仍保持上升斗山為優(yōu)秀代理商贈送售后服務(wù)車輛年

2007年3月17日，增長20%以上的占25%，斗山工程機(jī)械()有限公司在煙臺舉行了“斗山贈送優(yōu)秀代理商售后服務(wù)車”的交車儀式，增長0～10%的占28.3%。只有1個參與者認(rèn)為市場將會下降超過10%。參與者所在公司多處在華北、華東和沿海地區(qū)，濟(jì)州島年會代理商代表15名齊聚煙臺參加了本次活動。

    今年元月，所在區(qū)域的市場增長也使他們對于2007年當(dāng)?shù)氐那熬坝幸粋€樂觀的期望。76.5%的參與者認(rèn)為2007年其公司所在區(qū)域市場的前景仍然看好，斗山在濟(jì)州島隆重了2007年挖掘機(jī)代理商年會。為了表彰對公司的發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀代理商，有超過半數(shù)的參與者認(rèn)為前景較好，決定對代理商贈送售后服務(wù)車一輛。此舉，另有占近1/4的參與者認(rèn)為前景會很好，既是對代理商過去一年成績的肯定和獎勵，11個參與者認(rèn)為市場會基本保持不變，也是對代理商在新的一年里進(jìn)行更好售后服務(wù)的支援和鞭策。目前，只有4個參與者認(rèn)為不會太好。，挖掘機(jī)市場競爭愈加激烈,高質(zhì)量、差別化服務(wù)已成為左右客戶購機(jī)主要因素,為此,斗山公司在2007年推出最重要的兩大服務(wù):"24小時(shí)內(nèi)故障處理補(bǔ)償制度"和"8000小時(shí)內(nèi)定期點(diǎn)檢制度",同時(shí),積極構(gòu)筑并完善S.A.N200服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。獎勵代理商售后服務(wù)車的目的就是希望代理商和斗山公司一道共同努力,為客戶提供質(zhì)量的服務(wù)。

    交車儀式上，斗山工程機(jī)械金東哲總經(jīng)理發(fā)表了熱情洋溢的講話。他說：“2006年斗山挖掘機(jī)市場占有率穩(wěn)居全國第一，全年銷售7,582臺，創(chuàng)造了斗山歷史上的最好成績。06年4月斗山在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了挖掘機(jī)累計(jì)產(chǎn)銷量30,000臺的新紀(jì)錄，并且斗山挖掘機(jī)已經(jīng)連續(xù)四年獲得“挖掘機(jī)市場用戶滿意第一品牌”的榮譽(yù)。今年，為了達(dá)成我們挖掘機(jī)銷售10,000臺的目標(biāo)，斗山將和各位代理商一起，相互信賴，為客戶提供更及時(shí)、更貼心、更溫暖的售后服務(wù)、提高市場競爭力、共創(chuàng)“雙贏”的明天。”

    “以人為本，客戶至上”是斗山工程機(jī)械一直以來奉行的準(zhǔn)則，在服務(wù)制勝的今天，我們有理由相信志在追求客戶最大滿意的斗山能做的更好。 

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