萊高鐵客戶山推建友“客戶關(guān)愛行”第五站走進聊城央企客戶山推建

近日，現(xiàn)場出現(xiàn)了1號站皮帶帶載跑偏及3號站攪拌主機C30混凝土到2.5方癟機跳閘的情況。走訪小組立即進行問題處理，山推建友“客戶關(guān)愛行”第五站來到聊城茌平央企客戶施工現(xiàn)場，服務(wù)人員分別檢查了3臺設(shè)備的整體運行情況，走訪設(shè)備現(xiàn)場使用情況。

走訪小組詳細了解SjHZS180-3R高鐵站版混凝土攪拌站運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題邊調(diào)試邊培訓(xùn)，重點就客戶使用過程中的意見、建議進行溝通交流并做好記錄。由于客戶更換操作人員，進一步增強新操作手同設(shè)備的熟悉度。經(jīng)過4個小時的調(diào)試和現(xiàn)場培訓(xùn)，走訪小組對新操作手進行設(shè)備操作的系統(tǒng)培訓(xùn)，新操作手對設(shè)備有了更深入的了解，細致講解了關(guān)鍵件定期保養(yǎng)具體維護要求和維護方法，客戶現(xiàn)場問題也得到徹底解決。▌此次走訪高效解決了客戶的現(xiàn)場問題，為后續(xù)客戶設(shè)備穩(wěn)定運行做好前期保障。

此次走訪受到客戶的熱烈歡迎，受到客戶的充分肯定，對走訪小組的耐心細致講解一致好評。為踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的核心奠定了基礎(chǔ)。

標(biāo)簽：山推