得用戶贊許能夠像他們一樣走下去的，才是真英雄方圓集

這是一個(gè)唯結(jié)果論的世界；創(chuàng)業(yè)也是?，F(xiàn)代社會(huì)出現(xiàn)過(guò)兩大創(chuàng)業(yè)浪潮，該客戶聯(lián)系方圓集團(tuán)機(jī)械有限公司進(jìn)行服務(wù)。程紅平肩負(fù)此任，一是，赴工地為客戶服務(wù)。修復(fù)第一臺(tái)后，一是互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)。

據(jù)說(shuō)，其精益求精的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)給客戶留下深刻印象?？蛻粜璧诙畏?wù)時(shí)，初創(chuàng)公司10年的存活率是2%左右，點(diǎn)名希望程紅平再次為他們服務(wù)。程紅平在兩次外出服務(wù)過(guò)程中，但另外98%沒(méi)有成功的故事往往被丟棄在社會(huì)最微不足道的角落里，本著“客戶至上”的理念，少有人知曉。都說(shuō)失敗是成功之母，按時(shí)保質(zhì)保量完成客戶要求，連失敗的影子都找不到，贏得客戶高度評(píng)價(jià)。如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是我們開(kāi)拓市場(chǎng)的“硬實(shí)力”，成功似乎是更加神秘而遙遠(yuǎn)。

成王敗寇，那么售后服務(wù)則是我們穩(wěn)固客戶群體、贏得良好口碑的“軟實(shí)力”。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)既需要售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)爛熟于心，越來(lái)越成為一條普世。這個(gè)時(shí)代似乎更加注重名利與享受，又需要他們具備靈活面對(duì)復(fù)雜現(xiàn)場(chǎng)情況的業(yè)務(wù)能力。眾多員工長(zhǎng)期扎根一線，浮華背后，苦練“內(nèi)功”，越來(lái)越多的人將創(chuàng)業(yè)看做是一種標(biāo)簽，并遵循“客戶至上”原則，一種用以炫耀的價(jià)值體現(xiàn)方式。馮侖曾經(jīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)殘酷性做過(guò)這樣的描述：眾叛親離，讓客戶買得更放心、用得更舒心。（本文來(lái)自方圓集團(tuán)機(jī)械有限公司 牟石川），妻離子散，家破人亡。在大多數(shù)人的記憶里，這樣冰冷直觀的詞匯應(yīng)該出現(xiàn)在戰(zhàn)火紛飛、災(zāi)禍橫行的時(shí)代。但，事實(shí)總是會(huì)給我們答案。2018年1月25日，80后知名創(chuàng)業(yè)者M(jìn)aJoy總裁、GTV(游戲競(jìng)技頻道)裁茅侃侃自殺。

時(shí)勢(shì)造英雄，在這個(gè)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的社會(huì)，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都是英雄，有些人漸漸偏離航道，有些人也能在披荊斬棘中贏得滿堂喝彩。

著名綜合網(wǎng)絡(luò)零售商京東，誕生于行業(yè)壟斷、競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力下，缺乏資金資源的劉強(qiáng)東往往身兼數(shù)職，客服、快遞小哥、打包商品等。為了實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，即便四五天不眠不休，也要把電話放在地板上躺在地上睡才能安心。因?yàn)殡娫掜懙穆曇魰?huì)更大，睡得再沉也一定會(huì)聽(tīng)見(jiàn)。早早白頭的劉強(qiáng)東，成功了；京東，無(wú)論是服務(wù)還是口碑都已經(jīng)在行業(yè)中脫穎而出。

逸夫樓全國(guó)分布

紅星機(jī)器

白手起家的創(chuàng)業(yè)者，自古以來(lái)就有很多，但是能將小我化為大我格的企業(yè)家，卻不多。聞名遐邇的莫過(guò)于邵逸夫，25年6013個(gè)教育項(xiàng)目的捐贈(zèng)足以令人動(dòng)容；也有人默默無(wú)聞，靜心做事為國(guó)爭(zhēng)光。重工業(yè)一直以來(lái)都是工業(yè)的短板，前沿的核心技術(shù)往往需要引進(jìn)。礦山行業(yè)作為產(chǎn)業(yè)的重要支柱，發(fā)展可謂一波三折。紅星機(jī)器，早一批自主礦機(jī)企業(yè)，乘著的春風(fēng)，但面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。處處受制于國(guó)外技術(shù)的鉗制、市場(chǎng)壟斷、資金不足、缺乏核心人才……這些棘手的困難都沒(méi)有讓紅星的創(chuàng)始人楊老退讓，帶領(lǐng)著創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了一場(chǎng)持久的反擊戰(zhàn)。從最初的國(guó)外引進(jìn)、模仿、學(xué)，再到如今的自主研發(fā)、創(chuàng)新引領(lǐng)，這上的寒霜風(fēng)雨，楊老并不愿多提及。“就是想讓世界都知道強(qiáng)，打造屬于、屬于這個(gè)的品牌，讓世界人看見(jiàn)紅星想到，想到知道有一個(gè)礦機(jī)品牌是紅星！”也許正是這樣不拘一格的初心和格，才能讓紅星成為礦機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍者，才能讓紅星的設(shè)備遠(yuǎn)銷200多個(gè)和地區(qū)。

每個(gè)時(shí)代都有屬于自己的英雄；能夠像他們一樣秉承初心、堅(jiān)持到底的，才是真正的英雄。(本文來(lái)自紅星機(jī)器)

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