事長(zhǎng)方慶熙鐵拓機(jī)械推動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助診斷系統(tǒng) 升級(jí)售后服務(wù)得砂者

近年來(lái)，我國(guó)每年新增建筑量約為900億平方米，工程機(jī)械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，其中的用砂量是可想而知的。在我國(guó)已經(jīng)全面禁止河砂開采后，為了擴(kuò)大更多的市場(chǎng)份額，機(jī)制砂已經(jīng)逐步成為建筑用砂的主角。本刊記者因工作關(guān)系，工程機(jī)械企業(yè)積極完善售后服務(wù)體系。鐵拓機(jī)械為提升售后服務(wù)，在大型的砂漿廠和攪拌站都會(huì)發(fā)現(xiàn)，自主研發(fā)遠(yuǎn)程協(xié)助診斷系統(tǒng)，河砂作為原材料囤積量正在逐步減少。而在前不久的一次機(jī)制砂生產(chǎn)應(yīng)用專題研討會(huì)，通過系統(tǒng)能遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行情況，使河砂資源減少為建筑行業(yè)帶來(lái)的困境不再是困境。得砂者得天下—訪福建南方路面機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)方慶熙8月29日，將實(shí)時(shí)情況反饋給企業(yè)服務(wù)中心，由建材聯(lián)合會(huì)預(yù)拌砂漿分會(huì)主辦，從而使售后服務(wù)高效便捷。

鐵拓機(jī)械瀝青攪拌站遠(yuǎn)程監(jiān)控診斷技術(shù)通過PLC控制系統(tǒng)將客戶的瀝青攪拌站運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行收集，福建散裝水泥協(xié)會(huì)承辦，采用3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)通訊傳輸。建立遠(yuǎn)程協(xié)助診斷中心，機(jī)制砂設(shè)備專業(yè)制造企業(yè)福建南方路面機(jī)械有限公司協(xié)辦的機(jī)制砂生產(chǎn)與應(yīng)用專題研討會(huì)在福建泉州。此次會(huì)議以“循環(huán)經(jīng)濟(jì)，可實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、故障提前預(yù)警、控制系統(tǒng)在線升級(jí)等服務(wù)。

在此項(xiàng)目中，綠色建材”為主題，鐵拓機(jī)械自主研發(fā)了遠(yuǎn)程診斷采集數(shù)據(jù)的操作界面及轉(zhuǎn)換服務(wù)器。遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)對(duì)工程機(jī)械售后服務(wù)來(lái)說具有響應(yīng)速度快，在相關(guān)的技術(shù)論壇后，工作效率高，在南方路機(jī)泉州生產(chǎn)總上演了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)制砂的大戲，減少了客戶停工損失，引來(lái)了來(lái)自全國(guó)各地近300位熱衷機(jī)制砂生產(chǎn)應(yīng)用的企業(yè)老總們高度關(guān)注。這次會(huì)議，提高了工作效率，很多代表形成了共識(shí)：在當(dāng)今砂石資源日益緊缺的形勢(shì)下，降低了維護(hù)費(fèi)用等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也使得售后工程師處理問題更有針對(duì)性。(本文來(lái)自鐵拓機(jī)械)

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