9月24日,“英軒重工2023年新能源裝載機(jī)服務(wù)好技師(第四季)服務(wù)技能培訓(xùn)”歷時六天,圓滿完成!本次活動是在英軒重工智能制造、新能源技術(shù)發(fā)展等領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展的背景下,旨在做好新能源裝載機(jī)產(chǎn)品市場服務(wù)準(zhǔn)備,提升經(jīng)銷商服務(wù)能力?;顒犹匮埖搅藝鴥?nèi)知名供應(yīng)商以及英軒重工服務(wù)團(tuán)隊和技術(shù)團(tuán)隊,為參訓(xùn)的服務(wù)工程師們提供技能拓展訓(xùn)練,提升新能源裝載機(jī)服務(wù)水平,最大限度的提升產(chǎn)品全生命周期價值,為用戶提供“心服務(wù)·全無憂”的服務(wù)保障。
本次培訓(xùn)以新能源服務(wù)技術(shù)為核心,通過理論知識培訓(xùn)、整機(jī)拆解實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)性故障診斷培訓(xùn)三分,對新能源裝載機(jī)及其件的工作原理和故障報修、拆裝維護(hù)等進(jìn)行綜合性講解;以新能源裝載機(jī)常見的整機(jī)故障作為案例,進(jìn)行實(shí)操演示,以便學(xué)員們對新能源裝載機(jī)的服務(wù)技能學(xué)的更加深刻,更好地滿足市場、客戶對英軒新能源產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
學(xué)員們利用此次培訓(xùn),對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行了深入探討,分享了市場應(yīng)用中的客戶服務(wù)情況,為企業(yè)的新能源裝載機(jī)在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)完善等方面提供了方向。學(xué)員表示,隨著新能源裝載機(jī)的推廣和應(yīng)用,自己清楚的感受到對新能源裝載機(jī)服務(wù)與維修知識的缺乏,而這次培訓(xùn)不僅彌補(bǔ)了自己服務(wù)技能的欠缺,也實(shí)現(xiàn)了自己面對新能源裝載機(jī)由“不敢修”到“敢修”、由“會修”到“精通”的轉(zhuǎn)變,更讓自己對未來新能源產(chǎn)品市場有了更清晰的認(rèn)知,回到工作崗位后,將繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系,通過不斷的學(xué)和實(shí)踐提升自己的能力,努力為新能源客戶帶去專業(yè)、高效的服務(wù)。
作為“新能源裝載機(jī)的領(lǐng)軍者”,英軒重工目前實(shí)現(xiàn)了“燃油+純電+混合動力”3條技術(shù)路線產(chǎn)品的布,全面滿足不同領(lǐng)域的不同需求。但新產(chǎn)品的推廣必須要有專業(yè)、高效、快速的售后服務(wù)保障,英軒重工“出彩好技師·關(guān)愛行”活動已經(jīng)連續(xù)舉辦4屆,培養(yǎng)了數(shù)百名技術(shù)精湛的服務(wù)技師,為用戶提供了全方位的服務(wù)。在以后的發(fā)展中,英軒重工將繼續(xù)把推動工程機(jī)械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作為己任,踐行新能源設(shè)備在雙碳下的發(fā)展,全面提高行業(yè)服務(wù)工程師的服務(wù)能力,打造專屬新能源服務(wù)團(tuán)隊,提升行業(yè)運(yùn)維服務(wù)水平,保障新能源工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
標(biāo)簽:英軒重工
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