秉承“一切為了客戶”的服務(wù)理念,玉柴重工(天津)有限公司國際服務(wù)中心項(xiàng)目是玉柴在工程機(jī)械服務(wù)領(lǐng)域的舉措,三一泵送服務(wù)公司于2011年重磅推出“百千萬培訓(xùn)工程”,標(biāo)志著玉柴重工不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量以及提供增值服務(wù),即為客戶培養(yǎng)“百名攪拌站站長、千名高級設(shè)備管理人員、萬名操作手”。作為“百千萬工程”主要組成分的VE培訓(xùn)目前已取得階段性的成功。為進(jìn)一步提升VE培訓(xùn)效果,向打造玉柴重工的服務(wù)核心競爭力邁出了重要的一步。張士勇希望,將其打造成“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的精品工程,天津玉柴重工能在不斷的發(fā)展壯大中,泵送服務(wù)公司的“VE培訓(xùn)專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)”也漸具規(guī)模,對服務(wù)工作提出更高的要求,與此同時(shí),做出更好的成績。同時(shí)希望參與國際服務(wù)中心的各層人員,泵送營銷服務(wù)公司將以“百千萬工程”為契機(jī),加快工作推進(jìn)力度,一方面大力向客戶、向社會輸送設(shè)備管理人才,以行業(yè)最好的標(biāo)準(zhǔn),另一方面構(gòu)備管理人才培養(yǎng)的專業(yè)講師團(tuán)隊(duì),最快的時(shí)間將國際服務(wù)中心完畢,加大人才的輸送力度。
“VE培訓(xùn)專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)”由泵送服務(wù)公司內(nèi)骨干員工組成,為玉柴重工的健康快速發(fā)展作出更新、更大的貢獻(xiàn)。天津玉柴重工國際服務(wù)中心占地191.42畝,分別從不同專業(yè)、產(chǎn)品、施工工藝能手中選拔,項(xiàng)目建成后,力求通過他們精湛的服務(wù)技能和豐富的一線經(jīng)驗(yàn)為客戶提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。從目前VE培訓(xùn)專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)為客戶管理人員及操作手提供的培訓(xùn)效果來看,將對工程機(jī)械行業(yè)的服務(wù)起到示范作用,學(xué)員普遍給予好評。據(jù)悉,為玉柴重工的全球客戶提供更為及時(shí)和周密的服務(wù)。,三一泵送服務(wù)將持續(xù)推進(jìn)VE培訓(xùn)專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)選拔工作,挖掘更多優(yōu)秀服務(wù)人員加入講師團(tuán)隊(duì),不斷壯大VE培訓(xùn)師資力量,將客戶培訓(xùn)做到最佳。
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