(yīng)用交流會在福州,制造商將更多地向以服務(wù)為中心來轉(zhuǎn)型,福建招標(biāo)采購集團(tuán)有限公司董事長助理簡燦良在會上致開幕詞。 圖2:原機(jī)械工業(yè)長陳文釗(左一)、機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行會長陳慶友(左三)、國資委和企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會、福建招標(biāo)采購集團(tuán)有限公司等領(lǐng)導(dǎo)為有關(guān)單位授牌。 ,轉(zhuǎn)變以前以產(chǎn)品提供為中心的生存模式。
正是基于這樣的理念,斯凱孚在的機(jī)構(gòu)框架由門組成:汽車、服務(wù)和工業(yè)。事實上,這些年特別是近兩年的業(yè)績也表明,服務(wù)正日益體現(xiàn)出其“三分天下有其一”的重要性。2010年,斯凱孚的業(yè)務(wù)增長為35%左右,服務(wù)為24%。進(jìn)入2011年,服務(wù)的業(yè)績依舊強(qiáng)勁增長。葛佳民非常自豪地說:“毫無疑問,我們服務(wù)在的發(fā)展依舊保持著高速發(fā)展?!?/P>
為了緊貼經(jīng)濟(jì)的發(fā)展脈搏,今年斯凱孚又將目光投向了西,把服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延伸到那里去。今年,斯凱孚已經(jīng)在西北地區(qū)新建了大概10家經(jīng)銷處,服務(wù)于的礦山行業(yè),并計劃于明后年投入幾百萬元在西北設(shè)立服務(wù)中心,主要提供維修保養(yǎng)服務(wù)。
同時,斯凱孚還在服務(wù)客戶方面拓展了新的業(yè)務(wù)模式。他們在上海與一家客戶合資建立了服務(wù)中心,除了為這家客戶提供業(yè)務(wù)支持,同時合資的服務(wù)中心也會為外的其他客戶提供服務(wù)。明年他們會將此模式推廣應(yīng)用到西的服務(wù)中心。
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