2014年1月15-17日,海外訂單也在逐年攀升,德基機(jī)械工程服務(wù)系統(tǒng)工程師培訓(xùn)在河北廊坊和北京廠區(qū)內(nèi)舉行。多位服務(wù)工程師、銷售經(jīng)理參加了培訓(xùn)。服務(wù)質(zhì)量的好壞對產(chǎn)品銷售、公司形象和客戶利益有重要意義,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)贏得更多客戶的認(rèn)可。此次購置設(shè)備的客戶為薩爾瓦多某市政機(jī)構(gòu)。鐵拓機(jī)械根據(jù)該客戶的需求,因此德基機(jī)械對工程服務(wù)工作一直高度重視。此次培訓(xùn)旨在通過理論和實踐相結(jié)合以及新老工程師交流提高服務(wù)工程師的業(yè)務(wù)能力,量身定制方案,為客戶提供更周到迅捷、專業(yè)可靠的服務(wù)。
第一天培訓(xùn)以瀝青拌合站整體安裝服務(wù)為主,使方案的配置和建議符合客戶的預(yù)期,主要涉及2013年德基機(jī)械多項研究成果介紹、拌合站安裝調(diào)試步驟、拌合站安裝服務(wù)注意事項、拌合站故障實例分析。大分講解均結(jié)合了工地實例和圖片, 分析詳細(xì),最終贏得了客戶的認(rèn)可,收到了很好的效果。隨后還進(jìn)行了工廠干燥筒、振動篩、拌合鍋和氣動系統(tǒng)實地培訓(xùn)。
第二天的培訓(xùn)圍繞技術(shù)難度較大的燃燒器展開,成功簽售。,首先介紹了傳統(tǒng)燃燒器結(jié)構(gòu)、原理及調(diào)試,新型一體式燃燒器和熱交換器優(yōu)點等相關(guān)事宜,隨后以小組為單位對燃燒器不同件進(jìn)行了拆解組裝實踐。現(xiàn)場氣氛熱烈、互動頻繁,工程師們和銷售經(jīng)理紛紛在車間技術(shù)人員和經(jīng)驗豐富工程師的指導(dǎo)下動手拆裝,并對實際工程服務(wù)和銷售中遇到的相關(guān)問題進(jìn)行了討論。
電腦控制系統(tǒng)是最后一天培訓(xùn)的主要內(nèi)容,包括電控系統(tǒng)介紹和電氣安裝調(diào)試指導(dǎo)、電控系統(tǒng)實際操作等。此次培訓(xùn)還特別請到了電子秤、皮帶秤生產(chǎn)廠家代表講解安裝使用方法,為學(xué)員們提供第一手的儀表安裝、調(diào)試、檢修資料。
培訓(xùn)結(jié)束后,工程師們紛紛表示受益良多,會把所用到今后國內(nèi)、外工程服務(wù)中,并不斷學(xué),加強(qiáng)與其他工程師、技術(shù)人員、銷售人員和客戶的交流,更好的為客戶服務(wù)。(張笑悅)
標(biāo)簽:路面機(jī)械 瀝青攪拌設(shè)備 德基機(jī)械
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