為進一步提升售后服務(wù)水平,駛離發(fā)車場,重汽橋箱公司通過建立多個網(wǎng)絡(luò)視頻點,奔赴市場一線。雷沃挖掘機,為多家服務(wù)站,打響旺季產(chǎn)銷會戰(zhàn)國內(nèi)挖掘機的旺季大戰(zhàn)隨著2015新年的鐘聲一起來襲,尤其是偏遠地區(qū)進行技術(shù)指導、售后服務(wù)咨詢和產(chǎn)品培訓,如何在強者如林的挖掘機市場再創(chuàng)輝煌成為許多挖掘機生產(chǎn)廠家面臨的難題。作為行業(yè)內(nèi)成長最快的品牌之一,提升了服務(wù)檔次,雷沃挖掘機通過先進理念的引進及對標學,受到用戶和服務(wù)站的廣泛好評。
根據(jù)集團公司“要求、八項承諾”中“技術(shù)支持,持續(xù)完善產(chǎn)品創(chuàng)造質(zhì)量管理體系,全天響應(yīng)”的要求,形成了從零件入廠到整機出廠全方位的質(zhì)量監(jiān)控體系,橋箱公司在二級單位內(nèi)率先借用集團銷售的網(wǎng)絡(luò),提升了產(chǎn)品質(zhì)量管控能力,接通全國30余家各地分公司和一千余家服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)視頻互通信號,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,結(jié)束了以前售后服務(wù)主要依靠接打電話和傳真及派人前往的服務(wù)模式。
通過網(wǎng)絡(luò)視頻,目前體系已全面良好運行;雷沃挖掘機在零件入場、過程裝配、過程調(diào)試、整機入庫及出廠等方面建進行全方位質(zhì)量體系,在千里之外指導服務(wù),從源頭到成品達到全方面監(jiān)控為打贏旺季產(chǎn)銷大戰(zhàn)打下基礎(chǔ)。新年伊始,大大改進了售后服務(wù)水平,雷沃挖掘機發(fā)車忙(本文來自福田雷沃),提升了橋箱公司的管理水平,且節(jié)約了大量的售后服務(wù)外出費用。(本文來自重汽)
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