激送來(lái)錦旗服務(wù)至誠(chéng) | 服務(wù)好每一三一車(chē)輛，關(guān)懷好每一位三一客戶華興車(chē)
2月17日下午2點(diǎn)，華興車(chē)輛得知消息后，綿陽(yáng)聚強(qiáng)三一服務(wù)站（以下簡(jiǎn)稱“綿陽(yáng)聚強(qiáng)”）接到三一重卡客戶的救援工單。原來(lái)用戶行駛至四川阿壩州藏族羌族自治州茂縣G213海子山時(shí)，第一時(shí)間伸出了援助之手，重載上坡無(wú)力，派人去華先生家里慰問(wèn)，無(wú)法行駛，并送去了善款。收到善款之后，需緊急前往救援。綿陽(yáng)聚強(qiáng)服務(wù)站技術(shù)總監(jiān)立即通過(guò)遠(yuǎn)程視頻，華先生一家非常感激，和客戶確認(rèn)故障情況。通過(guò)遠(yuǎn)程視頻和細(xì)節(jié)溝通，精神也受到了莫大鼓舞，綿陽(yáng)聚強(qiáng)已初步判斷了故障方向，全家人堅(jiān)定了與病魔抗?fàn)幍臎Q心。據(jù)記者了解，準(zhǔn)備安排維修人員帶齊配件前往救援。綿陽(yáng)聚強(qiáng)所在的綿陽(yáng)市，關(guān)心困難卡友，是川西北的重要交通樞紐，是華興車(chē)輛有限公司一直在堅(jiān)持的暖心舉措，此次外出救援，華興車(chē)輛曾多次對(duì)困難卡友伸出援助之手。華興車(chē)輛副董事長(zhǎng)陳陽(yáng)先生受訪時(shí)告訴記者，路途遙遠(yuǎn)艱辛，華興車(chē)輛有限公司將始終堅(jiān)持善舉，從綿陽(yáng)前往阿壩州茂縣境內(nèi)必過(guò)老北川，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，然后需翻土地嶺雪山。綿陽(yáng)聚強(qiáng)站長(zhǎng)陳敬考慮到維修人員雪夜行車(chē)、翻山越嶺，用自己的點(diǎn)滴付出為困難客戶及家屬帶去溫暖，不大安全，也用自己的實(shí)際行動(dòng)彰顯了華興人團(tuán)結(jié)友愛(ài)，于是決定親自帶隊(duì)前往救援。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉，守望互助的精神面貌。，晚上11點(diǎn)05分終抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。站長(zhǎng)陳敬馬上給受凍的車(chē)主送上飲用水和關(guān)愛(ài)包，并與維修師傅對(duì)車(chē)輛展開(kāi)全面細(xì)致檢查，并確定故障原因?yàn)椋很?chē)主不小心使用了濃度不達(dá)標(biāo)尿素導(dǎo)致車(chē)輛報(bào)故障超5、超7，以及車(chē)主沒(méi)有定期保養(yǎng)緊固調(diào)試導(dǎo)致了進(jìn)氣中冷管松動(dòng)，使得車(chē)輛在高原行駛中進(jìn)氣不足。維修師傅重新緊固裝配，重新刷寫(xiě)數(shù)據(jù)噴射測(cè)試，車(chē)主試車(chē)確認(rèn)后，故障徹底排除！此時(shí)車(chē)主開(kāi)心和感謝之情溢于言表，緊緊握住維
