徐工《最美“小灰人”》第1期：深耕海外 馳騁藍海

不怕臟、不怕苦、不怕累，“小灰人”精神作為公司展示混凝土機械從業(yè)人員奮斗風貌的精神文化，傳承至今，已經(jīng)成為員工深入市場、扎根工地、服務(wù)客戶的真實寫照，腳踏實地、埋頭苦干、無私奉獻的生動詮釋，愛崗敬業(yè)、專心專注、精益求精的形象體現(xiàn)。

在“小灰人”精神的引領(lǐng)下，一批批優(yōu)秀員工代表不斷涌現(xiàn)，他們敢擔當善作為，用和執(zhí)著繪就企業(yè)發(fā)展的精彩畫卷，同時也繪就出自己的出彩人生。

10年，756天，7個

——記海外產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理閔群
出了國，代表的就是整個徐工品牌，如果遇事慣推諉，不為客戶解難題，那徐工國際化目標的實現(xiàn)就成了空談。

海外服務(wù)一線
疫情嚴峻時期，當時東南亞地區(qū)某國作為公司開拓國際市場的重要陣地，亟需專業(yè)的設(shè)備維修人員提供現(xiàn)場服務(wù)。閔群挺身而出，逆行奔赴，售前協(xié)商、售后服務(wù)、設(shè)備保養(yǎng)、安全培訓(xùn)、備件協(xié)調(diào)......“全能手”的他事無巨細，每一項工作都能做到得心應(yīng)手。為盡量減少在外逗留時間，他總是凌晨出發(fā)前往項目地點，白天維保設(shè)備，深夜再匆忙趕回駐地。就是在這種艱難條件下，他保障了當?shù)亟?00臺設(shè)備的正常運行，為公司產(chǎn)品贏得了良好口碑。

閔群慣將自己在一線工作中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反饋的意見及時總結(jié)，由他提出的20余項合理化建議已成為公司產(chǎn)品改善的重要參考。在面對客戶其他徐工設(shè)備緊急維保需求時，他總能以徐工人的擔當及時滿足。最為辛苦一次是為客戶做土石方機械維保，客戶工地位于一處礦山附近，當時正值炎熱中午，頂著40多度的高溫，閔群憑借過硬的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平，一干就是4個多小時。

在某熱點市場，從設(shè)備在口岸交接時閔群就參與協(xié)助，直到設(shè)備順利交付客戶手中使用。很多大型混凝土澆筑項目開工后，設(shè)備都是日夜運行，服務(wù)期間，閔群幾乎每天都要工作16個小時以上。憑借專業(yè)技術(shù)和真誠服務(wù)，閔群為客戶開展技術(shù)、安全等培訓(xùn)達20余次，為多個大型項目設(shè)備保駕護航，贏得客戶一致肯定，并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促成備件訂單近500萬元。

虎氣徐工人拿下“出口第一單”

——記海外產(chǎn)品經(jīng)理董明

付出方有得，用心則心安；不負公司、不負家人、不負自己；也請公司放心，百尺竿頭更進一步，一定努力做大并守住泰國市場。

海外營銷一線
2022年1月1日，RCEP協(xié)定實施后，全國首個出口開門紅花落徐工，一臺即將出口泰國的混凝土攪拌機拿到了全國首份RCEP項下原產(chǎn)地聲明。這是董明在虎年前夕收到的最棒消息，也是對他逆行藍海、征戰(zhàn)泰國市場的最好回報。

董明從2020年起開始負責泰國市場的開拓。面對空白市場，日走訪各大工地、拜訪當?shù)乜蛻簦逄﹪袌鲂枨蠹耙?guī)模，對產(chǎn)品進行適合泰國市場的配置改進。正是在他有想法、有計劃、有執(zhí)行的推動下，2021年，董明憑著不服輸?shù)膭蓬^在泰國市場實現(xiàn)產(chǎn)品銷售新高，銷售成績位列行業(yè)中資品牌首位，并成功與當?shù)啬除堫^企業(yè)簽訂訂單，推動徐工攪拌站正式進入其供應(yīng)商體系，這對徐工產(chǎn)品在泰國打開知名度有著重大意義。

忙里偷閑，董明自學(xué)了一道當?shù)靥厣?mdash;—冬陰功湯

勇做征戰(zhàn)海外的青年闖將

——記海外產(chǎn)品經(jīng)理孫杰

既然出了國，那代表的就是形象，賣出的產(chǎn)品代表的就是品牌，我必須要擔起這個責任。

海外營銷一線
“我和我的祖國，一刻也不能分割，無論我走到哪里，都流出一首贊歌……。”行走在異國的小路上，這是孫杰最常聽的一首歌，心情澎湃時還會忍不住哼上幾句。

不滿足只做唱贊歌的人，身為開拓徐工混凝土機械東南亞市場的先鋒戰(zhàn)士，孫杰對自己提出了三個要求：做出市場業(yè)績，塑造品牌口碑，維護形象。為此，他每天頂著烈日炙烤，單匹馬在陌生城市拜訪客戶，沒有車，就擠摩托、步行，衣服經(jīng)常被汗水濕透。經(jīng)過日日夜夜奔波勞累的日子，孫杰對馬來西亞、印尼等東南亞市場越來越熟悉，也成功與當?shù)囟鄠€龍頭企業(yè)建立了密切聯(lián)系與合作。

2021年，海外疫情依然嚴峻，孫杰信心滿滿準備大干一場的工作計劃又被按下了暫停鍵。“根本待不住，公司既然把我派出來了，那我肯定是要干出點成績。”無法出門拜訪客戶，他就不停地打電話，和客戶聊天介紹產(chǎn)品，聽聞有客戶不幸染疫，他第一時間將自己寶貴的藥品托人送過去。正是靠著這種真誠的態(tài)度，很多客戶在疫情稍微緩解需要訂購產(chǎn)品時，主動聯(lián)系了他。

有一次，歷經(jīng)多輪洽談達成的泵車訂單，客戶提出希望能盡快接受專業(yè)操作培訓(xùn)。“這個要求給我出了一個大難題，因為疫情原因，當時本地并沒有專業(yè)的泵車操作培訓(xùn)人員，但客戶的要求我肯定得盡全力滿足。”泵車操作難度系數(shù)大、危險性高，孫杰只能一邊查找資料一邊求助遠在其他地區(qū)的同事，夜以繼日學(xué)專業(yè)知識、準備培訓(xùn)材料。等到正式培訓(xùn)那天，孫杰還是有點打怵，但他很快頂住壓力進入狀態(tài)，他主教理論，學(xué)員現(xiàn)場實踐，最終順利完成了培訓(xùn)工作，也為客戶項目后期順利施工奠定了基礎(chǔ)。

攀穿過深山老林
跋涉過泥濘土路

忐忑蹲守過“倔強”業(yè)主

讜言說服過“猶豫”合作方……

他們以徐工人的韌性堅守在海外一線

把心思集中在想干事上
把膽識體現(xiàn)在敢干事上
把能力展現(xiàn)在會干事上
把目標落實在干成事上
以實際行動展現(xiàn)出新時代徐工人該有的作為！

標簽：徐工