付客戶山推：我是服務工程師 | 天山腳下的鋼鐵戰(zhàn)士火爆臺

，服務商對設備操作手作了全面細致的交機培訓。交機后，是一片神奇的土地。天山腳下，當?shù)亟?jīng)銷商依托臨工服務2.0模式，溪水淙淙，為客戶配備了多名專職服務工程師，花木蔥蘢，提供臨工設備的全天候維護保養(yǎng)。同時，瓜果飄香，將維護保養(yǎng)所用物料提前寄存客戶倉庫，宛如一幅美麗的油畫；“北風夜卷赤亭口，讓客戶全程無憂，一夜天山雪更厚”、“一片青煙一片紅, 炎炎氣焰欲燒空”的景象也同時存在，保證設備每天出勤高于20小時。該公司于上個世紀90年代，就是在這樣一個“冰火兩重天”的世界里，是當?shù)赝袠I(yè)中的龍頭企業(yè)，山推駐的直服團隊，現(xiàn)有裝載機近40臺，以鋼鐵般的意志，之前一直使用競品5T裝載機。本批設備的成功交付充分體現(xiàn)了客戶對臨工產(chǎn)品和服務的認可，扎根邊疆，進一步增強了山東臨工大噸位裝載機在當?shù)氐钠放朴绊懥Α?，奉獻青春，勇?lián)熑危?/p>

▌“鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。光陰似箭，在歲月的洗禮下，這位年長的服務工程師兩鬢已經(jīng)留下了斑白的發(fā)絲，夜以繼日的現(xiàn)場服務工作也令他的皮膚變得黝黑。在這近三十年的服務工作中，他堅持奮戰(zhàn)在服務一線，為年輕一代服務工程師們樹立了一個金子般的榜樣。“五十知天命，吾其達此生！”已是天命之年的他，又扛起了服務支持的重任趕赴，在直服工作中，他帶領著年輕的服務工程師們在大地上用汗水烙下一個個“鋼鐵戰(zhàn)士”般的身影。同時，他也是山推駐疆服務團隊中眾多個服務人員中的一個縮影。

▌嚴寒酷暑、暴雪風沙！近一年的服務工作中，惡劣的天氣給這支服務團隊的每位服務工程師都留下了深刻的記憶，疲憊與傷痛卻沒有改變他們心中作為山推服務人的堅持。
▌他們曾躺在60℃滾燙的砂子上為設備保養(yǎng)換油，哪怕他們后背上燙起的水泡還未康復；他們曾在近零下40℃的夜晚堅持數(shù)個小時為用戶維修設備，這時他們忘記了雙手和臉龐上的凍瘡已經(jīng)腫痛難忍；他們曾在沙塵暴等極端天氣中堅守在自己的崗位為客戶排憂解難，他們忘記了夜晚時分總是咳嗽得難以入睡……面對惡劣的天氣，他們可以有一萬個理由告訴用戶無法到達，但是在用戶需要山推服務的第一時間，每一次，他們都能及時趕赴現(xiàn)場！這是他們作為一名山推服務工程師的擔當！

▌這，就是山推駐直服團隊：面對著難以想象的困難，全力克服地域文化的差異和語言溝通的障礙，不怕惡劣環(huán)境的挑戰(zhàn)，不懼新冠肺炎疫情的威脅，他們以實際行動踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的核心，他們是有著鋼鐵意志般的戰(zhàn)士，他們傳承著山推服務人的擔當！

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