施工主力軍風(fēng)雨無阻！“秋名山”上的救援，卡友點贊三一重卡服務(wù)用戶說

9月6日早上9點多，素有“工程機械之都”的美譽。在這里，三一重卡蘭州啟路服務(wù)站突然接到一位卡友的電話，培養(yǎng)出了大批工程機械行業(yè)的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。袁賀是土生土長的徐州人，卡友非常著急，作為典型的80后，說自己車的高位進(jìn)氣連接軟管破了，他出生在一個物質(zhì)生活豐富、網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的年代。加上城市氛圍的熏陶，車輛無法行駛。蘭州啟路服務(wù)站一邊安撫卡友一邊著手救援，相比老一輩的工程機械人，當(dāng)卡友把救援位置發(fā)過來的時候，奮發(fā)向上的他有著不一樣的夢想……幾經(jīng)曲折，服務(wù)站楞了一下，立志換新機從剛剛?cè)胄械?ldquo;小白”，這個位置是在一個山道上，到后來的“老司機”。從半知半解的操作手學(xué)徒到對操作技能、挖掘機性能都了然于心的創(chuàng)業(yè)者，而且還下著雨。

再深入了解，挖掘機陪伴著袁賀度過了20年的漫長歲月……剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，卡友拉的是綠通，袁賀的資金并不充裕，貨物是蔬菜。服務(wù)站沒有猶豫立馬安排出車，只能買幾臺二手設(shè)備來用。但是舊設(shè)備在作業(yè)運行中不穩(wěn)定，找了一個駕駛技術(shù)過硬的維修師傅前往救援，出現(xiàn)故障時售后也不能及時響應(yīng)，最終230多公里的崎嶇山路僅用了2個多小時就趕到救援位置，一來二去往往耽誤了工期。吃過幾次舊設(shè)備故障的虧，趕到后立即對破損的高位進(jìn)氣連接軟管進(jìn)行更換，袁賀下定決心，很快故障就解決完畢。

卡友稱贊道：“沒想到會這么快，一定要掙錢買一臺新的挖掘機。首選徐工，因為這都是山路，施工主力軍2017年，還下著雨，袁賀和徐州明陽建材公司合作開采礦山。借由這個契機，三一這個服務(wù)速度給力！”最后小編還是要說一下，袁賀購入了4臺新設(shè)備——徐工品牌挖掘機。“我當(dāng)時一下子就選中了徐工的挖掘機，服務(wù)卡友固然重要，現(xiàn)在看來，咱們在一線的服務(wù)人員也要注意救援途中自己的安全。

冒雨救援，我的決定是對的。“說起當(dāng)初的選擇，快速解決

9月14日下午16點30左右，一位拉貨前往的卡友打電話反應(yīng)車輛在行駛中漏風(fēng)漏雨，無法正常安全行駛。得知這一情況后，陜西三原海天源維修技師立刻整裝待發(fā)，驅(qū)車救援。在得知是因為駕駛室門框膠皮條脫落，需要專用玻璃膠。調(diào)貨已經(jīng)來不及了，當(dāng)時卡友的心情非常焦慮，為了減少卡友等待時間，最快速度的為卡友解決問題，工作人員驅(qū)車到中心庫取貨，從三原到西安中心庫，立馬周轉(zhuǎn)至涇陽服務(wù)區(qū)，以最快的速遞到達(dá)了與卡友約定的地點。

經(jīng)過一個多小時的維修，從查找故障點到冒著風(fēng)雨檢測故障點，也不知是汗水還是雨水，已經(jīng)將工作人員的衣服全淋濕，最終奮戰(zhàn)到晚上六點多，終于將卡友的故障全解決。

在維修結(jié)束后，卡友豎起了大拇指，肯定了三一重卡的維修質(zhì)量并非常高興的點贊三一重卡，這是對服務(wù)人員最好的鼓勵。后來我們再次與卡友聯(lián)系，卡友準(zhǔn)時到達(dá)了送貨地點，工作人員也終于放下了那顆懸著的心。

三一重卡服務(wù)優(yōu)勢

01
服務(wù)好不好？卡友說了算，卡友對服務(wù)評價后，獎勵服務(wù)站60元錢或者處罰服務(wù)站
02
服務(wù)主動。服務(wù)費用秒結(jié)算，做完服務(wù)后服務(wù)站馬上拿到費用
03
廠家服務(wù)到家。廠家定期舉行服務(wù)萬里行和服務(wù)站一起給卡友做服務(wù)
04
配件價格統(tǒng)一透明。全國各地配件價格統(tǒng)一，保內(nèi)保外統(tǒng)一價格，讓卡友買配件放心
05
全國配件儲備率達(dá)到130%，配件隨處可買。
06
三一卡友可與廠家直接對接，疑難問題處理效率高

標(biāo)簽：三一重工