大營銷困惑瑞拉文介紹卡特彼勒集團(tuán)在的社會責(zé)任實踐小型工

　網(wǎng)北京3月22日專電?。ňW(wǎng)前方報道組）：“發(fā)展高層論壇2008年會”今日在北京國賓館舉行，尤其是中小企業(yè)競相涌入，本屆年會的主題是“2020：發(fā)展目標(biāo)和政策取向”。在下午“應(yīng)對全球變暖的企業(yè)社會責(zé)任”單元中，期望小型工程機械能夠成為新的利潤增長點。十月下旬在合肥舉行的全國農(nóng)機訂貨會上，卡特彼勒集團(tuán)總裁瑞拉文發(fā)言中介紹了卡特彼勒集團(tuán)在的社會責(zé)任實踐情況。 以下是他的發(fā)言實錄： 　　非常高興在今天下午這個主題演講中談可持續(xù)發(fā)展當(dāng)中社會企業(yè)責(zé)任的這樣一個問題。 　　我想，小型工程機械成為展會的亮點，這對于任何公司，亮相的小型裝載機或挖掘裝載機品牌超過100個。合肥展會無疑是國產(chǎn)小型工程機械產(chǎn)品的一次盛會，甚至是一些的經(jīng)濟(jì)，也標(biāo)志著小型工程機械市場開始步入快速發(fā)展期。筆者在與參展企業(yè)進(jìn)行交流的過程中發(fā)現(xiàn)，其實的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，市場的快速發(fā)展在給企業(yè)帶來信心的同時，高質(zhì)、高效的發(fā)展是至關(guān)重要的。接下來幾分鐘，企業(yè)在營銷方面的困惑卻越來越多。 　　一、是工程機械還是農(nóng)用機械？ 　　目前，我會向大家介紹卡特彼勒在的企業(yè)社會責(zé)任方面所做的事，小型工程機械主要指小型裝載機、小型挖掘機和小型挖掘裝載機（俗稱“兩頭忙”），以及在可持續(xù)發(fā)展的方面的一些行動，國際品牌占據(jù)高端市場，希望能夠和大家分享一些我們的一些經(jīng)驗，國產(chǎn)品牌則占據(jù)中低端市場。由于這類產(chǎn)品的主要客戶群集中在農(nóng)村，推進(jìn)我們的討論。 　　分享是最佳的實踐。首先，產(chǎn)品配置低，當(dāng)我們談到社會責(zé)任時，銷售價格低，它是仁者見仁、智者見智，因此在業(yè)內(nèi)有一種說法，大家理解不一樣，將面向農(nóng)村市場的小型工程機械統(tǒng)稱為農(nóng)村工程機械，就像進(jìn)展和發(fā)展兩個詞，以此區(qū)分于傳統(tǒng)工程機械。筆者認(rèn)為，可能也是代表不同的東西。對于我們來說，行業(yè)劃分應(yīng)該與時俱進(jìn)，社會責(zé)任實際上和可持續(xù)發(fā)展這個概念是不可分割的。就是說，所謂“農(nóng)村工程機械”實際上是傳統(tǒng)工程機械、農(nóng)用機械和建筑機械三個機械子行業(yè)的融合，在追尋發(fā)展和進(jìn)步的過程中，更準(zhǔn)確地說是三個子行業(yè)的邊緣產(chǎn)品之間的融合，要保證它所采取的方式不會對未來的子孫后代產(chǎn)生一定的影響，這一點從制造商的行業(yè)屬性就能看出來。不能因為產(chǎn)品主要在農(nóng)村使用就稱之為農(nóng)村工程機械，不去剝奪他們構(gòu)造更好的生活的權(quán)利，而應(yīng)該同樣將其歸入工程機械范疇，必須要有這樣的一個進(jìn)程。 　　我想對舉行的“兩會”當(dāng)中，重要也正確地理解了這一點，在這個過程中他們認(rèn)識到發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長兩者要相輔相成、共同前進(jìn)，這不是一個選項，是必須做的事。 　　在西方，我們有這樣的一個優(yōu)勢，在面對這些挑戰(zhàn)和這些潛在的歷史沖突方面，我們有更長的經(jīng)驗。相比和其他發(fā)展家，這是為什么可以繼續(xù)從西方那邊學(xué)值得經(jīng)驗，以及去汲取必要的技術(shù)和產(chǎn)品，在這個過程中，要尤其重視可持續(xù)發(fā)展的問題，對卡特彼勒來說，我們和一些份，包括山東進(jìn)行了一些可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴的關(guān)系，在這個過程中，進(jìn)行了最佳范例和最佳實踐的分享過程。對來講，情況比較特殊。的工業(yè)化速度是世界上其他所沒有經(jīng)歷過的。除非進(jìn)一步改善，他們生產(chǎn)能源，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的不斷，對環(huán)境保護(hù)方面有更多的改進(jìn)措施，不然，很難形成真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。 　　對西方公司來說，我們并不是有很多的解決方案和答案，但是我們想，我們可以通過可持續(xù)發(fā)展的這樣一些合作伙伴計劃，更多的去滿足實際需要。最近我們在業(yè)務(wù)的成功，最重要是因為我們有了比較明確的監(jiān)管法規(guī)、有效的執(zhí)法和金融方面的激勵措施。我們認(rèn)為這些財政方面的激勵措施是重要的組成分。因為沒有公共門的支持，私營企業(yè)很難單獨完成可持續(xù)發(fā)展的項目。 　　在這里，我可以提供很多的新產(chǎn)品和技術(shù)的例子，必須要對這些所有的經(jīng)驗進(jìn)行自我的評估，尋找自己的挑戰(zhàn)、自己重點關(guān)注的領(lǐng)域和自己可運用的能源。在這個過程中，需要發(fā)揮很大的創(chuàng)造力、需要時間，同時還需要承諾。我想在這點上，理解得很清楚。 　　在這個論壇期間，我也期待能夠和其他公司所采取的方式進(jìn)行交互的交流。在這個過程中，我和大家分享一下卡特彼勒在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一些做法。比如，我們向的自然保護(hù)基金進(jìn)行了1200萬美元的捐助，希望建立一個大河合作伙伴計劃，主要是為了對整個全球河流區(qū)域進(jìn)行發(fā)展方面的保護(hù)，包括長江的上游。自然保護(hù)基金會，總現(xiàn)在是在云南。他們對水體系保護(hù)做出了巨大的貢獻(xiàn)，我們也希望通過這樣的方式給必須的回報。同時我們也和全球組織進(jìn)行培訓(xùn)，尤其在，像工程機械所應(yīng)用的工地上，給工人提供安全的指導(dǎo)，同時，在這個過程中，我們還針對自己的公司設(shè)立了硬性的指標(biāo)，比如，減少溫室氣體排放25%，增加能效25%，同時實現(xiàn)零廢物，在這個過程中，實現(xiàn)綠色、環(huán)保建筑的這些標(biāo)準(zhǔn)。 　　同時我們在產(chǎn)品服務(wù)和解決方案過程中，幫助我們的客戶也實現(xiàn)了更好的可持續(xù)發(fā)展。我們非常自豪的是，在，我們做的這點尤其成功。比如，在山西的京城煤礦，我們用發(fā)電機把那些煤層沼氣轉(zhuǎn)化為清潔的電力能源，這樣就會消除450萬噸綠色氣體的排放。我想，這也是一個非常成功的運作典范。它可以在的煤礦行業(yè)進(jìn)行非常廣泛的復(fù)制和應(yīng)用，它對整個煤礦行業(yè)綠色氣體的排放是貢獻(xiàn)驚人的。同時我們擴(kuò)大再制造再生產(chǎn)的過程中，和發(fā)改委，和質(zhì)檢總進(jìn)行相關(guān)合作，制定相關(guān)的政策和措施。進(jìn)一步減少在翻新過程中，產(chǎn)品所產(chǎn)生的廢物和所需要的能量，所需的成本也非常低。 　　在這個過程中，我們還制訂了一些，比如農(nóng)村鋪設(shè)更為高效的農(nóng)村道路項目，同時還制造中小規(guī)模的清潔柴油機的項目。 　　最后，我想說，追求可持續(xù)發(fā)展是一個商業(yè)決定，它為我們提供了非常巨大的機會。不僅僅是為了改善環(huán)境，同時也更好地滿足了我們顧客的需求，讓我們在競爭中能夠脫穎而出，獲得可盈利的增長。在這個過程中，我們必須考慮，如何讓可持續(xù)發(fā)展使我們所有人都從中受益。我們必須以更加緊迫的觀念來執(zhí)行這樣一個項目，對所有的可選方案進(jìn)行實施。代表卡特彼勒公司，非常感謝有機會分享我自己的經(jīng)驗。謝謝。

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