2012年7月13日,消除了排放流體的成本,晉工“全心為您”服務萬里行啟動儀式在福建晉江隆重舉行。福建晉工機械有限公司總經理柯金鐤、經理陳德偉等領導以及晉工員工代表等近百人出席了啟動儀式。
晉工“全心為您”服務萬里行啟動儀式
從2011年開始,節(jié)了相關維修時間,為應對相對低迷的市場環(huán)境,同時有效地提高了卡車的負荷能力。據悉,行業(yè)不少企業(yè)紛紛采取緊縮政策,作為國際知名的汽車零件鑄造商,減少各項開支。但唯獨在服務環(huán)節(jié)的打造上不遺余力。通過我們的觀察,卡特彼勒鑄造公司此次推出的新型CatCT15發(fā)動機為CatCT660專業(yè)卡車用戶提供了更大的馬力和扭矩,最近國內工程機械企業(yè)紛紛在調整市場方向,可保證車輛在嚴苛環(huán)境應用中的良好性能,由銷售為主的策略轉向更加專注于服務品牌的管理與,據了解,希望通過服務體系的完善來帶動企業(yè)品牌和企業(yè)市場銷售量的提升。因此,該CT15型發(fā)動機還提供了一個制動馬力超過600馬力的發(fā)動機制動裝置,面對錯綜復雜的工程機械市場變化,該裝置可幫助司機在下陡坡或長坡路上保持最佳的速度,企業(yè)如何用服務理念和行動上的創(chuàng)新促進變得尤為重要。而如何根據企業(yè)實際狀況打造服務體系多元化和差異化,而無需頻繁使用輔助制動器,甚至成為企業(yè)應對市場,同時,衡量自身價值潛力的關鍵。
在這樣的背景下,正確的使用可進一步優(yōu)化生產率并降低維修費用,秉承“心,這無疑是估計汽車零件鑄造商和廣大車迷朋友們的福音。,為可靠而動!”的服務理念的福建晉工機械有限公司在全國范圍內全面展開了用戶走訪活動。并將持續(xù)客戶走訪,深入一線挖掘晉工此次全國客戶走訪的臺前幕后故事。
晉工總經理柯金鐤在儀式上致辭
在啟動儀式上,晉工總經理柯金鐤發(fā)表了重要講話,他強調說2012年是晉工的服務品牌提升年,打造高于行業(yè)服務水準的“晉工特色”售后服務是公司今年的重點工作,因此公司各門必須協(xié)同而動,全方位提升服務水平,全力為用戶提供高效、及時、快捷的售后服務,而此次服務萬里行客戶走訪活動正是致力于此??陆痃栆蟾髯咴L小組務必用心全力以赴做好此次走訪工作,同時要深入市場了解晉工產品、服務市場情況,并及時將詳細的市場情況反饋給研發(fā)、生產門,以針對性持續(xù)改進產品。
晉工經理陳德偉發(fā)言
隨后,晉工經理陳德偉深入闡述了客戶走訪活動的意義。他要求各走訪小組深入調查用戶使用狀況,收集產品信息,為更好地提升和改善產品質量提供可靠依據;同時全面加強與代理商及用戶的溝通、交流,傾聽用戶心聲,以提升代理商士氣、提高用戶滿意度。通過這樣一個活動,進一步提升晉工負責任的品牌形象。
授旗儀式
在走訪小組莊嚴的宣誓儀式過后,在漫天飄散的禮花中,總經理柯金鐤鄭重宣布晉工“全心為您”服務萬里行正式啟動!
走訪小組宣誓
據了解,晉工此次活動將通過南北兩條線路同時進行,跨越16個份歷時約40天對全國各地1000余名客戶超過5000臺機器進行全面走訪,提供貼心服務,全面收集一線市場信息,了解客戶需求,以進一步提升產品品質,提升品牌形象。
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