林鐘煌訪記沃爾沃建筑設(shè)備:換擋深進(jìn)有一種

來源:互聯(lián)網(wǎng)

【路面機(jī)械網(wǎng)原創(chuàng)】——對話沃爾沃建筑設(shè)備區(qū)總裁岑家輝

2014年bauma China展上,這個(gè)可不能等。” 老林叫林鐘煌,沃爾沃建筑設(shè)備攜多款新產(chǎn)品亮相。展會期間,是南方路機(jī)西南片區(qū)(云、貴、川、渝)服務(wù)經(jīng)理,路面機(jī)械記者采訪了2014年履新的沃爾沃建筑設(shè)備區(qū)總裁岑家輝。岑家輝總裁就未來沃爾沃建筑設(shè)備將如何繼續(xù)深耕市場,在南方路機(jī)專職服務(wù)工作已經(jīng)10年了,如何推動(dòng)本土技術(shù)研發(fā)能力以及如何看待新常態(tài)下的工程機(jī)械市場等一系列問題與路面機(jī)械網(wǎng)記者展開了對話。

林鐘煌訪記沃爾沃建筑設(shè)備:換擋深進(jìn)有一種

沃爾沃建筑設(shè)備區(qū)總裁岑家輝先生

LMJX:日前沃爾沃建筑設(shè)備發(fā)表公開聲明,技術(shù)精湛,沃爾沃建筑設(shè)備將停止和生產(chǎn)產(chǎn)品——沃爾沃挖掘裝載機(jī)、沃爾沃平地機(jī)以及沃爾沃銑刨機(jī),經(jīng)驗(yàn)豐富,2015年沃爾沃就不會再做關(guān)于這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。沃爾沃做出此項(xiàng)政策調(diào)整的目的是什么?

岑家輝:為了積極應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化以及工程機(jī)械行業(yè)的深度調(diào)整,好溝通,沃爾沃建筑設(shè)備采取了一系列提高盈利能力、降低成本的措施,在南方路機(jī)客戶中享有極高贊譽(yù)。終于“抓”到老林,停止和生產(chǎn)現(xiàn)有冠以沃爾沃品牌的挖掘裝載機(jī)和平地機(jī)以及銑刨機(jī)正是出于這樣的考慮,還是在一次機(jī)械展會上。按照老林的工作慣,該計(jì)劃有助于沃爾沃建筑設(shè)備更好地實(shí)現(xiàn)利潤增長。雖然沃爾沃建筑設(shè)備將會停止挖掘裝載機(jī)、平地機(jī)以及銑刨機(jī)這些產(chǎn)品的生產(chǎn)與設(shè)計(jì),他會來公司的展位接待客戶,但這并不意味著這些產(chǎn)品就會從此消失,現(xiàn)場提供服務(wù)。送走好幾撥老客戶,臨工將繼續(xù)接力,已經(jīng)過了午飯時(shí)間了,在繼續(xù)生產(chǎn)挖掘裝載機(jī)、平地機(jī)以及銑刨機(jī)。未來這些產(chǎn)品將以“臨工”品牌出現(xiàn)在全球市場,老林終于能夠坐下來,我們將利用沃爾沃遍布全球的營銷網(wǎng)絡(luò)來全力支持這些產(chǎn)品的出口。雖然這產(chǎn)品進(jìn)行了整合與調(diào)整,聊一聊他作為服務(wù)型工程師的十年。一位服務(wù)經(jīng)理的工作常態(tài)應(yīng)該是怎樣的呢?是奔波于各處工地之間的辛勞?是披星戴月、揮汗如雨的艱苦?還是解決問題、收獲客戶稱贊的游刃有余?要有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn),但并不影響其產(chǎn)品的完整性與可靠性,還要有良好的溝通能力,相反,服務(wù)經(jīng)理應(yīng)該是很了不起的人吧?聽完這些問題,此番調(diào)整,老林大笑著說:“沒那么夸張啦,還將有助于我們保持盈利,我就是很簡單的人?。〔贿^要做好服務(wù)也不簡單就是了。” 為客戶解決問題,高效運(yùn)營,為研發(fā)收集數(shù)據(jù),更好地服務(wù)工程機(jī)械市場及用戶。 

林鐘煌訪記沃爾沃建筑設(shè)備:換擋深進(jìn)有一種

沃爾沃P6820C ABG攤鋪機(jī)在bauma現(xiàn)場

LMJX:當(dāng)前,為公司傳遞品牌價(jià)值——南方路機(jī)服務(wù)經(jīng)理的工作“不簡單”,正處于增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的階段,做好工業(yè)服務(wù)又豈會簡單呢?老林的手機(jī)記事本里,經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長的“新常態(tài)”。在這個(gè)“新常態(tài)”的背景下您認(rèn)為沃爾沃建筑設(shè)備將迎來怎樣的發(fā)展機(jī)遇?

岑家輝:所謂“新常態(tài)”可以簡單理解為一個(gè)行業(yè)大起大落逐漸回復(fù)到一個(gè)更加平穩(wěn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。從提出“新常態(tài)”這個(gè)發(fā)展模式來看,未來的發(fā)展不會像前十年那樣再出現(xiàn)大起大落的發(fā)展形式。具體到工程機(jī)械行業(yè)而言,沃爾沃建筑設(shè)備需要重新調(diào)整發(fā)展策略,調(diào)整我們自己的發(fā)展思維,用更加平和的心態(tài)去面對當(dāng)下的挑戰(zhàn)。今天的挑戰(zhàn)可能是明天的常態(tài),所以現(xiàn)在我們還不需要太樂觀或者太悲觀,因?yàn)檫@只是正常的經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)所帶來的行業(yè)調(diào)整。對于沃爾沃建筑設(shè)備而言,公司之前在市場的投入是值得肯定的,但伴隨市場的變化,未來我們也面臨巨大挑戰(zhàn)。但是無論市場環(huán)境發(fā)生何種變化,呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài),我們確信有一點(diǎn)不會變,那就是我們對于市場、對于工程機(jī)械用戶的承諾始終不會改變。

LMJX:在前不久的APEC會議上,提出了“”的概念以及亞太經(jīng)濟(jì)區(qū)的合作,這對沃爾沃建筑設(shè)備來說意味著哪些機(jī)遇?公司在將來的發(fā)展過程中又將采取哪些具體的策略和計(jì)劃來應(yīng)對?

岑家輝:首先,APEC峰會所傳達(dá)的含義和沃爾沃集團(tuán)的核心價(jià)值非常吻合,即推動(dòng)各大經(jīng)濟(jì)體之間的彼此合作。比如說產(chǎn)品的出口,沃爾沃在生產(chǎn)以及山東臨工生產(chǎn)的產(chǎn)品出口就將由此受益,這也是我們目前已經(jīng)進(jìn)行并將繼續(xù)行進(jìn)下去的一個(gè)方向。 

是沃爾沃全球區(qū)域市場之一,是沃爾沃全球發(fā)展的重中之重。在于沃爾沃建筑設(shè)備全球,市場是獨(dú)立出來的一個(gè)區(qū)域市場,其意義可見一斑。目前市場正在經(jīng)歷一個(gè)調(diào)整期,相信經(jīng)過此輪調(diào)整未來市場會有所反彈,所以我們會繼續(xù)加大在的投資,繼續(xù)扎根于市場,并且不斷增強(qiáng)我們的核心競爭力,繼續(xù)增加在加大投入,在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施、本地采購以及本土人才團(tuán)隊(duì)建立等方面不斷完善,從而進(jìn)一步讓沃爾沃品牌的高端、高品質(zhì)形象扎根于用戶的心中。

林鐘煌訪記沃爾沃建筑設(shè)備:換擋深進(jìn)有一種

沃爾沃建筑設(shè)備區(qū)總裁岑家輝(右二)在沃爾沃EC170D挖掘機(jī)前合影

LMJX:應(yīng)對不斷變化的市場需求,很多行業(yè)廠家紛紛加快了新產(chǎn)品推出的步伐。我們都清楚,沃爾沃始終秉承為用戶打造“量身定制”的產(chǎn)品,未來在新產(chǎn)品的制定上將有哪些行動(dòng)?如何更好地體現(xiàn)沃爾沃為用戶量身定制的理念?

岑家輝:沃爾沃擁有著非常強(qiáng)大的產(chǎn)品組合,目前公司在產(chǎn)品方面不斷的在進(jìn)行更新和研發(fā),不僅包括我們的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)要符合全球不同的市場,同時(shí)也包括我們產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量要求、產(chǎn)品競爭能力等都將向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),

沃爾沃始終致力于將把最適合市場的產(chǎn)品引入到來,最好是可以實(shí)現(xiàn)在制造、生產(chǎn)、研發(fā)。比如說我們的L105輪式裝載機(jī),它的規(guī)格就是按照客戶的需求來設(shè)計(jì)的。此外沃爾沃建筑設(shè)備現(xiàn)在的優(yōu)勢在于有一個(gè)雙平臺,所以我們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面不僅僅可以針對短期,也可以針對長期的客戶需求,在工程、研發(fā)方面,我們總是著眼于未來。

再比如沃爾沃在濟(jì)南設(shè)立的研發(fā)中心,不僅擁有全球頂級的工程技術(shù)人員人才,還擁有大量的本地化人才,目的就是對全球領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)行本地化的改進(jìn),搭建一個(gè)適應(yīng)本土需求的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)平臺,不斷提升產(chǎn)品技術(shù)水平,提高對的市場的知識產(chǎn)權(quán)。除此之此,我們在臨沂和上海還建了工廠,如今公司在市場既有研發(fā)基地,還有生產(chǎn)基地,今后沃爾沃建筑設(shè)備會將歐洲生產(chǎn)制造的一些新理念和新技術(shù)繼續(xù)引進(jìn)市場,研發(fā)和生產(chǎn)出更好地適合市場和用戶的產(chǎn)品。

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沃爾沃展臺

LMJX:近幾年工程機(jī)械市場始終保持低位運(yùn)行態(tài)勢,這使代理商也面臨一些自身生存的困境。就如何支持代理商們獲得健康穩(wěn)定發(fā)展方面,公司將采取怎樣的舉措?

岑家輝:目前工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期,設(shè)備的高保有量,用戶的低收益風(fēng)險(xiǎn),造成了工程機(jī)械營銷各個(gè)環(huán)節(jié)都面臨強(qiáng)大壓力,在這個(gè)最具有挑戰(zhàn)性的艱難時(shí)刻,如何生存下并獲得持續(xù)健康的發(fā)展是大家都在考慮的問題。作為廠家,沃爾沃建筑設(shè)備始終與我們的代理商、經(jīng)銷商保持緊密的合作,因?yàn)槲覀兣c代理商是相互依存的發(fā)展關(guān)系,面對眼下的困境,需要我們大家一起采取有效措施,積極面對問題,一起來共度難關(guān)。因此當(dāng)下在各項(xiàng)理念上保持高度統(tǒng)一,在執(zhí)行力上保持高效到位也是十分重要的。未來,沃爾沃建筑設(shè)備將進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商之間的交流和溝通,保證至少每三個(gè)月甚至每兩個(gè)月都會進(jìn)行一次代理商溝通會議,在這期間內(nèi)發(fā)生的任何重大事件我們都會去和代理商進(jìn)行有效溝通,協(xié)同解決,從而加深彼此之間的緊密關(guān)聯(lián)。

LMJX:在工程機(jī)械行業(yè)不斷下行的壓力下,用戶也為如何更好地生存和發(fā)展而困擾,沃爾沃將如何幫助用戶提升其競爭力?

岑家輝:如何有效提升企業(yè)的競爭力,始終保持自身的競爭優(yōu)勢是當(dāng)下沃爾沃建筑設(shè)備用戶最為關(guān)心的問題。工程機(jī)械設(shè)備是用戶賴以生存的重要的生產(chǎn)工具,是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn),對用戶生意的成功起著非常關(guān)鍵的作用。我們十分希望能夠幫助用戶選擇最符合其需求的生產(chǎn)設(shè)備,并成為他們生意中最不可或缺的合作伙伴。同時(shí),我們也會重點(diǎn)做好后市場環(huán)節(jié)的技術(shù)支持、配件服務(wù)等各項(xiàng)工作,確保在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中,用戶能夠放心使用,獲得更大價(jià)值。與此同時(shí),沃爾沃建筑設(shè)備還將借助完善的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為我們的用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保我們的客戶能夠享受到業(yè)內(nèi)最好包括產(chǎn)品、技術(shù)、配件等全方位的服務(wù)和支持,獲得更大價(jià)值。

LMJX:您對2015年工程機(jī)械市場的發(fā)展態(tài)勢有著怎樣的期待?對此公司又將采取怎樣的應(yīng)對策略?

岑家輝:預(yù)計(jì)2015年的工程機(jī)械市場還會繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢,在全球范圍內(nèi),市場需求可能與去年持平,甚至還可能會出現(xiàn)下降的趨勢。作為全球領(lǐng)先的工程機(jī)械制造商,沃爾沃不會等待市場復(fù)蘇再來提升自己的業(yè)務(wù),在此過程中,我們將主動(dòng)采取各種有效的措施,全面提升我們的核心競爭力,繼續(xù)夯實(shí)沃爾沃建筑設(shè)備在全球工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)先地位,并確保我們在全球各區(qū)域市場都能擁有強(qiáng)大的競爭力。‍

(路面機(jī)械網(wǎng)記者獨(dú)家采寫,轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處。)

標(biāo)簽:沃爾沃

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