飛達(dá)服務(wù)·與您同行丨德基機(jī)械2022巡檢活動(dòng)正式啟動(dòng)

 為了感恩回饋廣大客戶，也為了繼續(xù)加深對(duì)客戶需求的了解，幫助客戶更好地運(yùn)用德基機(jī)械產(chǎn)品，5月下旬，德基機(jī)械“飛達(dá)服務(wù)，與您同行”2022巡檢活動(dòng)正式啟動(dòng)。據(jù)悉，此次巡檢首站是湖北，由德基機(jī)械裁帶隊(duì)，并調(diào)集了銷售、技術(shù)、電控、工程服務(wù)等專業(yè)人員近10人組成巡檢團(tuán)隊(duì)，為廣大客戶送去了既貼心又專業(yè)專注的服務(wù)。

德基機(jī)械裁趙雄志先生(左四)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在湖北鐘祥開(kāi)展巡查活動(dòng)

匠心服務(wù) 荊楚大地

 大冶、當(dāng)陽(yáng)、鄂州、黃石、隨州、宜昌、孝感、鐘祥、宜城……一周左右的時(shí)間，巡檢人員的足跡幾乎踏遍荊楚大地的各大施工地。每到一處，巡檢人員總是第一時(shí)間了解設(shè)備使用情況，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)設(shè)備，針對(duì)客戶提前梳理的各種咨詢問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)作答，逐一解決。對(duì)于某些因操作不當(dāng)而引起的問(wèn)題，巡檢人員會(huì)系統(tǒng)地與客戶及相關(guān)操作人員溝通培訓(xùn)操作方法、維護(hù)保養(yǎng)方案，有效杜絕后續(xù)設(shè)備使用過(guò)程中類似問(wèn)題的出現(xiàn)。

今年，針對(duì)當(dāng)前疫情的特殊情況，德基機(jī)械更是將服務(wù)做在前面，提前收集各種咨詢及問(wèn)題，以便更好地提升巡檢效率，更高效地為客戶的生產(chǎn)保駕護(hù)航。一周左右的時(shí)間，德基機(jī)械巡檢人員馬不停蹄地服務(wù)各個(gè)客戶企業(yè)，本次巡檢共涉及10余套設(shè)備，不僅大大提升了客戶滿意度，更用實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的高度認(rèn)可。

讓用戶200%放心滿意!

  巡檢人員不僅為客戶帶去了優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)，更想客戶之所想，急客戶之所需，在巡檢過(guò)程中更多地關(guān)注存量老攪拌設(shè)備的技術(shù)升級(jí)，挖掘老舊攪拌設(shè)備價(jià)值，提升技術(shù)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，給客戶帶去了超出預(yù)期的整體升級(jí)解決方案?？蛻魝兗娂婞c(diǎn)贊德基機(jī)械：“不僅幫我們解決了眼前的問(wèn)題，而且給我們帶來(lái)了很多思路和提升方案，把未來(lái)攪拌設(shè)備怎么更好地提升價(jià)值都幫我們考慮到了，真的是太貼心了！”“這滿意度，都不能說(shuō)100%了，這滿意度200%都不止！”

德基機(jī)械團(tuán)隊(duì)在湖北各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)用心交流細(xì)心檢查設(shè)備為客戶負(fù)責(zé)

飛達(dá)服務(wù)，與您同行

 每年，德基機(jī)械都會(huì)在全國(guó)各地進(jìn)行不定期的服務(wù)回訪，這不僅是德基機(jī)械對(duì)品牌質(zhì)量的一貫要求，是對(duì)專注專業(yè)的深刻詮釋，更是用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)用戶的鄭重承諾。“飛達(dá)服務(wù)，與您同行”德基機(jī)械為出廠的每一臺(tái)瀝青攪拌設(shè)備提供終身服務(wù)，質(zhì)保外設(shè)備巡檢是全生命周期服務(wù)的重要組成分。

  此次巡檢，不僅讓客戶真正的體驗(yàn)到德基機(jī)械的飛達(dá)服務(wù)，也讓德基機(jī)械更加緊密地與客戶聯(lián)結(jié)在一起。巡檢人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，和客戶一起面對(duì)面現(xiàn)場(chǎng)處理各類問(wèn)題，找準(zhǔn)客戶的所需、所盼、所急，了解在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)而為客戶提供與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)升級(jí)、配件改造、數(shù)字化的服務(wù)及解決方案，從“滿足客戶期待”到“超越客戶期待”，這是飛達(dá)服務(wù)一直以來(lái)的初心和宗旨，更是每個(gè)德基機(jī)械巡檢人員的目標(biāo)和動(dòng)力。

 在工程機(jī)械攪拌領(lǐng)域，德基機(jī)械始終秉承“誠(chéng)信創(chuàng)新，服務(wù)第一”的宗旨，堅(jiān)持以產(chǎn)品全生命周期的管理服務(wù)來(lái)回饋用戶。服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，“飛達(dá)服務(wù)，與您同行”，服務(wù)的腳步還在繼續(xù)，下一站我們就會(huì)來(lái)到您的身邊，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格的要求、更精準(zhǔn)的服務(wù)為您保駕護(hù)航。

未來(lái)服務(wù)越來(lái)越好。

  未來(lái)，德基機(jī)械也將一如既往的以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)為客戶創(chuàng)造出更多“超出預(yù)期”的價(jià)值！

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