贊不絕口！山東臨工TOP SERVICE服務(wù)品牌贏得贊比亞大客戶信賴

某集團(tuán)公司扎根贊比亞已有10多年，主要從事鋼鐵冶煉和銅礦、煤礦等礦產(chǎn)。作為臨工忠實(shí)客戶，該集團(tuán)先后采購(gòu)了數(shù)十臺(tái)臨工設(shè)備，涵蓋挖掘機(jī)、裝載機(jī)、壓路機(jī)、礦卡等，對(duì)臨工產(chǎn)品的質(zhì)量、操作舒適性、外觀、性價(jià)比等都贊不絕口，對(duì)臨工“關(guān)注細(xì)節(jié)，超越期望”的服務(wù)理念十分滿意。

2021年，該集團(tuán)便在贊比亞選購(gòu)試用3臺(tái)臨工E6500F大挖。截至目前，臨工設(shè)備在灰塵嚴(yán)重的煤礦工況下，工作5000小時(shí)零故障。客戶滿意于臨工大挖的質(zhì)量和性能，今年又追加訂購(gòu)，臨工E6500F挖掘機(jī)正綻放在贊比亞礦區(qū)。

為了更周到快速地服務(wù)該大客戶，山東臨工贊比亞代理商GBI公司在煤礦上建立了臨工移動(dòng)服務(wù)站，提前儲(chǔ)備原廠配件、專用工具等，并安排固定服務(wù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)服務(wù)?？蛻魧?duì)臨工“管家式服務(wù)”多次豎起大拇指稱贊，還經(jīng)常在朋友圈中贊揚(yáng)臨工產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，并向其他企業(yè)和朋友推薦臨工產(chǎn)品。

2022年，臨工建廠50之際，山東臨工正式發(fā)布海外后市場(chǎng)TOP SERVICE服務(wù)品牌，推出“專業(yè)Expert、及時(shí)Fast、關(guān)愛Care”的服務(wù)理念。

疫情期間，臨工服務(wù)團(tuán)隊(duì)“逆行”來到礦區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，走訪指導(dǎo)和培訓(xùn)，體現(xiàn)了臨工“以客戶為中心”的思想，更堅(jiān)定了客戶對(duì)臨工產(chǎn)品的信任。客戶負(fù)責(zé)人表示，隨著后期生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大和新礦區(qū)建立，還會(huì)不斷采購(gòu)臨工產(chǎn)品。

標(biāo)簽：山東臨工