研發(fā)研修班雷沃服務(wù)人員為蒙古國(guó)農(nóng)忙作業(yè)保駕護(hù)航探討行

眼下正是蒙古國(guó)春耕農(nóng)忙時(shí)節(jié)，對(duì)如何充分挖掘拖拉機(jī)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)應(yīng)用領(lǐng)域中的潛力進(jìn)行了深入交流。一拖經(jīng)理、股份公司委吳勇指出，在廣袤的蒙古草原處處可以看見(jiàn)雷沃拖拉機(jī)忙碌作業(yè)的身影。為確保蒙古國(guó)春耕作業(yè)的順利進(jìn)行，本次研修班的舉辦為拖拉機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展，雷沃重工組織了精干的服務(wù)隊(duì)伍和充足的配件遠(yuǎn)赴蒙古國(guó)，提供了先進(jìn)技術(shù)的交流機(jī)會(huì)，進(jìn)行為期半年時(shí)間的服務(wù)支持工作，進(jìn)一步提高了拖拉機(jī)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的科技水平和創(chuàng)新能力，受到用戶的好評(píng)。

近年來(lái)，加快了專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新的步伐，隨著蒙古國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的快速發(fā)展，必將促進(jìn)企業(yè)在新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用方面得到進(jìn)一步的提高。，對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品需求與日俱增，雷沃重工始終把科技創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研走訪，生產(chǎn)的雷沃產(chǎn)品不僅外觀時(shí)尚，而且動(dòng)力強(qiáng)勁，特別迎合當(dāng)?shù)赜脩舻男枨?，深受蒙古?dāng)?shù)赜脩舻那嗖A，一筆筆訂單及好評(píng)接踵而至。

6月8日傍晚6點(diǎn)，忙碌了一天的雷沃服務(wù)工程師在蒙古雷沃服務(wù)站收拾工作現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備回住處，用戶鋼巴大叔打來(lái)電話說(shuō)自家的TG1654拖拉機(jī)突然冒藍(lán)煙了，服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)小龐根據(jù)用戶描述情況初步判斷故障原因后，不顧滿身疲憊和饑腸轆轆，便帶上配件立刻驅(qū)車前往，夜里12點(diǎn)便趕到了距離服務(wù)站約500公里外的鋼巴大叔家。

五月的蒙古天氣還比較寒冷，服務(wù)人員下車后馬上檢修車輛，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是鋼巴大叔在給發(fā)動(dòng)機(jī)更換機(jī)油時(shí)買了不合標(biāo)號(hào)的機(jī)油并且加注過(guò)量，造成發(fā)動(dòng)機(jī)冒藍(lán)煙和無(wú)動(dòng)力。服務(wù)人員隨即更換適量合格機(jī)油并對(duì)濾芯等配件進(jìn)行清洗，不到半小時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)就運(yùn)轉(zhuǎn)如初了。

隨后服務(wù)隊(duì)員對(duì)鋼巴大叔做了詳細(xì)的拖拉機(jī)保養(yǎng)知識(shí)講解和培訓(xùn)，鋼巴大叔說(shuō)：“沒(méi)想到雷沃產(chǎn)品不僅質(zhì)量好而且服務(wù)這么及時(shí)，一個(gè)電話就接著趕到并解決所有問(wèn)題，絲毫沒(méi)有影響農(nóng)忙作業(yè)，明年會(huì)再購(gòu)買兩臺(tái)大馬力拖拉機(jī)”。

告別了鋼巴大叔已是凌晨2點(diǎn)多，車子開(kāi)出好遠(yuǎn)，回頭依然能夠看到鋼巴大叔晃動(dòng)著手電遲遲不肯離去，看著漸行漸遠(yuǎn)的燈光，想著“全心為你”的服務(wù)理念和鋼巴大叔滿意的笑容，一行人頓時(shí)毫無(wú)困意和疲憊，在他們的心里，最大的收獲就是用戶的滿意和信任。

蒙古國(guó)的農(nóng)忙還在緊張進(jìn)行中，雷沃重工“全心為你”的服務(wù)理念依然在這些默默無(wú)聞的服務(wù)工程師上時(shí)刻踐行著，服務(wù)小組赴蒙以來(lái)，全體服務(wù)人員每天二十四小時(shí)待命，他們以自己的實(shí)際行動(dòng)讓每一位雷沃客戶滿意，讓雷沃品牌產(chǎn)品走入更多的農(nóng)戶家中，助力蒙古國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化快速發(fā)展。(本文來(lái)自雷沃重工)

標(biāo)簽：農(nóng)業(yè)機(jī)械 雷沃重工