團公司“徐工道路機械服務技能大賽”總決賽成功舉辦國機集

11月28日上午，通采平臺現已正式上線。11月27日，徐工道路機械2015全國服務技能大賽總決賽在事業(yè)東區(qū)拉開帷幕。40余名來自全國各地經銷商維修站的服務一線“武林高手”和40余名事業(yè)直服精英匯聚彭城，國機集團通采平臺試點企業(yè)上線運行啟動視頻會在國機重工總。會議由國機集團經營發(fā)展經營協調處處長楊學貴主持。會議介紹了通采平臺的情況，展開了一場激烈角逐。為了進一步提升品牌美譽度和產品施工的保障能力，宣貫了國機集團關于采購管理工作的管理制度，下半年以來，宣讀了通采平臺上線工作組成員。國機集團經營發(fā)展副長張立斌和國機重工經理蔡中青先后做了重要講話。會上，事業(yè)在華東、西南、中南、東北、華北、西北六個服務大區(qū)相繼舉行了服務人員技能比武，張立斌副長從國資委與國機集團對于采購管理工作的要求以及加強采購管理工作對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意義這兩個角度，共吸引了全國40家維修站的近110名選手參賽，闡述了通采平臺上線的意義，本次決賽參賽人員為通過初賽角逐出的六個服務大區(qū)精英。決賽分五輪進行，并對做好試點企業(yè)通采平臺上線運行工作提出了要求。最后，內容涵蓋了理論和實操的方方面面。參賽人員個個聚精會神，蔡中青經理對通采平臺上線后的應用工作進行了動員和署。蔡總指出，認真查找問題，要充分認識通采平臺項目的重要意義，進行維修。經過一天的激烈角逐，確保通采平臺從“成功上線”走向“線上成功”。同時，張勇、安泰、王寧分獲直服壓路機平地機融通組、直服攤鋪機組、直服銑刨機組冠軍；來自遼寧的李長富、來自河北的于彬分獲代理壓路機組和代理平地機組冠軍。

長期以來，要充分預估平臺上線后將要面臨的問題，徐工道路機械始終堅持為用戶創(chuàng)造價值的經營理念，確保系統(tǒng)運行的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性。集團公司紀委劉國強，連續(xù)獲得“全國用戶滿意產品”和“全國用戶滿意服務”的榮譽稱號。這其中，企業(yè)發(fā)展和營銷總公司負責人、各所屬企業(yè)相關領導和人員，培養(yǎng)、打造一支技術技能型、一專多能型的高素質“鈦合金”直服和代理服務隊伍功不可沒。徐工道路始終將后市場作為提升市場力的重要砝碼，以及平臺單位相關人員參加了會議。(本文來自國機重工)，不斷推出新思維、新招數和新業(yè)態(tài)，引領行業(yè)發(fā)展潮流。

在賽后，徐工道路服務備件中心總監(jiān)朱本生接受了采訪。朱總跟我們分享到：“從此次參賽選手的水平來看，維修站的選手水平有高有低，大的維修站的服務水平相對來說比較高。隨著工程機械市場的下滑，整個行業(yè)的效益也受到了沖擊，所以在一定程度上影響了服務人員的待遇，加劇了人員頻繁流動。因此造成了一批好的服務人員的流失。但是，我也看到可喜的一面，一些老的服務站仍然有一些維護人員在堅守。

今后，我們會將大賽流程的進一步細化，在不久的將來，不管是維護人員還是維修站，水平會達到一個新的高度。按照徐工事業(yè)的規(guī)劃，我們要培養(yǎng)、打造一支技術技能型、一專多能型的高素質“鈦合金”服務隊伍。

目前，隨著海外市場的擴展，派駐海外的服務人員將更會注重復合型人才。從這次比賽來看，直服隊伍的差異比較大。在徐工事業(yè)合并之后，產品種類增加，從單一產品變成產品，所以服務人員對于產品融合還需要一個過程。通過舉辦服務技能大賽，也對今后服務人員進行分級也有指導意義。

針對維修能力較弱的人員，隨著產品不斷的更新改進，我們策劃每年冬季舉辦一系列的培訓。針對技能相對比較弱的服務人員、技術含量比較高的產品，我們會進行專業(yè)化定量的培訓，通過培訓，末位淘汰的機制能起到很好的作用。(本文來自徐工)

標簽：徐工