三一重機(jī)第13屆服務(wù)萬(wàn)里行出征！總行程已繞地球1125圈

時(shí)間見(jiàn)證價(jià)值，服務(wù)萬(wàn)里隨行。

5月31日，2022年三一重機(jī)“服務(wù)萬(wàn)里行”出征儀式如期而至。三一重機(jī)董事長(zhǎng)陳家元、總經(jīng)理王政、營(yíng)銷公司總經(jīng)理李練文出席出征儀式，三一重機(jī)50多家代理商及海外大區(qū)全球聯(lián)動(dòng)，4000多名服務(wù)工程師，3400臺(tái)服務(wù)車(chē)輛在線集結(jié)，即日起，將對(duì)全球三一設(shè)備展開(kāi)高質(zhì)量巡檢。

受疫情影響，工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)挖掘機(jī)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李宏寶先生未能親赴現(xiàn)場(chǎng)，但他通過(guò)視頻向此次活動(dòng)表示祝賀，并期待三一重機(jī)為工程機(jī)械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

三一重機(jī)“服務(wù)萬(wàn)里行”始創(chuàng)于2010年，并將之打造成行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“一張名片”。目前，活動(dòng)已累計(jì)巡檢設(shè)備23萬(wàn)臺(tái)次、行程4500萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球赤道1125圈。

新征程，再出發(fā)。今年的活動(dòng)在往屆基礎(chǔ)上創(chuàng)新升級(jí)，全面提升活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和效率，加大資源投入，推進(jìn)服務(wù)智能化、信息化和可視化，以永不懈怠的精神狀態(tài)、一往無(wú)前的服務(wù)姿態(tài)，踐行著“一切為了客戶”的宗旨。

本屆服務(wù)萬(wàn)里行將為期4個(gè)月，將重點(diǎn)圍繞設(shè)備使用情況，工況使用需求，售后服務(wù)需求，配件需求等展開(kāi)全面巡檢，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

莊重肅穆的任務(wù)狀簽約環(huán)節(jié)上，來(lái)自三一重機(jī)營(yíng)銷公司、主機(jī)公司的負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)區(qū)、樁機(jī)區(qū)域和國(guó)際戰(zhàn)區(qū)的簽約人分別認(rèn)領(lǐng)任務(wù)狀，承諾服務(wù)中必達(dá)成客戶滿意度100%。

作為服務(wù)萬(wàn)里行的數(shù)字支持平臺(tái)，三一“易維訊”始終圍繞全流程、全觸點(diǎn)智慧服務(wù)作為主線，優(yōu)化服務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化。

2022年，三一“易維訊”即將發(fā)布兩個(gè)黑科技，分別是易眼APP故障自動(dòng)診斷，以及易維訊APP的服務(wù)案例3D標(biāo)注。將自動(dòng)化診斷和AR技術(shù)融合到服務(wù)流程中，將會(huì)大大提升服務(wù)效率。 

今年是三一重機(jī)開(kāi)展“服務(wù)萬(wàn)里行”的第十三載，多年來(lái)，三一重機(jī)服務(wù)滿意度也始終保持行業(yè)領(lǐng)先。隨著陳家元發(fā)出“出征”號(hào)令，這場(chǎng)為客戶保駕護(hù)航的新征程正式開(kāi)啟。

彩煙沖天，汽笛鳴響，各戰(zhàn)區(qū)的服務(wù)將士同時(shí)發(fā)車(chē)，他們將用實(shí)際行動(dòng)踐行三一服務(wù)承諾，用專業(yè)和信念傳承這段持續(xù)13年之久的匠心服務(wù)之旅。

標(biāo)簽：三一重工