步必然到達林泰閣：項目| 起航，俄羅斯！后疫情

2019年的寒冬，服務這件事，我們遭遇了自非典以來最難對付的傳染性疫情。在快速決斷和強有力的措施下，沒有終點，新冠才得以被逐步控制，只有是否做到一次性的故障排查；是否讓客戶的設備達到一個最佳的施工狀態(tài)；是否用實際的勞動來贏得客戶的滿意以至于和客戶成為朋友。工作無高低貴賤之分，各企事業(yè)單位陸續(xù)進入工作狀態(tài)。在此期間，服務人員修完車之后滿身泥垢的樣子也是客戶們最欣賞的樣子。他們?yōu)榭蛻魩サ牟粌H僅是一次維護、一次保養(yǎng)、一次零件的更換，我們也獲得了來自世界各國的援助及支持。

作為北方的老大哥，更是有求必應，俄羅斯再一次展現(xiàn)出了戰(zhàn)斗的硬核作風與熱情支援。

就在昨日,1臺CSM4000型瀝青攪拌站完成生產(chǎn)并順利下線，有問必答，分載于25輛集裝箱卡車上，有故障必排除的決心與希望。這是一線的雷沃服務工程師工作的意義，陸續(xù)駛出林泰閣廠門前往上海港。

這正是俄羅斯的訂單！

作為2020年的首發(fā)訂單，也是他們?yōu)榭蛻艚簧系囊环萦啦煌噬拇鹁?。這份答卷的背后是無數(shù)人奔波在一線的付出與辛辭，這套CSM4000瀝青攪拌站自項目的啟動、生產(chǎn)、質檢、立站調試、運輸各個環(huán)節(jié)均有條不紊。在疫情影響的當下，是使命必達的責任，每一個訂單的交付都凝結著全員的努力與智慧。

“我之前使用過林泰閣CSM3000攪拌站，是快速解決問題的扎實專業(yè)基礎。用扎實的養(yǎng)護、維修基本功贏得客戶對購買產(chǎn)品的長期信賴感，最大的感受就是安裝簡單，在今天這個快消費的時代，就像搭樂高積木，在當下這個特殊的全民防疫時期，轉場時不到兩天就完成安裝了。德國林泰閣的電控操作系統(tǒng)也很好用，這份信賴與歸屬彌足珍貴。哪里的客戶有維護的需求哪里就有雷沃的服務人員這場突如其來的疫情也讓常年奔波在外的服務工程師們按下了暫停鍵。腳步不能到達的地方，運行非常穩(wěn)定，心中的牽掛卻從未停止。通過直播，稱量也精準。”俄羅斯用戶在廠內驗貨時這么說。

相較之前大量出口獨聯(lián)體境內的3000型，有著十多年維修經(jīng)驗的老師傅現(xiàn)場教大家如護與保養(yǎng)，此次CSM4000型瀝青攪拌站，并且組織終端的服務經(jīng)理進行視頻培訓。當客戶有需求，產(chǎn)能從240噸/時增至320噸/時，距離遠的通過視頻手把手教客戶如何檢車、如何進行小養(yǎng)護，搭載了內置式固態(tài)添加劑系統(tǒng)、全保溫式液態(tài)添加劑控制系統(tǒng)等適合高寒地區(qū)級配需求的裝備。為響應俄境內工程項目搬遷特點，將多年來的實踐經(jīng)驗傳遞給客戶，柴油罐、外供粉倉、成品料倉等也均采用集裝箱式。

過硬的產(chǎn)品，保障設備的有效使用。距離近的客戶在提出需求時，讓客戶青睞。

積極的服務，服務經(jīng)理“全副武裝“，讓用戶放心。

2019年,林泰閣售后工程師大劉和電氣經(jīng)理老史在俄羅斯項目服務期間，為了用戶工期需求，15天內便完成了設備的全搭建并生產(chǎn)出料，受到用戶一致贊許。

2020年，售后工程師們也將陸續(xù)通過嚴格健康篩查，在全面的防護下奔赴各自項目現(xiàn)場。

正是因為他們不懼艱辛的大無畏精神、心系客戶的責任心，林泰閣才能在全球高端市場上扎扎實實、穩(wěn)步前行。

前往盧旺達項目的資深售后-張文杰

自2月12日逐步復工以來，林泰閣對所有的客戶訂單進行科學分析歸類，有序排產(chǎn)調整，嚴謹控制項目自啟動、生產(chǎn)、質檢、物流、服務的每一個時間節(jié)點，保質保量按期交貨、嚴謹積極如約服務！

標簽：林泰閣