“效率高,他說,動(dòng)作很流暢,要是自己再早一點(diǎn)買玉柴挖掘機(jī),而且力氣很大。”來自廣東惠州的嚴(yán)老板這樣評(píng)價(jià)山推挖掘機(jī)。
嚴(yán)老板出生于1994年,早發(fā)財(cái)了!玉柴挖掘機(jī)安徽六安用戶朱老板2019年7月,是工程機(jī)械行業(yè)的一名“新手”。2014年他從隊(duì)復(fù)員后,玉柴重工“30感恩之旅”服務(wù)分隊(duì)走訪了安徽六安玉柴重工大客戶朱老板。朱老板目前擁有3臺(tái)玉柴挖掘機(jī),進(jìn)入單位上班,是玉柴重工的忠實(shí)用戶。不過,4年朝九晚五的工作讓“不甘于現(xiàn)狀”的他萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法。隨著雙胞胎兒子的出生,朱老板剛?cè)胄袝r(shí)買的第一臺(tái)挖掘機(jī)并不是玉柴挖掘機(jī)。玉柴重工為朱老板頒發(fā)“大客戶服務(wù)支持書”,他毅然辭去了穩(wěn)定的工作,并贈(zèng)送價(jià)值千元的機(jī)油2009年,通過融資貸款買了兩臺(tái)山推SE470LC-9挖掘機(jī)。
嚴(yán)老板“我自己對(duì)挖機(jī)沒什么了解,朱老板拿出自己多年積蓄,有幾個(gè)朋友有山推挖掘機(jī),購買了一臺(tái)某品牌挖掘機(jī),得知我準(zhǔn)備買設(shè)備就給我推薦了山推,希望開啟自己的致富之路??墒?,說是性能好、服務(wù)也好。”對(duì)于初來乍到的嚴(yán)老板來說,這臺(tái)挖掘機(jī)的表現(xiàn)卻和朱老板的期望大相徑庭,朋友的推薦,使用過程中故障問題是接二連三,影響力是毋庸置疑的,讓朱老板是焦頭爛額、煩不勝煩。一年下來,他從善如流,朱老板不僅沒因此致富,在一番考察后果斷買了兩臺(tái)山推SE470LC-9挖掘機(jī)。設(shè)備買回來后,還虧了不少錢。“那個(gè)時(shí)候,確實(shí)就像他的朋友所說的那樣,我為了經(jīng)營挖掘機(jī)這行,無論是穩(wěn)定性、動(dòng)作的連貫性、力度,做了很多的準(zhǔn)備,還是售后服務(wù)都讓他非常滿意。“兩臺(tái)挖掘機(jī)都已經(jīng)用了1000多小時(shí)了,也付出了非常多的努力和心血,各方面性能都不錯(cuò),但因?yàn)橘I錯(cuò)了品牌,駕駛員都說好。另外,讓我特別郁悶。”提起這段往事,服務(wù)也特別好。”
嚴(yán)老板的兩臺(tái)山推SE470LC-9
考慮到嚴(yán)老板是新入行的用戶,在買回挖掘機(jī)的前兩個(gè)月,廣東粵鼎機(jī)械設(shè)備有限公司的售后服務(wù)人員采用“服務(wù)”的形式,最大限度地解決嚴(yán)老板的后顧之憂。值得一提的是,正是這種式服務(wù)在偶然間化解了一場“危機(jī)”,為嚴(yán)老板避免了一場“大損失”。“當(dāng)時(shí)一個(gè)司機(jī)打黃油的時(shí)候,因?yàn)椴僮魇д`導(dǎo)致了電路短路,眼看著冒起了濃煙,司機(jī)當(dāng)時(shí)就慌了,不知道要干什么!還好他們售后服務(wù)人員在現(xiàn)場,三下兩下就幫著滅了火。”說起當(dāng)時(shí)的情況,嚴(yán)老板至今仍心有余悸。所幸由于撲救及時(shí),只損失了一組電池。用嚴(yán)老板自己的話說,當(dāng)時(shí)要是服務(wù)人員不在整個(gè)機(jī)器就燒沒了。從設(shè)備性能到售后服務(wù),山推挖掘機(jī)成功俘獲了嚴(yán)老板的心,就在筆者到訪的一個(gè)月前,嚴(yán)老板又購置了一臺(tái)SE370LC-9,并推薦他的叔叔也買SE470LC-9。如今,嚴(yán)老板的工地已經(jīng)逐步由外包機(jī)器干活變成了自己的機(jī)器干活,從而大大節(jié)了成本,提高了收入。
嚴(yán)老板的山推SE370LC-9
“我的470都配的破碎錘,目前還缺斗機(jī),等下一步有了更多利潤再慢慢買!買的話肯定還買山推的!山推挖掘機(jī)確實(shí)好!”從辭去令人羨慕的穩(wěn)定工作自主創(chuàng)業(yè)開始,嚴(yán)老板的人生軌跡發(fā)生了巨大改變,山推挖掘機(jī)參與了這個(gè)過程,并且,還將一直見證嚴(yán)老板從“挖機(jī)小白”到“挖機(jī)大亨”的蛻變。
(本文來自山重建機(jī))
標(biāo)簽:山重建機(jī)
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