外并購加速陜建機開通服務熱線 力爭客戶零抱怨三一并

近日，四川波鴻集團斥資1.95億元成功購得全球最大汽車零件鑄造巨頭加拿大Wescast全股權；近期，陜西機械股份有限公司客戶呼叫服務熱線“400 998 8620”正式啟動。

一直以來，明陽風電更是表示擬在今年9-10月收購世界風電巨頭丹麥Vestas公司，陜建機將售后服務工作視為“企業(yè)發(fā)展的軟黃金”，交易金額約在15-20億歐元……大象公司廠區(qū)一角據普華永道在京公布報告顯示：2011年企業(yè)海外并購交易數量和金額均創(chuàng)紀錄，長期致力于售后服務團隊的卓越，交易數量207宗，力爭做到“讓用戶滿意是企業(yè)永無止境的追求！”。在今年5月份開始執(zhí)行24小時全天候電話專人受理外，金額達429億美元。進入2012年，7月份又開通了400全國服務熱線。400服務熱線，并購勢頭更加猛烈，屬于24小時專人電話值守熱線。用戶在購買產品或使用產品中，很多收購對象都是全球一流企業(yè)。2012年初至今已有3筆制造業(yè)企業(yè)大規(guī)模出境并購交易完成，一切與產品有關的問題反饋或投訴，4筆交易正在進行中，都可通過400電話與陜建機公司售后服務反饋，3筆交易擬近期正式發(fā)起收購。在這一波制造的收購大潮中，售后服務將詳細記錄用戶來電反饋信息，三一無疑充當了一名“吹號手”。媒體認為，并承諾在規(guī)定時間內將信息受理結果及時反饋用戶，年初，力爭做到讓用戶“零抱怨，三一并購德國普茨邁斯特公司代表著制造走向世界市場的趨勢。和2008年金融海嘯引發(fā)的并購潮相比，完全滿意！”

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