選手獲佳績一汽錫柴：真正從客戶視角做產(chǎn)品 實現(xiàn)合作共贏陜汽杯

一汽錫柴在成都舉辦康威產(chǎn)品西南市場推介會剛剛過去1個多月，三位參賽員工沉著應戰(zhàn)，康威4DX工程版EGR國三系列和康威4DW工程版自吸系列發(fā)動機這兩款西南地區(qū)專屬動力目前在西南六（云、貴、川、渝、桂、湘）好評如潮，使出看家本領(lǐng)，取得了不俗的成績。 

一汽錫柴康威系列柴油機的質(zhì)量一直在不斷提升，發(fā)揮出了較高的技能水平，產(chǎn)品的動力性、經(jīng)濟性得到了西南地區(qū)用戶的廣泛認可，最終脫穎而出，據(jù)錫柴相關(guān)負責人介紹，為公司贏得榮譽。，今年4月份，一汽錫柴推出的新康威產(chǎn)品在可靠性和外觀質(zhì)量上又做了進一步的品質(zhì)提升；今年7月份，一汽錫柴485產(chǎn)品在微卡車上成功配套，獲得了市場的青睞，僅重慶南川農(nóng)機公司一次就訂貨達16臺，“用戶使用后反映動力強勁，啟動加速快，爬坡有力，給我們又帶來一個新的銷量增長點。”重慶南川農(nóng)機公司的有關(guān)負責人頗為興奮地說。 

而康威4DX工程版EGR國三系列和康威4DW工程版自吸系列發(fā)動機，更是完全意義上的西南地區(qū)專屬動力。首先，這兩款發(fā)動機在動力性上進行了提升，通過一汽系列尖端科技、頂級配件的運用，康威4DX工程版EGR國三系列產(chǎn)品的最大扭矩達380N·m，高出同行7%，1200轉(zhuǎn)時低速扭矩提高14%，1000轉(zhuǎn)時低速扭矩提高26%，超載時各擋動力性平均提高10%，滿足各類工程用車的低速大動力需求；康威4DW工程版自吸系列發(fā)動機產(chǎn)品扭矩輸出高達170N·m，高出行業(yè)平均水平10%以上，低速扭矩大于145N·m，滿足各類工程用車的低速大動力需求。 

在經(jīng)濟性上，一汽錫柴也針對西南市場在產(chǎn)品上下足了功夫。據(jù)介紹，康威4DX工程版EGR國三系列動力產(chǎn)品，空載時節(jié)油率高達3%~5%，滿載時節(jié)油率高達10%~15%，康威4DW工程版自吸系列動力產(chǎn)品節(jié)油率達3%~5%，極大地滿足了西南地區(qū)用戶對發(fā)動機產(chǎn)品經(jīng)濟性的需求。 

除了產(chǎn)品上卓越的性能為客戶帶來了實實在在的利益外，一汽錫柴“精芯服務(wù)”品牌，對于廣大客戶而言，同樣具有非同小可的誘惑力。 

“我們之所以堅持與一汽錫柴合作，除了錫柴產(chǎn)品確實在質(zhì)量、產(chǎn)品等諸多方面獨具優(yōu)勢外，我們還看中了一汽錫柴‘精芯服務(wù)’的服務(wù)質(zhì)量。”一汽錫柴相關(guān)用戶談及選擇錫柴的原因時這樣說道。 

“一汽錫柴通過定期對我們進行專業(yè)技能培訓，并配備了專用維修工具，確保了我們的一次修復率。目前我們南川農(nóng)機公司自身儲備的錫柴配件就多達20多萬，滿足了用戶的維修需求，大大地提升了我們的服務(wù)響應速度。”來自重慶南川農(nóng)機公司的對一汽錫柴的售后服務(wù)更是贊不絕口，他動情地說：“一汽錫柴在我們開拓市場時采取的一些人性化服務(wù)政策幫助我們解決了燃眉之急，增加了我們的銷售積極性，可以這樣說，銷售錫柴機無后顧之憂。” 

據(jù)銷售公司相關(guān)工作人員介紹，一汽錫柴將2011年定為品牌元年以來，全面勾畫企業(yè)品牌的宏偉藍圖，并將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)品牌的重要組成分，從服務(wù)技能、價格、配件、態(tài)度以及服務(wù)時效等方面入手，進行全維度的提升，力圖為客戶帶來實實在在的利益，以“精湛、精益、精誠”為品牌價值訴求點，全方位構(gòu)建“精芯服務(wù)”品牌。正如一汽錫柴委蔡真法所言：“‘打造精芯服務(wù)’品牌是錫柴的任務(wù)，也是聯(lián)系錫柴與客戶這個合作共同體的橋梁紐帶。只要大家同心協(xié)力、攜手向前，就一定能把‘精芯服務(wù)’品牌打造成行業(yè)領(lǐng)軍的服務(wù)品牌，實現(xiàn)主機廠、發(fā)動機廠和服務(wù)站的合作共贏。” 

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