全生命周期傾身守護 貼心服務(wù)“全身心服務(wù)”專項行動再啟新程同步封層車走訪活動來到客戶身邊
本次專項走訪團隊由生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)各方代表組成,跨越數(shù)千公里,已完成19臺設(shè)備的回訪,受到了客戶朋友們的廣泛歡迎。
硬核勞模實力演繹“用不毀”
在諸多產(chǎn)品記錄中,有這樣一臺設(shè)備引起了服務(wù)工程師的注意,它于2019年出廠,卻已經(jīng)工作了3977小時,這意味著它在三年半的時間內(nèi),每天都要開工至少3小時,可以說是封層車中的“勞動模范”!
專訪團隊的到來受到了客戶的熱烈歡迎。安宏市政的員工也給大家介紹起設(shè)備情況:“自從2019年購買了徐工的同步封層車,到現(xiàn)在已經(jīng)施工了1600公里,灑布面積達到522萬平方米,一直用的很得心應(yīng)手。到現(xiàn)在三年半的時間了,出勤率非常高。”
目前,這臺XTF1003同步封層車依然活躍在施工一線,在鄉(xiāng)村道路加寬改造工程中大放異彩。
技術(shù)領(lǐng)先征戰(zhàn)高速養(yǎng)護工程在諸多客戶中,江蘇高速公路工程養(yǎng)護有限公司對工藝要求可以說是的。目前,其擁有的3臺XTF1405同步碎石封層車均在參與高速公路的養(yǎng)護工程。
在G1516鹽洛高速,它們正在準(zhǔn)備進行橡膠瀝青封層施工,灑布量1.3kg/m²,石料覆蓋率70%,對灑布精度和效率都提出了更高的要求。
“全身心服務(wù)”專訪
通過跨越千里的走訪和與用戶面對面地深入交流,“全身心服務(wù)”團隊也有了不小的收獲:“總體而言,客戶對產(chǎn)品的技術(shù)、性能、質(zhì)量、服務(wù)方面都非常認(rèn)可,同時也提出了設(shè)計和使用的優(yōu)化建議,引導(dǎo)著我們不斷反思、與時俱進,以實際行動踐行為客戶創(chuàng)造更高的價值。”
聚焦以客戶為中心
拓寬、拓廣拓深服務(wù)內(nèi)容持續(xù)增強客戶滿意度徐工“全身心”服務(wù)讓每一位用戶
買得放心,用得心!
標(biāo)簽:徐工
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