助力客戶成功 康明斯以數(shù)智化賦能客戶推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】在日前結(jié)束的第十六屆（北京）國際工程機(jī)械、建材機(jī)械及礦山機(jī)械展覽與技術(shù)交流會（BICES 2023)上，康明斯推出的多燃料發(fā)動機(jī)平臺及先進(jìn)的數(shù)字化解決方案在展會上引起了強(qiáng)烈反響，這是康明斯為推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和實(shí)現(xiàn)零碳目標(biāo)而打造的多元化動力解決方案的重要組成分。按照康明斯公司為應(yīng)對氣候挑戰(zhàn)推出“PLANET 2050”公司，針對產(chǎn)品減碳推出“Destination Zero”零碳目標(biāo)，2050年要實(shí)現(xiàn)凈零排放的宏偉藍(lán)圖。此次非道路國四產(chǎn)品的升級、多燃料發(fā)動機(jī)平臺的亮相表明康明斯在實(shí)現(xiàn)凈零排放目標(biāo)上又邁出了步。

康明斯媒體發(fā)布會現(xiàn)場（BICES 2023）

在展會開幕當(dāng)天的媒體交流會上，康明斯高層領(lǐng)導(dǎo)重申了實(shí)現(xiàn)零碳排放的決心及圍繞非道路國四產(chǎn)品的和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的策略作了闡述。康明斯東亞分銷事業(yè)總經(jīng)理詹麗，康明斯發(fā)動機(jī)事業(yè)銷售和市場總經(jīng)理馬驥，廣西康明斯工業(yè)動力有限公司總經(jīng)理陳平，康明斯數(shù)字化總經(jīng)理洪云等領(lǐng)導(dǎo)參加媒體交流活動。媒體交流會由康明斯市場傳訊總監(jiān)趙紅梅主持。

參加媒體發(fā)布會的康明斯領(lǐng)導(dǎo)

著眼長遠(yuǎn) 以本土化策略應(yīng)對市場競爭

根據(jù)康明斯公布的2023年第二季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)營收達(dá)到86億美元、比2022年同期增長31%，凈利潤達(dá)到7.2億美元。

康明斯領(lǐng)導(dǎo)與客戶代表合影留念

在國內(nèi)市場持續(xù)低迷，分工程機(jī)械主機(jī)企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱之時(shí)，康明斯依舊保持穩(wěn)健的發(fā)展勢頭。其發(fā)展勢頭之穩(wěn)定，令人嘆服！談到康明斯在華穩(wěn)健發(fā)展的秘訣，康明斯東亞分銷事業(yè)總經(jīng)理詹麗表示，康明斯在產(chǎn)品、制造和服務(wù)本土化方面持續(xù)投入，制造水平達(dá)到國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了堅(jiān)韌的供應(yīng)鏈體系和持續(xù)完善的分銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?？得魉棺鳛榭缭桨倌甑娜蛐缘钠髽I(yè)，一直堅(jiān)持全球化的布。在近五十年里，康明斯一直堅(jiān)持本土化的策略，甚至在三年疫情期間，也沒有停止過，包括重慶的大馬力新基地、西安康明斯的全新工廠都是在這期間陸續(xù)建成的。不斷的擴(kuò)充投資增強(qiáng)了市場的本土驅(qū)動力，進(jìn)一步夯實(shí)了康明斯的供應(yīng)生產(chǎn)及服務(wù)能力，為實(shí)現(xiàn)其穩(wěn)健發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

康明斯發(fā)動機(jī)事業(yè)銷售和市場總經(jīng)理馬驥則從四階段產(chǎn)品的研發(fā)推廣說明了康明斯為何能在市場取得成功原因，那就是一切為了用戶著想。他明確指出，四階段排放標(biāo)準(zhǔn)不同于全球任何一個(gè)排放標(biāo)準(zhǔn)，它是特有的非道路四階段排放標(biāo)準(zhǔn)?？得魉贯槍Ψ堑缆窇?yīng)用的具體工況和一些特殊的應(yīng)用需求，進(jìn)行了量身訂做?？得魉乖谒碾A段產(chǎn)品研發(fā)過程中，充分考慮到了特殊的應(yīng)用工況，為用戶量身訂做了排放解決方案。既實(shí)現(xiàn)了低排放，同時(shí)又兼顧非道路用戶對燃油品質(zhì)比較寬松的要求，實(shí)現(xiàn)了高效生產(chǎn)。

作為全球領(lǐng)先的多元?jiǎng)恿鉀Q方案提供商和服務(wù)商，康明斯擁有強(qiáng)大的創(chuàng)新和研發(fā)能力，根據(jù)不同的市場和用戶提供針對性的產(chǎn)品及服務(wù)，并不斷改進(jìn)和完善其產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，使其永葆創(chuàng)新活力是康明斯在乃全球市場取得成功并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。

堅(jiān)持零碳目標(biāo) 為用戶提供多元?jiǎng)恿鉀Q方案

本屆展會的主題是“數(shù)字高效 綠色可靠”。在康明斯的展臺上，除了低碳、高效、低油耗的非道路國四系列產(chǎn)品外，還有其最新的多燃料發(fā)動機(jī)平臺。這種發(fā)動機(jī)平臺可采用一系列的清潔柴油、天然氣、氫氣、丙烷等低碳或零碳類燃料，不僅節(jié)能環(huán)保，而且適用范圍廣，顯示了其在新能源上的創(chuàng)新成果。

康明斯媒體發(fā)布會現(xiàn)場

據(jù)馬驥介紹，康明斯多年前便發(fā)布了“PLANET 2050”可持續(xù)發(fā)展，即在2050年實(shí)現(xiàn)零碳目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)零碳目標(biāo)，康明斯在保持傳統(tǒng)能源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行了多元化的能源布，出了包括天然氣、氫能源、電動、混合動力等一系列替代或新能源動力產(chǎn)品。在美國，康明斯生產(chǎn)的15升氫內(nèi)燃機(jī)已在水泥攪拌車上實(shí)現(xiàn)了配套，6.7升的氫內(nèi)燃機(jī)和15升的氫內(nèi)燃機(jī)成為了重叉的配套客戶?？得魉惯€將與戴姆勒等企業(yè)合資，推動北美電池制造和供應(yīng)鏈。在氫內(nèi)燃機(jī)的使用和推廣上康明斯做了很多有益的探索，并取得了豐碩的成果。在制氫、儲氫、運(yùn)氫、用氫等技術(shù)上，康明斯處于全球領(lǐng)先的位置，在氫能源方面的技術(shù)積累應(yīng)該很快會運(yùn)用到工程機(jī)械上。

提到多元化動力產(chǎn)品的應(yīng)用前景，馬驥感到十分樂觀。天然氣在成本上具有較大優(yōu)勢，未來康明斯可能會推出針對非道路領(lǐng)域的天然氣發(fā)動機(jī)。為了進(jìn)一步鞏固康明斯在多燃料領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，康明斯推出了可以實(shí)現(xiàn)共平臺的多燃料解決方案，這種發(fā)動機(jī)缸蓋以下分設(shè)計(jì)與普通發(fā)動機(jī)是相似的，要想更換燃料只需更換缸蓋以上的燃燒進(jìn)氣系統(tǒng)就可以了。這種發(fā)動機(jī)在2022年美國拉斯維加斯國際工程機(jī)械展上首次露面便引起了強(qiáng)烈反響。憑借在多燃料應(yīng)用與推廣上的經(jīng)驗(yàn)積累，康明斯在多元能源應(yīng)用上的優(yōu)勢十分明顯，未來也將引領(lǐng)新能源的潮流。

讓數(shù)智化賦能客戶 全方位提升產(chǎn)品價(jià)值

隨著移動技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的迅猛發(fā)展，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可能。通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，廠家不僅可以及時(shí)了解客戶信息，還可以實(shí)時(shí)了解和掌握設(shè)備的運(yùn)行動態(tài)，這對提高設(shè)備運(yùn)營效率顯然具有積極意義?？得魉故禽^早進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營的企業(yè)之一?？得魉乖O(shè)立網(wǎng)上商城的初衷是為服務(wù)獲得更好的配件支持，除了提高服務(wù)效率外，它也給經(jīng)銷商帶來了更多價(jià)值。有經(jīng)銷商反映，使用網(wǎng)上商城后庫存平均下降了40%，運(yùn)營成本下降了20%，這說明康明斯的數(shù)字化工具在助力客戶成功方面發(fā)揮了積極效果，無論是對終端客戶，還是對經(jīng)銷商或OEM廠家都是如此?？得魉拐谕频男竟芗遥梢詮暮笈_看到經(jīng)銷商的信息，當(dāng)用戶的設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候，它可以提醒用戶進(jìn)行維修；當(dāng)設(shè)備到了保養(yǎng)的時(shí)間后，它可以提醒客戶及時(shí)保養(yǎng)，這對用戶更好地使用設(shè)備是有幫助的。從數(shù)字化的角度來說，康明斯通過低成本方案獲得數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)去賦能客戶，助力客戶成功。目前，該公司正在探索更多的合作方式去推動數(shù)字化工具的普及與應(yīng)用。

在BICES 2023上，康明斯舉辦“真芯服務(wù) 卓越客戶實(shí)踐獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮

有些人認(rèn)為康明斯正在利用數(shù)字化工具助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在康明斯數(shù)字化總經(jīng)理洪云看來，康明斯正在利用數(shù)字化工具推動產(chǎn)品迭代升級更為準(zhǔn)確。他指出，康明斯把數(shù)字化定位為發(fā)動機(jī)技術(shù)的升級或是整個(gè)動力系統(tǒng)的進(jìn)步，每一項(xiàng)技術(shù)在迭代的過程中首先要滿足法規(guī)要求，數(shù)字化當(dāng)然也不例外。在他看來，在滿足法規(guī)的前提下，還要更好地賦能用戶。談到前后的區(qū)別，洪云表示：“大數(shù)據(jù)最早是賦能我們進(jìn)行，后再賦能我們做服務(wù)。這次升級與以往不一樣的是，非道路開始用后處理，這些對服務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)是非常具有挑戰(zhàn)性的。”他指出，針對數(shù)字化的工具要積極學(xué)，這樣才能幫助技師更快地成長?？得魉沟漠a(chǎn)品迭代與其他行業(yè)相比，優(yōu)勢是：其他企業(yè)利用大數(shù)據(jù)主要是搜集客戶信息，康明斯則是將搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，通過數(shù)字化工具使其更便利地賦能客戶，“讓每一個(gè)客戶都能獲得技術(shù)的支持，這就是我們的優(yōu)勢。”洪云如此強(qiáng)調(diào)道。

如今，數(shù)字化已滲透到康明斯的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，幫助工廠管理設(shè)備、降低成本，實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營?？得魉挂苿佣嗽谠O(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到了用戶的使用慣，具有易節(jié)油、易出行、易升級特點(diǎn)，不僅可靠性非常好，而且運(yùn)行速度快，可以不斷升級軟件，讓用戶使用起來十分方便，真正做到了“常用常新”。

未來，康明斯將攜手合作伙伴，進(jìn)一步將康明斯和數(shù)智化技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢引入客戶的綜合管理中，讓發(fā)動機(jī)動力系統(tǒng)變得更加“智能”，為終端用戶帶來更高的價(jià)值。

標(biāo)簽：康明斯