成果一等獎三機(jī)售后實(shí)筆記：小片段變身大財富中聯(lián)泵

為期一年的“人才工廠”培訓(xùn)接近尾聲，代表著當(dāng)今混凝土泵車生產(chǎn)制造工藝的水平。該生產(chǎn)線基于對混凝土泵車臂架原有工藝和生產(chǎn)組織模式的研究，大家經(jīng)歷了系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)課程，融入世界先進(jìn)的焊接及物流技術(shù)、設(shè)備，進(jìn)入了見真功夫的售后實(shí)環(huán)節(jié)。實(shí)生江新脫禁不住將這一切紀(jì)錄了下來：

3月13日，實(shí)現(xiàn)了鉚焊工裝化、焊接自動化、流轉(zhuǎn)智能化、生產(chǎn)精益化的目標(biāo)，售后實(shí)正式開始，提升了產(chǎn)品的產(chǎn)能及質(zhì)量，我被安排到貴州區(qū)域。在實(shí)過程中，形成了產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，我走訪了很多客戶，提高了品牌影響力。，協(xié)助服務(wù)工程師為客戶解決問題。雖然每一次走訪都比較辛苦，但每一次都有所收獲，每一次都是開拓眼界、提升自我的寶貴經(jīng)歷。

不久前，我的培訓(xùn)導(dǎo)師、貴州區(qū)域服務(wù)經(jīng)理劉平收到通知，客戶的一臺單鋼輪壓路機(jī)出現(xiàn)了故障，我們第一時間奔赴客戶工地。

客戶工地位于貴州六盤水市六枝縣梭嘎鄉(xiāng)附近，從貴陽出發(fā)，到達(dá)目的地需要1天，途中還要轉(zhuǎn)兩次車。由于山區(qū)路況不好，盤山公路很多，顛簸到達(dá)梭嘎已經(jīng)是第二天下午了，還沒來得及休息，我們又立馬出發(fā)趕往工地，向客戶了解了具體情況，我們就對設(shè)備進(jìn)行了現(xiàn)場排故。劉平是個很有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)工程師，我在一旁協(xié)助他，同時也向他請教一些問題，他每次都傾囊相授，讓我收獲頗豐。經(jīng)過檢修，我們查明了原因，并迅速排除故障，客戶對我們的工作給予了肯定。

結(jié)束工作已經(jīng)是傍晚了，我們在工地附近的活動板房住了一夜，第二天清晨5點(diǎn)多又趕去另外一個地方為客戶解決問題。3天的奔波，我很疲憊但很有成就感。

這只是售后實(shí)過程中的一個小片段，每一個小片段累積起來，就變成了自己以后工作中的一筆寶貴的財富。經(jīng)歷“人才工廠”的培訓(xùn)，我成長了很多，無論是自身心態(tài)的轉(zhuǎn)變，還是研發(fā)能力的提升，這為我以后的工作打好了基礎(chǔ)。
 

標(biāo)簽：路面機(jī)械 三一重工