成工裝載機(jī)一線服務(wù)工程師紀(jì)實(shí)
2015年11月,早上6點(diǎn),當(dāng)大多數(shù)人還在暖暖的被窩里的時(shí)候,成工湖南地區(qū)的服務(wù)人員早已準(zhǔn)備好工具、備件,準(zhǔn)備出發(fā)到客戶的工地,只為客戶一句:“趕工期,盡快來。”2015年9月,當(dāng)降下第一場(chǎng)雪的時(shí)候,成工地區(qū)的服務(wù)人員仍不辭辛勞、不畏嚴(yán)寒奔波在各個(gè)用戶的工地,仔細(xì)檢查維護(hù)客戶的設(shè)備。2015年8月,當(dāng)廣東的臺(tái)風(fēng)施虐著南粵大地,狂風(fēng)暴雨席卷著無(wú)盡的危險(xiǎn),成工廣東地區(qū)的服務(wù)人員冒著風(fēng)雨,仍在客戶工地上排憂解難,保障設(shè)備的時(shí)時(shí)運(yùn)行。2015年6月,凌晨,當(dāng)大多數(shù)都沉浸在甜蜜的夢(mèng)中時(shí),成工四川地區(qū)的服務(wù)人員打著探照燈,就著月光,在裝載機(jī)上爬上爬下,換油、清理濾芯,只因客戶那句:“白天沒空,只有晚上有時(shí)間”…這些事情每天都發(fā)生著,在全國(guó)各地,在鄉(xiāng)村,在城市......無(wú)論是在遼闊的內(nèi)蒙古大草原,還是在廣闊的中原大地;無(wú)論是在寒冷的東北三,還是在酷熱的海南諸島;無(wú)論是在雄偉的青藏高原,還是美麗的天府之國(guó);無(wú)論是在“煤城”,還是“礦都”;無(wú)論是在地面,還是在上百米的礦井下;他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在,他們時(shí)刻準(zhǔn)備著,他們頂著星星出發(fā),迎著朝陽(yáng)回家。—他們就是成工一線的服務(wù)工程師!對(duì)待客戶必竭盡全力給予幫助,用一言一行為客戶提供“最有價(jià)值的服務(wù)”;當(dāng)我們還沉浸在夢(mèng)香中時(shí),他們卻還在客戶的工地上揮汗如雨,只為兌現(xiàn)給客戶的承諾。他們無(wú)時(shí)不在我們身邊創(chuàng)造著感動(dòng)。當(dāng)我們?cè)跒殇N售點(diǎn)贊的同時(shí),也要將贊送給這些敬業(yè)付出的服務(wù)工程師們。正是有了他們這樣敬業(yè)的服務(wù)工程師,才有了成工的一批批忠誠(chéng)客戶。成工的每一份收獲都離不開這些可愛可敬的服務(wù)工程師們的付出!他們用實(shí)際行動(dòng)證明了我們成工人的精神堅(jiān)持不懈。“對(duì)待客戶必